Le Set — Restaurant in Valenciennes

Que dire de cette expérience...CATASTROPHIQUE , à éviter! Table de 15 réservée pour un anniversaire notre soirée à été gâché, le serveur manque de professionnalisme et de maturité surtout, il se permet de se moquer ouvertement des clients avec une arrogance sans nom! Problème dans la commande, oubli de plat, réflexion de la part du serveur....le directeur lui même fait preuve d'une arrogance sans limite mes amis se sont tous senti insulté et non respecté, d'ailleurs il n'assume même pas cette situation car il se cache derrière une étiquette qui n'est pas la sienne et nous affirme être un simple salarié mettant toute la responsabilité sur son associé sauf que la photo de la voix du nord dit tout l'inverse et le présente bien comme le directeur....qui ment ?? et pour couronner le tout erreur sur l'addition avec des plats supplémentaires et un calcul faussé et honteusement gonflé lors du paiement c'est une honte ! Mais monsieur le directeur va se dédouaner en disant qu'il a offert deux bouteilles de champagne. Une situation qui ne serait jamais arrivée avec l'ancien propriétaire !

Je réponds ici : vous êtes un menteur nous avons payé 23€ par personne et encore vous avez chercher un gonfler le prix, nous avons dû reprendre toutes la note en détail, on a dû faire le calcul pour vous, votre serveur est irrespectueux et nous ramène un steak déjà croqué dans un burger vous avez vous même était choqué ! Mais il ne faudrait rien dire, vous avez une drôle vision du commerce et de la clientèle monsieur, le manque de professionnalisme de votre équipe se traduit par un déni monstrueux, sur ceux au revoir inutile de répondre vu que votre établissement...

Nous avons simplement pris un verre à l'extérieur. Un ami nous a ensuite rejoint et nous avons demandé s'il était possible d'ajouter une table mais le serveur nous a indiqué que n'ayant pas réservé, cela n'était pas possible car il n'y avait plus de table disponible. Quelques minutes plus tard, un couple est arrivé et n'avait pas réservé mais comme par magie, le serveur est allé à l'intérieur pour chercher une table et les installer à l'extérieur, à côté de notre table. Ayant fait la réflexion au serveur, celui ci nous replique: "mais vous comprenez..." Non, justement, nous ne comprenons pas ce refus et ce comportement discriminatoire. Était ce des habitués ayant un passe droit pour manger sans avoir réserver ?... Quoi qu'il en soit, ils ne sont pas prêts de nous revoir. Au final, nous nous sommes régalés à "l'un des sens", à quelques rues à côté, et ce, sans avoir réserver... Comme quoi, le hasard fait souvent...

Expérience mitigé au Set ce soir. Nous sommes bien accueilli et on prends rapidement notre commande. Coktail et plat principal sont choisis. 15 minutes plus tard les plats arrivent...... Avant les boissons 🤔 Finalement nous prenons les assiettes et réclamons nos verres. Ils arrivent 5 minutes après. Original de manger avec les boissons de l apéro. Organisation a revoir 😉 Pour ce qui est du goût, les plats étaient moyennement bons. Pas exceptionnels. Les coktails idem. Soirée donc en demi teinte avec un mauvais timing boissons/plats et une qualité qui ne ratrappe pas l erreur même si ce n était pas mauvais. Les légumes du jour et les gambas étaient d ailleurs plutôt bons alors que le cordon bleu et les frites maison (qui n en avaient pas du tout l...