Café Liège - Missio — Restaurant in Aachen

War heute mit meiner Partnerin und Hund da, zur Mittags-/Nachmittagszeit um einen Kaffee zu trinken, was zu essen und eigentlich auch für ein Stück Kuchen. Zunächst hat es relativ lange gedauert bis jemand kam um die Bestellung aufzunehmen (obwohl bekannt war dass wir da sind, da ich schon kurz wegen der Platzhalter mit einem Mitarbeiter sprach). Dann kam jemand, Bestellung aufgegeben, gewartet. Nach einiger Zeit kam das Essen, aber immernoch kein Kaffee. Bisschen gegessen und gewartet, ist ja bisschen was los und da wartet man auch mal. Kommt nicht, ich also rein und nach kurzer Wartezeit gefragt wo denn der Kaffee ist, das essen wäre ja auch schon da. Ohne Erklärung oder Entschuldigung gesagt das nachgeschaut wird. Hingesetzt, kurze Zeit später kam der Kaffee, ohne Entschuldigung oder irgendetwas. Später wurde abgeräumt und gefragt ob es geschmeckt hat, wurde bejaht, aber das mit dem Kaffee war etwas unschön. Anscheinend ist es eine alte Maschine und da dauert das. Komischerweise hat der Latte Macchiatto von einem anderen Gast nur 3-4min gebraucht nach der Bestellung. Alles in allem sehr schlechter und unaufmerksamer Service und anscheinend wurde auch nicht eingesehen, dass man sich eventuell entschuldigen sollte.

Außerdem hab ich ein kurzes Gespräch zwischen zwei Mitarbeitern überhört bzgl des Wassernapfes für meinen Hund (ich musste extra nachfragen, obwohl gesehen wurde, dass er in dem leeren Napf rumschleckt), eine Mitarbeiterin meinte das er täglich sauber gemacht werden sollte und eine andere entgegnete daraufhin das das anscheinend Zuhause nicht gemacht wird, an der Stelle Lob an die Dame und bitte die restlichen Mitarbeiter darüber informieren das Hundenäpfe mindestens alle 24h gereinigt werden müssen, vor allem wenn sie draußen stehen/mehrere Hunde davon trinken, da sich sonst sehr viele Bakterien dort sammeln die die Gesundheit des Hundes...

So I recently have been to this cafe for a girls meet up and the atmosphere was beautiful. The service was perfect but I didn't get what I wanted to order because they didn't have enough items in the menu which was a little disappointing for me. I wanted to order a matcha latte but they didn't have matcha left so I ended up ordering Rooibos tea and tiramisu that was pretty good in taste. So yeah, overall a decent experience but I really want to give a second try to the cafe because I really like the...

Fast jeden gastronomischen Fehler begangen, den man machen konnte. In chronologischer Reihenfolge: Keine Begrüßung obwohl Personal bei vollem Cafe untereinander plauderte Tisch nicht abgewischt (Flecken der Vorgänger deutlich sichtbar) man musste auf sich aufmerksam machen, um die Bestellung aufzugeben (kein Sichtkontakt aufgenommen) bestellt wurden zwei Eisschokoladen mit Eiskugel, Schokosoße und Sahne für 4,90. Erhalten: nicht sehr kalter Kakao mit Sahne. Darauf angesprochen erhielten wir nach einer längeren Zeit des Rätselratens (kein direktes Feedback) zumindest jeder eine Eiskugel ohne das Wort "Entschuldigung" zu gebrauchen. Abgerechnet wurden dann jedoch 5,50. Darauf angesprochen entschuldigte sich der Kellner und meinte, wir wären nicht die ersten, die sich darüber beschweren würden.... Ja, habt ihr also nicht daraus gelernt? Wenn ihr die Preise im Kassensystem ändert, dann ist das Erste was man macht, die Karten abends mit nach Hause zu nehmen und vorm Fernseher mit einem Stift die Preise zu korrigieren! Angestellte sollten erst nach Feierabend ihrem Drang zu rauchen nachgehen.

Fazit: Man wollte uns also zwei einfache Kakaos mit Sahne für 11...