Croque-Shop — Restaurant in Ahrensburg

Wir waren Heute auch dort und haben das erste Mal Vorort essen wollen. Wir hatten einen kleinen extra Wunsch und zwar wollten wir auf einem Croque Gurke statt Tomate. Als wir das äußerten, hieß es dass dies nicht ginge. Erst nach kurzer Diskussion wurde dann erklärt, dass das möglich sei, aber gegen Aufpreis, da die Croques so fertig seien und man Extras auch extra bezahlen muss. Okay, hat uns gewundert, aber kein Problem, zahlen wir eben für die Gurke. Als wir dann hoch zu den Sitzgelegenheiten sind und uns nach einem Platz umgeschaut haben, wollten wir am liebsten direkt wieder gehen. Es wirkt alt (was noch okay wäre, wenn es wenigstens sauber und gepflegt wäre) und dreckig, einfach süffig und ekelig! Die Tische waren klebrig und voller Krümel, wir wusste gar nicht wo wir uns hinsetzen sollten, haben uns den Tisch dann selbst mit einem Feuchttuch gereinigt. Dann kam unser Essen.. Es fiel auf, dass das Brot scheinbar unterschiedlich war und auf dem einem Croque fehlte was vom bestellten Belag. Darauf hin bin ich nach unten, um das Fehlen des Belags zu bemängeln, es war aber niemand dort. Ich habe mehrfach gerufen, es hat sich einfach keiner gemeldet, obwohl ich jemanden in der Küche gesehen habe und diese Person mich definitiv gehört haben muss. 2 Minuten stand ich doof rum und habe gewartet - langsam wurde es mir zu doof. Endlich kam jemand von draußen und ich konnte mein Problem schildern, darauf hin habe ich direkt gesagt, dass mir der Appetit vergangen sei und ob es möglich sei das Geld wieder zu bekommen, wir wollten dort nicht essen. Das wurde sehr frech entgegengenommen und mit "man kann ja wohl mal 2 Minuten warten" kommentiert. Wir haben unser Geld zurück bekommen und dann sind wir raus. Selten frech und vorallem...

Zum festen Termin Croque bestellt, Fahrer war 30 minuten zu früh, ich konnte nicht da ich kind ins Bett brachte. Fahrer fuhr wieder, war dann zum Termin wieder da, croque wurde warm gehalten und war nicht mehr genießbar(weich). Angerufen, neuen geliefert. Leider falsch belegt obwohl bei Reklamation abgeglichen. Wieder reklamiert . Da es nicht das erste mal war das ich hier so ein Erlebnis hatte wurde mir patzig gesagt ich könnte das nächste mal ja wo anders bestellen! Wahnsinn, das haben sie geschafft, wir werden nicht mehr dort bestellen und empfehlen können wir hier leider auch nichts.

Weiter gehts, essen kam dann einfach garnicht mehr. Wir wieder angerufen, ne sie können sich ihr geld bei Lieferando zurückholen! Sie bekommen kein Essen mehr! Unglaublich! Also 2x Fehler von Shop, patzig, kein Essen und jetzt darf ich noch dem Essen hinterher laufen! Unfassbar! Kann den Laden auf keinem Fall empfehlen und habe im Vorwege öfters...

Meine Tochter hat Zöliakie und darf kein Gluten. Wir waren zwei mal Vorort mit einem glutenfreien Baguette , welches wir mitgebracht haben. Es hat auch alles geklappt und die Mitarbeiter waren bereit dies so zubereiten, dass nichts kontaminiert wird. Wir haben uns so gefreut, das dies ohne Probleme gemacht wurde und haben uns herzlich bedankt und diesen Laden dafür gelobt. Doch heute war der Chef in der Küche und es wurde verweigert. Es ist ein Armutszeugnis, dass man sein eigenes Baguette mitbringt und erklären muss, wie das Baguette nicht kontaminiert wird. Damit schießt man sich ins aus. Vegan und vegetarisch funktioniert aber den Allergien wird der Rücken zugekehrt. Sehr schade. Den Stern bekommt allein die freundliche Mitarbeiterin am Tresen, für den „Chef“ reicht die Skala an...