McDonald's — Restaurant in Toulouse

Je suis venu hier avec mon pote, nous avons enregistré notre commande a 22h35 et 22h38 moi il a fallu attendre 23h20 et mon pote a du attendre 23h40...sans parlé des personnes qui était avant nous et après nous...Il y a peut être quelque chose qui n'est pas normal?? Ils sont 3 a travaillées donc je me doutes en sous effectif...ceux qui n'est pas marrant que sa soit pour les personnes qui travaillent mais également pour les personnes qui sont là pour récupérer quelque chose qui est de base rapide... D'habitude je suis pas du style a laissé un commentaire mais là j'ai trouvé sa incroyable car bon il y a juste un petit désolé pour l'attente... (Pour mon pote pas pour moi)Mais dans ses moments là on se pose une seconde on regarde toutes les personnes qui attendent depuis 1h leurs commande et qui sont excédées et on s'excuse en disant que c'est pas évident qu'on est désolé on est à la ramasse, on est en sous effectif, qui il y a jean Michel qui nous a lâché juste avant le service ect ... Peut importe on brode...on est dans ses moments obligé de rendre des comptes aux personnes qui sont en face de nous...et je suis désolé mais je vois qu'il y a du monde quesque je fais?? Bin je me bouges les fesses de sorte à ce que tu sois crédible un minimum dans le sens où tu te donnes pour ne pas être dans cette situation c'est un mauvais moment a passé mais c'est la restauration c'est comme ça parfois...mais la ce n'était clairement pas le cas...La que sa soit du service a la compréhension du client il y a tout de faux... Et en plus toutes les personnes présentes ont étaient correcte car sa aurait pu être bien plus problématique avec des personnes moins compréhensives...car pour ma part avec mon pote nous sommes rentrés est tout était bien évidemment froid, je vous laisse deviné le bonheur que nous avons apporter a nos dames...Une réelle remise en question est nécessaire dans...

Que dire de ce restaurant MacDo???? Désolé je vais être un peu dur mais j’ai vu la dégradation au fil du temps. Tout est pathétique, tout n’est que farce, limite incompétence, gag, caméra cachée et je m’en foutisme. Il y a un gros manque de rigueur. Monsieur ou Madame le manager, remettez de l’ordre dans votre restaurant car rien ne va. Oui je sais c’est pas facile pour l’ego de se remettre en question mais des fois faut savoir faire profil bas. Ça n’en sera que bénéfique pour tout le monde et vos salariés les premiers. Les commandes sont fausses une fois sur deux. Il manque souvent un article ou même on vous refile quelque chose que vous n’avez jamais commandé histoire peut être de se débarrasser au plus vite de la commande. Les sauces sont absentes (oui je sais Inflation Inflation, il faut faire des économies… mais quand même, nous sommes clients et qu’est ce qu’un ketchup a l’échelle de MacDo). Je ne parlerais pas des prix qui enflent autant qu’un furoncle infecté et purulent. Vos boissons??? Arrêtez de mettre 3/4 de glaçons, et de couper vos sorts avec de l’eau svp. Et Votre programme de fidélité? Mais QUELLE HONTE!!! Sous couvert d’un programme de fidélité, les points ne sont pas correctement comptabilisés, (en défaveur du client bien sûr), voir même remis à zéro sans raison. Et quand vous vous adressez au restaurant personne ne sait. Et quand vous soumettez une requête au service client macDo France cela reste lettre morte… Question Fidélité faudra repasser une prochaine fois. Alors je sais … MacDo n’a pas besoin de fidéliser ses « clients » car il y une flux perpétuel mais SVP un peu de respect pour ceux qui viennent dans...

Un dimanche soir grosse affluence, qui entraîne des erreurs et de l'attente mais pour cela passons! On passe quand même un bon moment en famille dans l'espace jeux pour les enfants. Nous avons dépassé l'heure d'ouverture de l'aire de jeux mais le vigil nous laisse gentillement finir notre repas. Quelques minutes plus tard, la manageuse qui nous a déjà fait une réflexion au moment de récupérer nos glaces nous met dehors en criant car elle doit absolument fermer tout de suite et est tres en retard. On décide donc de sortir du lieu pour l'arranger et finir notre glace sur la terrasse, avec un bébé et une petite fille, avec un temps pluvieux, heureusement c'est abrité! A côté de nous équipe en pause, dont un garçon en retard pour pointer car sa manageuse le crie a travers la terrasse et qui vient le rejoindre ? Cette même manageuse qui prend aussi une pause bien mérité, ah oui je croyais qu'elle devait fermer en urgence l'aire de jeux et que c'était très pressé. Elle s'assoie pour fumer une clope avec le garçon en retard, critiquer les collègues et beaucoup rigoler. Nous la remercierons donc de nous avoir mis dehors, à côté de personnel qui fume un ⚠️"PETARD" ⚠️ à côté de nous et encore plus à côté de nos enfants. Rien ne choque cette manageuse, comme elle elle fume juste une clope.. Pas un mot d'excuse ni rien quand on lui fait remarquer.

C'est bien si vous voulez acheter des substances, demandez au personnel ils doivent en avoir en stock !

Bravo pour cette pub McDonald's on ira ailleurs...