Ristorante Pizzeria San Marco Bad Ems — Restaurant in Bad Ems-Nassau

Guten Tag lieber Restaurantbesitzer!!! Mein Name ist Irina, ich arbeite seit mehr als 10 Jahren als Manager von japanischen und asiatischen Restaurants in der Ukraine. Ich kann nicht anders, als meine Bewertung über den heutigen Besuch in Ihrem Restaurant zu hinterlassen und die Wahrheit zu schreiben! Heute haben meine Freundinnen und ich beschlossen, zum ersten Mal Ihr Restaurant zu besuchen und zum ersten Mal Pizza und Bier zu essen. Wir wurden von einer Kellnerin begrüßt, die unsere Bestellung aufnahm. Die Bestellung wurde recht schnell gebracht, hierüber gibt es keine Beanstandungen!! Aber während des Essens wurden wir von grünen Fliegen und Wespen angegriffen, wir mussten die ganze Zeit mit den Armen winken, um die Fliegen von der Pizza zu vertreiben, dadurch habe ich ein fast volles Glas Bier auf den Tisch geschüttet. Kellnerinnen kamen viele Male an unserem Tisch vorbei und keine von ihnen machte sich nicht die Mühe, den Tisch abzuwischen oder zu fragen, ob bei uns alles in Ordnung ist, es reicht eine Serviette und ein Besteck, die sie uns für eine große Pizza für drei brachten Personen? Lieber Restaurantchef!! lassen Sie mich Sie fragen, haben Sie irgendwelche Servicestandards, die garantiert Gäste anziehen??!!! Schließlich ist der Kellner das Gesicht des Hauses, und es spielt keine Rolle, dass der Gast nicht gut Deutsch spricht oder eine kleine Bestellung aufgibt! Ihr Kellner verdient nur Geld für sich selbst und denkt nicht an den zukünftigen Gewinn des Restaurants !!! Gäste kommen nicht nur wegen des Essens ins Restaurant, sondern auch wegen der Atmosphäre und der Eindrücke! Ich hoffe, meine Bewertung war hilfreich für Sie!

Добрый день уважаемый владелец ресторана!!! Меня зовут Ирина, я проработала больше 10 лет управляющей японского и азиатского ресторанов в Украине.Не могу не оставить свой отзыв о сегодняшнем посещении вашего ресторана и написать истинную правду!! Сегодня мы с подружками в количестве 3 человек решили впервые посетить ваш ресторан и слегка перекусить пиццей и пивом. Нас встретила официантка, она приняла заказ. Заказ принесли довольно быстро, к этому претензий нет!! Но во время трапезы нас атаковали зеленые мухи и осы, нам приходилось все время махать руками, чтобы прогнать мух с пиццы,из за этого я пролила на стол почти полный бокал пива.Мимо нашего стола в этот момент проходили много раз официантки и не одна из них не побеспокоилась о том, чтобы вытереть стол, или полюбопытствовать все ли у нас в порядке,достаточно ли всего лишь одной салфетки и одних приборов,которую нам принесли для большой пиццы на три человека? Уважаемый шеф ресторана!! позвольте вас спросить, имеются какие либо у вас стандарты обслуживания, которые гарантировано привлекают гостей??!!! Ведь официант это лицо заведения, и не важно, что гость плохо говорит на немецком языке или делает маленький заказ! Ваш официант просто зарабатывает себе деньги, не думая о прибыли ресторана в будущем!!! Гости приходят в ресторан не только за едой, но и за атмосферой и впечатлениями! Надеюсь мой отзыв был...

Sehr enttäuscht,

haben des Öfteren schon per Lieferdienst essen anliefern lassen. Was immer gut war. Heute haben wir uns gedacht gehen wir doch mal hin. Nette Begrüßung aber das war es schon. Nach gefühlten 10 Minuten haben wir die Karten von der jüngeren Dame ausgehändigt bekommen. Dann hieß es erstmal warten. Es kam keiner um nach Getränken zu fragen. Gut dann machen wir das wenn wir die Bestellung aufnehmen dachte ich mir so. Gut bestellt , Getränke bekommen. Teller von meiner Tochter hatte einen Riesen Sprung woran sie sich verletzen hätte können. Das hätte man sehen müssen.Nach dem Essen (unsere Getränke waren schon lange leer ) passierte nichts. Ich habe geschaut. 20 Minuten standen unsere Teller noch unabgeräumt vor uns. Auch hätten wir noch gerne was getrunken. Nebentische wurde zwischenzeitlich sorgfältig abgeräumt. (Es war offensichtlich das wir schon länger fertig waren mit dem Essen) Ich ärgere mich so darüber ! Immer noch war der Tisch komplett belegt mit Tellern, fragten wir nach der Rechnung. Die kam dann recht zügig, Schade echt. Und es lag nicht daran das das Lokal voll besetzt war. Nachdem wir das Lokal verlassen hatten wurde unser Tisch abgeräumt. Vielleicht hätten wir ja noch gerne eine Weile gesessen und noch was getrunken oder einen Nachtisch bestellt?. Hier geht es nicht um das Essen , das war gut .... aber es gehört einfach mehr dazu einen Kunden an sich zu...

Einfach Schlecht

Leider muss man einenStern geben. Ich war mit meiner Frau hier essen. Wir hatten uns beide eine Pizza bestellt. Zuerst karm die falsche Pizza. Was Ansich nicht schlimm ist. Auf meine Bitte uns die richtigen Pizza zu bringen würde ich zuerst Schief angesehen und dann würde erst einmal nichts gemacht. Als die Bedienung nochmals darauf ansprach, das ich doch bitte die richtige Pizza bekommen wollte. Ging sie in die Küche. Aus der Küche war dann lauthals zu hören was der Koch von meiner bitte hält. Die Bedienung sagte mir dann das ich eine neue Pizza bekommen werde. In der Zeit wo ich warte könnte sich weder der Koch noch eine weitere Bedingungen zurückhalten mich um die Ecke anzuschauen um zu sehen wer es wagt sich zu beschweren. Vielleicht wäre darüber noch hinweg zu sehen wenn die Pizza die ich dann erhielt zumindestens gut gewesen wäre. Aber leider auch das nicht. Ich hatte eine Pizza Schinken. Mitte hoh und wässrig und aussen verbrannt. Wenn mir die Bedienung zumindest ein zweites Glas zu trinken gebracht hätte. Aber das wäre glaube ich zuviel verlangt gewesen.

Fazit: wer schlechte Service und schlechtes Essen mag ist hier...