McDonald's — Restaurant in Augsburg

When the man who attended us checked our passport to verify our COVID vaccination, he realized that we were Spaniards and asked us "how are you doing there since you have no control at all?" with a funny tone.

Among the most populated European countries, Spain has the highest percentage of fully vaccinated people. In Germany, according to the Robert Koch Institut, the vaccination rate among those over 60 years of age is 86% and in states such as Saxony it is below 80%. In Spain, among those over 80 years of age the rate is 100%; among people between 70 and 79 years of age it is 99.1% and among adults between 60 and 69 years of age it is 97.9%.

Occupancy in the Intensive Care Unit in Spain stands at 6.5%. In Germany, it is close to 20 and there are health areas in Bavaria and Saxony with no free ICU beds and with covid occupancy percentages above 50, 60 or 70%.

At the beginning of the pandemic we were completely confined for months, even with the army in the street, checking that people only went out to the supermarket or to get money, spending as little time as possible. Today no one enters any place without disinfecting their hands and most of the population continues to wear masks even outdoors, even though there is no law requiring them to do so.

In Germany they clearly do not follow the recommendations with the same rigor, even though their situation is much worse. So I recommend getting informed before making such a bold statement based solely on prejudice. 2/5⭐ The food was fine, but this accompanying experience was...

I cannot agree with the other reviews! This McDonald is one of the best I know! The staff here is really nice and the table service quite quick! Especially the baristas are awesome. Although the McDonald coffee beans aren't really my taste I am more likely to go here for a coffee before heading to the platform than to the local bakery because they really know how to make a good foam here! (Fat milk in the fridge, New milk with every new order) also the GM is one of the nicest persons I met. While we were there filming for a project, she offered us free drinks and food and was always around to ask if we needed anything. We were even allowed to film behind the counter while the place was opened! The only two things that are missing for the five stars are the bad opening times (6am is way to late for a McDonald's at a train station, I hope you will change that soon because I had to have breakfast in the train so often just because I couldn't go in your restaurant to get a quick breakfast on the go, and that there is no toilet (you literally have to walk 5 min due to renovations at the station to get to the...

Ganz schlechter Service an der Kasse! Filiale am Augsburger Hauptbahnhof, 05.05.2024, gegen 12 Uhr, wenig los.

Ich komme sofort dran und es befinden sich nur sehr wenige Kunden vor Ort. Ich möchte einen limitierten Gutschein aus der McDonalds-App einlösen, für den es das limitierte Dark Glow Glas gibt. Um sicher zu sein, dass ich ihn nicht umsonst einlöse frage ich ob das limitierte Dark Glow Glas verfügbar ist, was mir vom Mitarbeiter mit ja beantwortet wird. Ich löse beim Mitarbeiter daraufhin den Code ein und er scannt ihn in die Kasse, aber löscht ihn danach (nachvollziehbar zu sehen) aus der Kasse. Er sagt: "Ich habe den Code gelöscht." Keine Entschuldigung oder etwas in der Art. Nur die Aussage. Ich sage ihm, dass es den ja nur einmal gibt und ich keinen zweiten erzeugen kann und es nicht mein Verschulden ist und es dafür doch eine Lösung geben muss. Er sagt. "Der Code ist gelöscht, ich kann da nichts machen." Dann wiederhole ich das noch einmal und er sagt genervt zu meiner Begleitung: "Sie haben doch auch sicher ein Handy, dann lösen Sie ihn doch ein." Wir antworten ihm höflich, dass sie weder die App hat noch resistiert ist und das auch nicht möchte. Er sagt: "Das müssen Sie entscheiden. Ich habe den Code gelöscht." Danach frage ich nach seiner Vorgesetzen, welche er widerwillig und erst nach mehrfachen nachfragen holt (vorher sagt er nur, die kann da auch nichts machen) und welche es dann glücklicherweise regelt und wir die Bestellung endlich machen können. Am Ende der Bestellung heißt es, das limitierte Dark Glow Glas ist nicht verfügbar und ist schon länger aus, was ich ja absichtlich zuerst erfragt hatte, da man den Code ja nur einmal einlösen kann. Meine Ansprüche an Fast-Food-Kassierer sind eigentlich nur Freundlichkeit und normaler Umgang mit dem Kunden, aber das in der Art und Weise war wirklich unglaublich. Der Verkäufer beantwortet die Fragen der Kunden falsch und macht Fehler für die der Kunde nichts kann, ist dann unhöflich und genervt und sucht auch keine Lösung oder...