Burgerlie.be — Restaurant in Bad Honnef

Leckeres Essen mit kleinen Startschwierigkeiten beim Service und Ambiente

Wir haben heute zum ersten Mal bei Burger Liebe Essen zum Abholen bestellt – und waren vom Geschmack absolut überzeugt! Die Burger waren hervorragend: saftig, mit einem tollen Grillaroma, das an Holzkohle erinnert. Besonders positiv ist uns aufgefallen, dass die Buns frisch von der Bäckerei nebenan stammen und das Hackfleisch täglich frisch verarbeitet wird – das schmeckt man deutlich!

Die Curly Fries waren für meinen Geschmack etwas zu lange frittiert, aber lieber so als zu weich. Was allerdings überrascht hat: Mit 7,00 € sind sie preislich doch recht hoch angesetzt – da erwartet man eigentlich eine perfekte Zubereitung.

Die Abholzeit war gut abgestimmt und das Essen insgesamt sehr lecker.

Ein paar Punkte gibt es allerdings, die aus unserer Sicht noch verbessert werden sollten: Der Gastraum ist zwar großzügig und bietet viel Platz, wirkt jedoch derzeit noch unfertig und wenig einladend – eher wie ein Raum im Übergang. Das Licht war bei unserem Besuch um 17 Uhr entweder komplett aus oder nur sehr schwach – von außen war kaum zu erkennen, ob der Laden überhaupt geöffnet hat. Das könnte Laufkundschaft schnell abschrecken. Hier würden etwas mehr Beleuchtung, eine geöffnete Tür, vielleicht eine Tageskarte vor dem Eingang und Musik im Innenraum direkt für mehr Atmosphäre sorgen.

Auch der Service wirkte noch etwas unorganisiert und unsicher, war aber stets freundlich, hilfsbereit und bemüht. Die Körpersprache und Kommunikation könnten professioneller wirken, und es wäre hilfreich, wenn die Mitarbeiter die Speisekarte sowie Tagesangebote besser kennen würden – zu viele Antworten wie „weiß ich nicht“ oder „muss ich nachfragen“ hinterlassen keinen souveränen Eindruck.

Ein weiterer Punkt war, dass Kartenzahlung nicht möglich war – obwohl ein Terminal vorhanden ist. Die Begründung: Da telefonisch zur Abholung bestellt wurde, könne man nicht mit Karte zahlen. Diese Regelung war nicht nachvollziehbar und wurde auch nicht wirklich erklärt. Zum Glück befindet sich eine Sparkasse in unmittelbarer Nähe, sodass das kein größeres Problem war.

Fazit: Das Essen war geschmacklich top – hier punktet Burger Liebe klar. Beim Ambiente, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis (insbesondere bei den Beilagen) besteht jedoch noch Luft nach oben. Wir kommen gerne wieder und sind gespannt, wie sich das Konzept...

Wir waren kürzlich bei Ihnen im Laden und insgesamt sehr zufrieden.

Gestern haben wir dann über Lieferando bestellt, doch leider wurde die Bestellung nach über einer Stunde Wartezeit (bei 35-50 Minuten Lieferzeit Angabe) storniert. Erst auf meine telefonische Nachfrage wurde – wie auch in einem früheren Beitrag erwähnt – mitgeteilt, dass das Problem bei Lieferando liege, wenn diese Probleme so häufig vorkommen, sollte man evtl. keine Lieferung anbieten 🤷🏻‍♀️ Wir hätten wir uns zumindest eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten gewünscht. Wenn man dem Kunden nach so langer Wartezeit alternativ anbietet, das Essen selbst im Laden abzuholen, wäre ein kleines Entgegenkommen in Form eines Rabatts angebracht gewesen. Leider war beides nicht der Fall.

Schade – wir hatten eigentlich einen...

Dieser Laden ist nicht weiterzuempfehlen. Die Burger schmecken nicht, die Wartezeit ist oftmals viel zu hoch. Vorallem bei online Bestellungen, wie Liferando. Das Ambiente ist verbesserungswürdig und einfach das Erscheinungsbild des Ladens ist schlecht. Zudem hört man leider viele Schlechte Dinge über den Laden, obwohl der Laden von jungen energischen Leuten lebt. Somit darf ich diesem so genannten "Restaurant" nur einen Stern geben, was mehr als großzügig ist. Normalerweise würde ich weniger als einen Stern geben, jedoch peppen die jungen Leute, welche sich sehr viel Mühe geben, den Laden auf. Somit kann ich den Laden, wie bereits erwähnt, wirklich nicht weiterempfehlen, jedoch können Sie sich gerne ihr eigenes Bild...