Restaurant Crocodile — Restaurant in Valenciennes

Avril 2025: Inadmissible et le mot est faible. J y suis allée ce soir, j'avais 20euros de cagnotte. Le nouveau buffet froid une grosse blague, vos photos sont superbes mais très loin de la réalité...vous n êtes pas mieux que les chaînes de restauration rapide qui font des photos incroyable de leurs produits, qui en sont très loin en réalité. Service déplorable à petite forêt. Pas d encadrement et ça se ressentait terriblement. Réservation à midi par téléphone d un box près des desserts, oui pas de soucis c'est libre.. je donne mon nom et l heure 19h30. Au final on arrive les 2 box sont prit et ce n'était pas réservé(on l a su a la fin par une serveuse qui semblait gérer tous les problèmes car je n etais pas la seule à me plaindre) on nous avait placés au box du fond derrière la caisse, près des fenêtres donc on etait gelées. Ce qui a vallu à ma fille d être malade après son plat. On est partis en prenant le buffet comme plat principal(un n a pas eu d' accompagnement) car trop d attente sauf ma fille qui n'a pas prit d entrée et elle a prit la brochette poulet xxl...les croquettes etaient horribles, pleins de petites bouts, plein de fritures marrons des restes d' une panière.( alors que d'habitude ce sont des jolies croquettes longues) A la caisse une fil d attente jusqu au milieu de la salle, entre le buffet d entrée et le buffet de dessert. Des serveuses débordés, complémentement à la ramasse. Des plats vides qu'on doit demander de remplir...et d entendre une des serveuses dire "c'est comme à la cantine quand y en plus il faut demander"C'est abusé !!!non?? Bref j'ai fini avec une note réduite, encore heureux!!!...et mes 20euros sont restés en cadeau sur ma carte. Mais je n'irais pas pour autant, ils resteront là les 20euros. Au final monsieur à qui on a annulé le plat a été chercher un macdo à côté. Ça décline complètement. Je regrette de ne pas avoir prit des photos du buffet mal tenus et vide...et j'avais fais le tour des desserts qui était tout aussi déplorable.

Avis de 2024: j'y vais regulierement mais a chaque fois la maitrise de la cuisson de la viande de boeuf est 1 fois sur 3 respecté du 1er coup. Ça devient penible de retourner le plat. Les frites en accompagnement sont devenus pas de gamme(deja avant), la pomme de terre au four très petite. Sauce au poivre qu on paye en plus coupé à l huile et à l eau.Liquide et sans goût. Le buffet des entrées, attention a ce qui reste du buffet du midi comme le jambon cru qui est grisé, à notre dernière visite mercredi 3 juillet , les crevettes et les tellines qui etaient décortiqué...c était gorgée d eau, la glace c est bien pour la fraicheur mais si le produit n est pas renouvelé aussi comme la glace il est plein d eau à force. le thème italien comme le précédent qui etait japonais...Est ridicule, une tomate mozza, toast grillé et tapenade au poivron, des gressins... ne fait pas un buffet spécial italien.c était comme les nouilles au buffet japonais avec le bouillon qui ne fonctionnait pas du tout,...

Ce samedi soir, avec mon mari nous voulions nous faire un petit repas tranquille, on arrive on nous place puis le serveur viens nous demander notre commande. On prend un apéro chacun une vodka orange et un mojito fraise avec alcool les apéro arriveon mari avait pratiquement que du jus d'orange et moi zero alcool le serveur s'en ai apercu donc viens reprendre mon verre qui n'a pas changé beaucoup en goût, a peine mon verre est posé qu'on nous ramène nos plats, pas le temps de boire notre apéro donc on renvois les plats pour terminer notre apéro. (je precise une petite jeune fille un peu perdu en formation). Nous finissons notre apéro et demandons de lancer les plats, une tartiflette et un pave de boeuf sauce poivre, la petite jeune fille arrrive avec une tartiflette et une bavette sauce poivre, on lui dit qu'il y a une erreur sur la viande donc reprend l'assiette en panique,puis nous en ramene une autre et encore une erreur cette fois un pavé mais sauce échalote donc on dit a la serveuse qu'il y a encore une erreur mais celle ci pensant qu'on en avait après elle se met a pleurer et part. La responsable arrive s'excuse et nous ramene en fin la bonne assiette. Celle ci fait un geste et offre le plat de mon mari. Je met une mention pour la jeune en formation Émilie, qu'elle garde se sourire et qu'elle soit moins sensible mais s'il vous plait ne la laisser pas seul au milieu de tout se monde. Tout le monde râlé et je comprend, mauvaise organisation, bruyant et certains serveur pas tres aimable car mon mari ce fait bousculer en allant au dessert car monsieur rempli quoi je ne sais pas car vraiment petit buffet de dessert avec tres très...

Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Nous arrivons sur place, l’ambiance est chaleureuse mais qui ne va pas rester longtemps puisqu’on nous explique comment fonctionne le menu et les versions diverges. Une fois on peut prendre tout ce qui est sur la carte avec le menu le plus cher mais quelques minutes plus tard, on nous informe qu’il y a des suppléments sur certains voir la plupart des produits sur la carte alors qu’au début il n’y avait pas cette information. Ensuite lors du plat principal, les cuissons demandées n’étaient pas du tout les bonnes, entre de la viande qui arrive bleu alors qu’elle était demandé à point, et entre la viande demander saignante arrivée bien cuite, c’est pas le top et une demande de changement de plat est demandée, le plat arrive 20 minutes plus tard en ayant la même cuisson.. Vue le prix du menu nous pensions vraiment avoir un peu plus de respect envers nos demandes et il n’est pas à la hauteur des attentes des clients. Très peu de choix au niveau des desserts, mais qui restent quand même bons. A l’avenir nous éviterons ce restaurant puisqu’aucun geste de la part du restaurant n’est réalisé malgré les remarques émises lors du paiement de l’addition d’une somme assez...