Paradiso am Rathaus — Restaurant in Bad Schwalbach

Amir, du bist der Beste! Und das beste Team hast du auch ❤️😘

Egal, wann ich ins Paradiso komme, wir werden immer mit den Worten "Schön, dass ihr da seid" willkommen geheißen 🥰 Das ist eine schöne Wertschätzung für den Gast und wirkt nicht einfach so dahergesagt, sondern absolut authentisch. Sämtliche Wünsche werden rasch erfüllt und ausnahmslos sind wir glücklich und zufrieden mit Qualität und Geschmack der hausgemachten Kuchen und Torten (vor allem die Schokotartes 🤤🤤🤤). Auch die Auswahl an Eissorten, Paninis und Getränken und die Optik der angerichteten Speisen sind mega. Die Karte haben wir schon fast rauf und runter bestellt 😅

Dazu gesellt sich gemütliches, ungezwungenes Ambiente, saubere Toiletten und einfach unglaublich freundliches Personal, das auch bei vollem Betrieb den Überblick und Ruhe bewahrt 😊💕 Sandra ist eine ganz bezaubernde Frau - sehr charmant und locker drauf, so wie alle anderen Teammitglieder! Zu Späßen aufgelegt, fröhlich, freundlich und sehr "nah am Gast". Nicht selten werden Bestellungen mit den Worten "Mit extra viel Liebe gemacht" an unseren Tisch gebracht - sehr entzückend 🥰

An heißen Sommertagen ist wesentlich mehr los - das muss man auch als Gast einkalkulieren. Wir wurden bisher immer darauf hingewiesen, wenn es zu verzögerten Wartezeiten kommt.

Die Verabschiedung wird bei jedem Besuch mit einem liebevollen "Vielen Dank, dass ihr da wart" begleitet 🍦🍧🍨🤤😋

Mittlerweile auf jeden Fall einer meiner Lieblingsorte - wo der Gast noch mit Freude begrüßt wird, wo stets ein Lächeln auf einen wartet, wo der Beruf nicht nur ein Job ist, sondern pure Leidenschaft 🥰

Jeder Besuch ist ein besonderen Erlebnis - bitte, bitte, bleibt unbedingt so...

Chaotischer Service, sehr lange Wartezeiten, Bestellungen wurden bei meinem dreimaligen Besuch in den letzten Monaten immer vergessen und letztlich falsch ausgeführt. Zum Fruchtshake mit Sahne bekommt man keinen Löffel dazu. Bestellungen werden vom smarten Geschäftsführer, der sehr viel redet, aufgenommen, jedoch von einer anderen Person (vielleicht) ausgeführt, die dann von Tisch zu Tisch eilt, weil sie nicht weiß, welcher Tisch bestellt hatte. Man vergisst die Bestellungen auch gerne mal komplett. Man serviert nicht mit Tabletts, so dass die Service-Kräfte jeweils nur zwei Bestellungen auf einmal transportieren können und bei großen Tischen mehrmals laufen müssen. Es wird behauptet, dass man "viel hochwertigere Speisen" ausliefert, als die Besitzer zuvor. Mein Shake war aber exakt der gleiche wie immer. Bei Beschwerden wird man als Gast vom völlig kritikunfähigen Geschäftsführer angemacht und gebeten, nicht mehr zu kommen. Man muss tatsächlich in seiner Freizeit mit einem Typ, der seinen Laden nicht im Griff hat, herum diskutieren, während sich andere Leute schon wieder darüber beschweren, dass alles so lange dauert. Ich gehe davon aus, dass der neue Geschäftsführer nicht aus der Gastronomie kommen kann, denn so unprofessionell wie er seinen Laden führt, habe ich es in der Gastronomie noch nie erlebt. Die langjährigen Besitzer zuvor haben es wirklich viele Jahre lang super gemacht.... Ich werde dort nie wieder hin gehen. Das Eis im Cortina ist ohnehin...

Meine Frau und ich waren bereits mehrfach da (im Abstand mehrerer Monate) und können leider keine Empfehlung aussprechen. Die Wartezeiten sind wirklich lang, das Eis für unseren Geschmack aber lecker. Was allerdings gar nicht geht ist folgendes: Meine Frau hat sich bei zwei unserer drei Besuche einen Eiskaffee bestellt, und nachdem dieser dann - jedes Mal nach langer Wartezeit - serviert wurde, war jedes Mal definitiv kein Eis drin, nur Sahne. Als wir dies beim Besitzer persönlich reklamiert haben, erklärte uns dieser sehr unfreundlich, wir würden uns irren, er hätte das Eis persönlich hineingegeben, der Eiskaffee hätte nur so lange herum gestanden, dass es bereits geschmolzen sei! Und er beherrsche seinen Job, schließlich habe er langjährige Gastroerfahrung! Aus unserer Sicht eine plumpe Ausrede dafür, dass das Eis schlicht vergessen wurde. Wir haben natürlich keinen Eiskaffee mit Vanilleeis bekommen und gehen auch nicht mehr hin. Am Ende lässt er auch ein Spaghettieis so lange rumstehen, bis es...