Caffein & Vinoin — Restaurant in Berlin

We wanted to just enjoy our meal at a local cafe but unfortunately we could not. There were a couple diners who would continuously complain about us. This was not out of no where. We asked them what food they were enjoying.

After we asked them they ended up asking their wait staff to approach us. We asked them if we could just cash out. The brought the check and we left. Unfortunately the entire situation leafy us feeling very uncomfortable. We decided to have our next dinner elsewhere.

The food here was a 7/10, but the...

Ich habe eine äußerst frustrierende Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Bei meinem letzten Besuch, gegen 16 Uhr, hatte ich mehrere Pakete dabei, die über DHL versendet werden sollten. Eine einzelne Mitarbeiterin versuchte, den Kundenverkehr zu bewältigen, und bat mich, einen Moment zu warten, während sie die Kunden vor mir bediente.

Obwohl ich geduldig wartete, wurden fünf weitere Kunden, die nach mir eintrafen, zuerst bedient. Nach dem zweiten Kunden fragte ich die Mitarbeiterin, ob jemand anderes meine Pakete entgegennehmen würde, und sie versprach mir, dass sie gleich bei mir sein würde. Leider hielt sie ihr Versprechen nicht ein und bediente weitere drei Kunden vor mir.

Als ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck brachte, erhielt ich eine unangemessene Antwort, die im Wesentlichen darauf hinauslief, dass, wenn sie die anderen Kunden nicht bedienen würde, es eine noch größere Schlange geben würde.

Als sie endlich meine Pakete annahm, fing sie an, jedes einzelne Paket gesondert zu scannen und zu drucken, obwohl ich sie darum gebeten hatte, alles auf eine Karte zu packen. Sie behauptete, dass dies nicht möglich sei, obwohl ich diese Prozedur aufgrund meiner täglichen Erfahrungen mit Paketversand bestens kenne.

Zu allem Überfluss ließ sie mein letztes Paket liegen und bediente stattdessen einen weiteren Kunden. In diesem Geschäft scheint man als Kunde eher zu stören als geschätzt zu werden.

Ich kann dieses Unternehmen leider nicht empfehlen und rate allen, die eine stressfreie und respektvolle Kundenbetreuung suchen, es woanders...

Caffein & Vinoin in Berlin is a gem! The menu is thoughtfully curated, offering a fantastic selection of both coffee and cocktails that are simply incredible. The staff is friendly, welcoming, and attentive, making the experience even more enjoyable. The ambiance is serene, perfect for relaxing or catching up with friends. Whether you’re looking for a morning coffee or an evening cocktail, this place has it all. Highly recommend for anyone seeking a cozy, top-notch...