Café Wagner_Bikerpoint — Restaurant in Bad Schwalbach

Leider sehr enttäuschend. Wir wurden nicht begrüßt, sondern direkt nach dem Getränkewunsch gefragt. Sehr wieder willig wollte man uns die Getränkekarte fast nicht geben, da alles "Klassiker" seien. Dennoch muss man ja wissen welche Milchalternativen oder Ähnliches es eventuell gibt... Wir bestellten dann alle Latte Macchiato - ein großer Fehler... Wir bekamen die schlechtesten Latte Macchiato, die ich auf der ganzen Welt gesehen habe. Einer bestand fast nur aus Milch, die anderen beiden waren vermischt und der Schaum war kaum zu sehen. Nicht einmal zu Hause würde ich so etwas selbst trinken, geschweige denn meinen Gästen vorsetzten. Wir hatten dann gefragt ob wir den einen mit Milch bitte neu bekommen könnten... Die Bedienung reagierte nicht mit einer Entschuldigung sondern sehr pampig... Anscheinend war ihr aber bewusst, dass ein Latte Macchiato anders aussehen sollte... Wir haben dann bei der Bezahlung nicht mal ein "Auf Wiedersehen" bekommen... Hier wird man uns sicher nicht wieder sehen - schade, solchen Service erlebt man leider öfter in Deutschland aber hier war es einfach so extrem, dass ich andere davor...

Glassplitter in Apfelkuchen!!! Wir haben heute mehrere Stückchen Kuchen von Anjas Café mitgenommen. Als meine Schwiegermutter Nachmittags das Stück Apfelkuchen gegessen hat, hatte sie plötzlich einen Glassplitter (siehe Foto) im Mund. Zum Glück hat sie sich nicht verletzt. Nach diesem Schreck habe ich sofort im Café angerufen und mit der Inhaberin Anja gesprochen. Freundlich habe ich ihr die Situation geschildert, insbesondere auch um sie zu warnen. Ich habe angeboten ihr den Glassplitter vorbeizubringen, damit sie sich selbst ein Bild machen kann. Außerdem finde ich es eine Selbstverständlichkeit den Preis für das ungeniessbare Stück zu erstatten. Anja sagte jedoch „Das mache ich auf keinen Fall. Das ist ja nicht meine Schuld.“ Ich war ziemlich sprachlos und als ich dann nochmal etwas sagen wollte, legte sie einfach auf. Sowas habe ich echt...

Wir waren heute auf der Durchreise in Bad Schwalbach und sind in dieses Cafe reingegangen, da es von außen so gemütlich aussgeschaut hat. Wir haben einen Cappuccino-to-go bestellt und da es draußen kalt, nass und regnerisch war, uns nochmal zu einem der freien Tische hingesetzt. Nach ein paar Minuten wurden wir von den Mitarbeiterinnen auf recht unfreundliche Art aufgefordert zu gehen, weil unsere to-go Bestellung "nicht der richtigen Steuerklasse entspricht". Ich verstehe natürlich, dass es Regelungen gibt, aber ich bin der Meinung, dass man es definitiv anders vermitteln kann, als die Kunden einfach rauszuwerfen. Man könnte z.B über die Preisunterschiede informieren oder einen von den hier gelobten Kuchen zum "hier essen" anbieten, was sowohl bei dem Kunden besser ankommt als auch fürs Geschäft...