Pizzeria LA BOÎTE A PIZZA Tournefeuille — Restaurant in Toulouse

Bonnes pizzas. Malheureusement j'écris cet avis aujourd'hui car j'ai été très choquée lors de ma dernière commande. N'étant pas de confession musulmane, je refuse catégoriquement de manger de la viande Halal. Aucune information à ce sujet n'est précisé sur le site... Néanmoins je me permets de poser la question lors de ma commande pour en être absolument sûre (je suis une bonne cliente depuis des années). Et là, surprise ! On me dit que TOUTES les viandes de la boîte à pizza sont hallal. C'est absolument scandaleux. J'aurais trouvé cela normal que cela soit précisé sur le site, afin de laisser la LIBERTÉ à chacun de choisir si oui ou non il souhaite manger ce type de viande ou non. D'ailleurs, si cela n'était pas le cas, (aucune viande hallal) pensez-vous en toute honnêteté que les personnes ne mangeant que de la viande hallal ne se poseraient pas cette question ? Ce n'est pas à sens unique que je sache...et faire de l'argent à tout prix sans prendre en considération les convictions de chacun est honteux. J'ai donc mangé, sans le savoir, de la viande halal durant des années....contre mon gré. Je ne vous raconte même pas si cela avait été le contraire de "l'autre bord", cela n'est pas normal. Poposer oui, IMPOSER non. Le consommateur a le droit de savoir ce qu'il mange, c'est irrespectueux. Concernant le personnel, livreurs etc... personnes...

Que de soucis sur mes 3 dernières commandes ... La qualité est vraiment en baisse !! Commande 1 : commande non prise en compte car j'avais commandé en ligne avant 17h00 (bravo le système informatique)

Commande 2 : erreur sur une pizza (chicken BBQ au lieu de Crousty Chicken BBQ), et autant dire qu'avec des enfants n'aimant pas les champignons, on a passé une super soirée... Les deux pizzas commandées étaient des moelleuses, et on a eu des fines. Et pour finir, je me rends compte après paiement que seulement 10€ de mes tickets restos à 10,80€ ont été pris en compte (j'ai quand même réussi à me faire rembourser car le "on ne rend pas la monnaie sur les tickets restaurants s'est transformé en "on ne compte pas les centimes des tickets restaurants").

Commande 3 : Je commande une Bellissima Boursin et une Bellissima Burrata. Au moment de me donner ma commande, ils se rendent compte qu'ils ont fait deux Bellissima Burrata. J'attends donc que la pizza manquante soit cuite ... Un petit moelleux est offert car je commence à m'impatienter ... Arrivée chez moi, je me retrouve avec deux Bellissima Boursin .... Super .... Sans compter que ces pizzas sont pas top, les tomates cerises trop acides gâchent tout !

Bref, soit je suis maudit, soit il faut vraiment faire quelque chose pour améliorer la qualité. C'est quand même pas compliqué de respecter une...

Nous commandions très souvent chez vous.

À chaque fois j'optais pour une Pizza Miss Veggie, et à chaque fois la pizza était incomplète : la dernière fois, il manquait la roquette, la fois d'avant c'était les tomates, ça a été aussi le cas de la feta une autre fois ... la recette n'est pourtant pas compliquée ! Par ailleurs, je tiens à dire que depuis le changement de propriétaire, la qualité des produits a bien baissé : Charcuterie italienne remplacée par de simples lardons (pour la Rustique Chèvre ), tomates cerises marinées remplacées par de simples tomates cerises coupées en 2 (Miss Veggie)... mais le prix, lui, n'a pas baissé ! Les pizzas sont devenues insipides.

Faute d'avoir pu échanger avec le responsable "parti en congés" (propos d'un membre du personnel qui n'a pas voulu prendre ma réclamation) , je partage notre expérience ici.

Aucun geste commercial ne nous a été proposé en dédommagement.

Vous avez donc perdu deux clients qui vous étaient pourtant fidèles depuis...