McDonald's — Restaurant in Augsburg

Hallo Liebes MC Donalds Team,

ich haben mich heute gefragt wie lange es eigendlich gedauert hatte etwas zu Bestellen, es zu Bezahlen, und es schlussendlich zu bekommen.... BEVOR Überall irgendwelche Touchdinger rumstanden. BEVOR man irgendeine Nummer bekommt mit bitte abholen, oder ein Angestellter in einem prall gefüllten Restaurant einem das Essen versucht zu bringen. Ja richtig 2 Minuten (Anstehen nicht eingerechnet). Hi ich hätte gerne :MC Rib Maximenu, Cola ,Pommes ,Ketchup, und nen Hamburger. 7.99 € Dankeschön. Ist gleich fertig. Oh.. MC Rib dauert bissi wird Frisch gemacht. Klar gerne 30 Sek. Später fertig.

Ich habe heute mal mitgestoppt. 5 Minuten an dem Touchding angestanden..... 5 Minuten rumgeklickt bis ich meine 2 Juniortüten, mein MCRib Maximenu mit Pommes Cola und Ketschup, und mein BigMäc Maximenü mit Pommes Cola und Ketschup hatte. ..... So Cool fertig: Ihre Nummer lautet: 683 was auch immer..... AHA: Bezahlen sollte man ja auch....8 Minuten angestanden beim Bezahlen. Frage an die Nette Dame an der Kasse: Hätte ich hier auch irgendwo ganz normal mein Essen bestellen können? Jap.... Vll.. Wenn Sie besetzt wäre..Machen wir aber nicht.. Dafür gibts die Touchdinger.. Ahja.. Danke. Super gleich gibts was zu Essen (Die 2 Juniortütenbesteller qängeln schon..) Platz gesucht... Ui recht voll... Sag mal gefällts euch hier so Toll das Ihr nur hier drin hockt und uns den Platz wegnehmt (Dies habe ich mir leise Gedacht...) hat ja keiner was zum Essen...... Ab diesem Zeitpunkt habe ich 25 Minuten auf meine Bestellung gewartet.... Natürlich habe ich ich mir die Zeit vertrieben und bin im 2 Minutentakt vor zur Ausgabe gelaufen um zu Guggen ob meine Nummer schon dran ist......

Und nun Frage ich mich doch wirklich mit welchem Grund dies so gemacht wird... Dies war mein letzter Besuch in irgendeinem Restaurant ihrer Kette. Selbstverständlich nutze ich weiterhin den MC Drive.. Da funktioniert dies komischerweise (Habe mir anschließend noch nen Einzelnen Hamburger da bestellt.... Hunger hatte ich keinen mehr.. Nur zum schauen wies da funktioniert)

In...

Wer gerne im Dreck mit Fliegen isst, ist in dieser Filiale goldrichtig! Von Flecken bis Brösel, gibt es mittlerweile auch Fliegen gratis aufs Haus, die in Schwärmen um dein Essen kreisen und auf dein Essen sch… setzen. Dem Personal war das total egal. Dieses stand lieber hinter der Theke und hat lachend Ihre eigene Party gefeiert, statt sich um die Hygiene zu kümmern.

Am heutigen Tag war absolut nichts los in der Filiale. Dementsprechend kam das Essen auch relativ flott. Daher kann ich nicht verstehen, warum niemand auf die Idee kam, den Speiseraum auf Vordermann zu bringen. Die Fliegen flogen durch die ganze Filiale und haben sich überall draufgesetzt und breit gemacht.

Der Boden und die Sitzflächen waren voller Flecken und verdreckt und interessiert hat es (fast) niemanden. Irgendwann kam dann mal ein Herr und hat angefangen zu kehren – womöglich, weil er gesehen hat, dass ich Fotos machte.

Auch die Toiletten riechen jedes Mal unangenehm nach Urin. Das letzte Mal, als diese Filiale pikobello sauber war und ich mich wunderte, was hier passiert ist, sah ich den Franchise Nehmer mit seiner Delegation sitzen. Daraufhin war mir klar, warum der Laden plötzlich so sauber war und auf einmal 2-3 Beschäftigte Wert auf Sauberkeit legten, was sehr untypisch ist, da meist noch nicht mal die Tische richtig abgewischt werden oder die Ablagefächer zuverlässig geleert werden.

Aufgrund der Missstände im Speiseraum und auf den Toiletten, will ich gar nicht erst wissen, wie es in der Küche aussehen muss. Als Referenzwerte liegen mir z.B. Filialen in Östewrreich und Italien vor, die ich vor einigen Wochen im Urlaub besucht habe. Diese waren super sauber und gepflegt. Kein Vergleich zu den Filialen in Augsburg. Lieber Franchise Nehmer, um sich selbst ein realistisches Bild zu machen, sollten Sie Ihre Filialen mal unangekündigt besuchen. In anderen Filialen sieht es teils...

An sich war ich immer zufrieden mit diesem McDonalds, da hier wirklich nette Menschen arbeiten...doch gestern wurde ich von einem Mitarbeiter am ersten Drive-in Fenster so dermaßen aggressiv und unfreundlich angefahren, dass mir danach die Freude aufs Essen vergangen ist. Zum Vorfall : gegen 14:30 Uhr am 18.03.2022 war ich am besagten Drive-In. Die Bestellung verlief super, alles bestens. Doch dann kam es zum Bezahelnen am ersten Fenster. Ein unmotivierter Mitarbeiter öffnete das Fenster. Ich hielt meinen Mcdonalds App Code zum abscannen bereit (damit ich die Prämien Punkte bekomme) und er maulte mich an was er damit anfangen soll? Ich erklärte ihm dann ganz ruhig worum es geht und anstatt, dass er sich entschuldigt und es einfach abscannt, schreit er mich an, dass mein Deutsch schlecht ist, er das doch alles weiß und auch so zu mir gesagt hat?! Als er mich mit seinem gebrochenen Deutsch so anschrie erwähnte ich noch, dass ich gerne in Bar bezahlen möchte. Da gings dann los.. Er pfefferte den Scanner in die Ecke und fuhr mich an, dass nur Kartenzahlung geht. Also bitte, laut meinem Stand der Dinge ist der Euro nach wie vor ein legales Zahlungsmittel in Deutschland und der EU. Da ich keine Karte dabei hatte musste er mein Geld doch annehmen, widerwillig und mit extrem hasserfülltem Blick. Das Rückgeld hat leider nicht gestimmt aber da hab ich dann nichts mehr gesagt weil es mir das ganze nicht wert war und der Herr auf 180 wegen absolut gar nichts. Dieser Mann hat den falschen Job, Aggressionsprobleme und sollte noch einen Deutsch- und Mathekurs besuchen....