Domino's Pizza Aachen Westpark — Restaurant in Aachen

Meine erste Bestellung nach Übernahme von "Hallo Pizza" durch "Domino's" verlief leider nicht so gut: Pizzen über App ausgewählt und Bestellung abgeschickt. Meldung "Wegen technischer Probleme Bestellung nicht möglich". Naja, kann ja mal passeren. Also telefonisch bestellt, zum selber abholen. "1 x Pizza New York." Antwort: "Die gab es bei Hallo Pizza, aber nicht mehr bei Domino's." Meine Antwort: "In der Domino's App gibt's die aber." Kurze Pause. "Oh ja, die gibt es ja doch." Weitere 2 x Pizza Weikiki bestellt. "Ist in 20 Minuten fertig." Nach 20 Minuten hingegangen. Pizzen sind fertig, aber 1 x Weikiki fehlt (auf der Rechnung steht sie aber drauf). Also warten, bis die fehlende Pizza fertig ist (fast 10 Minuten). Pizzen zu Hause ausgepackt: Bei der nachträglich zubereiteten Pizza ist der Belag heruntergerutscht und die anderen Pizzen sind mittlerweile nur noch lauwarm. Schade.

Update 24.02.2019: Ich habe noch einmal eine Bestellung versucht wegen der Sonderaktion 3,99 Euro für jede Classic-Pizza bei Abholung. Dieses Mal lief alles perfekt! Die Online-Bestellung funktionierte bestens, alle bestellten Pizzen wurden schnell und in guter Qualität zubereitet. Sehr gut ist auch die Online-Anzeige, mit der man den Fortschritt der Zubereitung live verfolgen kann. Somit war ich heute sehr zufrieden.

Update 04.04.2025 Inzwischen bin ich Stammkunde bei Domino's. Es gibt immer Rabattaktionen, die Qualität ist gut und vor allem ist das...

Domino's pizza never fails to deliver a delicious experience. The crust strikes the right balance between chewy and crispy, and their signature sauce adds a burst of flavor that keeps me coming back for more. Toppings are abundant and fresh, while the cheese is the epitome of melty perfection. Plus, their efficient delivery service ensures that piping hot pizza arrives at my doorstep right on time. Domino's, you've mastered the art of crafting a consistently...

Achtung Achtung!!! Besonders schlecht und sehr unzuverlässige und unprofessionelle Mitarbeiter!!! Sie halten ihr Versprechen NICHT!

Am 11.01.22 bestellt, 10 Minuten später rief mich jemand von der Filiale an und teilte mir höflich mit, dass die Bestellung aufgrund plötzlicher Krankheit zweier Fahrer nicht geliefert werden kann und das Geld wird binnen zwei Tage erstattet werden!

Doch ist es nicht geschehen, zwei Wochen später rief ich die Filiale an und fragte danach! Die Antwort der freundlichen Mitarbeiterin dort lautete: „Der Manager wird sich unverzüglich bei Ihnen melden“ zum zweiten Mal ist ebenfalls nichts passiert!

Ein Monat später rief ich erneut an und fragte freundlich danach, ob das Geld inzwischen zurückerstattet wurde! Da wunderte sich die Mitarbeiterin dieser Filiale und antwortete: Das ist doch unmöglich!!!!

Nach diesem letzten Telefonat meldete sich einer der Manager mit so einer unverschämten Ausrede! Ich bin so beschäftigt und dachte, dass der andere Manager sich darum gekümmert hat! Er werde sich mit der Zentrale in Verbindung setzen und fordern, dass das Geld blitzschnell erstattet sowie eine Gutschrift in Höhe von 50€ gutgeschrieben werde. Jedoch ohne Erfolg!

Also ich hatte keine andere Wahl, als Paypal zu kontaktieren und einen Konflikt zu melden!

Am 02.03 habe ich mein Geld endlich bekommen wie man das schön auf Deutsch sagt: Mit...