Margherita Valence — Restaurant in Valence

The food we got was great. Like honestly the best pizza we've had in a while. Really good. The service on the other hand, was just bad. We're not native French speakers so we do our best but the waiter is not interested. He just wants to serve food quickly and get on with his job. He rushes trough the tables which makes you feel not welcome at all. No real customer service just order food, quick, and continue to the next table. The bartender is a jerk on a whole other level. The waiter said we had to pay inside, so I walk up to the bartender and told him, in French, I wanted to pay for our table. Again, maybe not the best French but it was clear we wanted to pay. He just completely ignored me and shouted at his colleague to come over. So incredibly rude. You can just tell me, even in French because I understand it, that someone else is coming over to help me. Just ignoring a person is straight up wrong. Sir, you might wear a nice suit, but if you act like that you are not the gentleman you pretend to be. So again, the food is amazing. The service not so much and therefore the atmosphere also...

Quelle ineptie… Un conseil : fuyez, et économisez votre argent !

Mon amie et moi avions prévu de dîner dans ce restaurant le soir de la Fête de la Musique. Anticipant une forte affluence, mon amie a appelé le mardi 17 juin à 12h30 pour réserver. Un homme avec un fort accent italien décroche et prend notre réservation pour le samedi à 20h, en lui expliquant même les créneaux disponibles.

Le soir venu, à notre arrivée, personne ne nous salue. Nous nous avançons vers un serveur pour annoncer notre réservation. Sa réponse est déconcertante : « C’est impossible, nous ne prenons pas de réservations, c’était écrit sur le site. » Nous lui expliquons que nous avons bien téléphoné, en précisant la date et l’heure, mais il nie catégoriquement. Malgré tout, il finit par nous trouver une table.

Nous nous installons, en essayant d’oublier ce départ chaotique. Mais malheureusement, le pire était à venir.

Après 30 minutes en terrasse, toujours aucun menu sur la table. Lorsqu’un serveur se décide enfin à venir, il jette littéralement les cartes, sans un mot. 20 minutes plus tard, il prend notre commande : deux cocktails et deux risottos. Malgré ma demande de les recevoir en même temps, les risottos arrivent 15 minutes avant les cocktails. Les boissons sont mal dosées, et les plats franchement médiocres au vu du prix. Mais le plus choquant reste le service : désorganisé, nonchalant, presque désinvolte. Des erreurs peuvent arriver, mais elles se doivent au moins d’être compensées par de l’amabilité, et ce restaurant en semble totalement dépourvu. Aucun sens de l’accueil ni du respect du client.

Honnêtement, nous aurions été mieux reçues dans un kebab du coin. C’est dire.

Je connais très bien les restaurants italiens à Lyon comme à Paris, et je peux vous dire que celui-ci est au même prix que de très bonnes adresses dans ces grandes villes… sans en avoir ni la qualité ni le service.

Si ce commentaire peut éviter à d’autres de vivre la même expérience, tant mieux. Car à voir leur manière de faire, une remise en question ne semble pas à...

Venue à Margherita hier soir. Je suis partie déçue. Pour commencer j'ai pris un cocktail, l'Amaretto Sour. Il était vraiment très très bon. Pour l'entrée, j'ai commandé une foccacia classique, elle était bonne mais sans plus... Cependant, après cela, c'était une tombée en chute libre. Le plat (raviolis fourrés à la stracciatella et à la truffe noire dans sa sauce de homard) n'était pas très bon. La sauce trop salée, la saveur du homard rentrait en compétition avec la saveur de la truffe noire au lieu de créer une harmonie entre elles, donc pas très agréable en bouche. Mon chéri a commandé les tagliatelles à la sauce de petits pois et sashimi de saumon mariné à la menthe. Les proportions pâtes / saumon étaient très déséquilibrées (beaucoup de pâtes pas beaucoup de saumon) et si on compare la quantité qu'il a eu par rapport à mon plat (les raviolis) rien à voir. J'ai fini mon plat en 5 secondes car j'ai eu 4 raviolis alors que lui il avait vraiment beaucoup de pâtes. Puis j'ai pris un tiramisu... Encore une fois, déçue. Je n'ai pas retrouvé la saveur du mascarpone, la quantité était très petite et, il a été servi avec de la chantilly, qu'à mon avis, était celle qu'on retrouve au supermarché.

Au niveau de l'attention, même si l'équipe était très agréable et gentille, j'avais l'impression qu'ils étaient débordés et ils semblaient manquer d'organisation. Ils n'arrivaient pas à suivre si on avait commandé ou pas commandé. Plusieurs serveurs sont venus nous donner la carte puis la reprendre car ils ne savaient pas si on avait déjà commandé ou pas. Avec les autres tables on se "disputait" l'attention des serveurs même pour demander une bouteille d'eau et la table n'a été débarrassée qu'à la fin donc on mangeait le tiramisu en poussant les verres de nos...