Dinder Wraps & Bowls (Sudenesische Spezialitäten) — Restaurant in Berlin

I've never seen a burrito take so long to be put together. Read the reviews and I was pretty excited to visit this place, but ended up totally disappointed. 40 mins waiting for the guy to put together a burrito. The place was not even crowded and there were 10 more people (all seated) waiting for their bowls and burritos even before I got there. Some people on their groups had already finished eating while their friends were still waiting for their orders. Everybody was super polite not to complain, but you could see in their faces they were not happy. All orders on the menu are burritos and bowls, for which ingredients are already prepared and they must only be put together. The guy at the counter was nice, but it was very hard to understand him. He spoke very low and his English and German were hard to get. Even though food was nice and prices super affordable, Im definitely not coming back until the service is improved....

Ich hatte mich riesig auf meine erste Bowl dort gefreut, aber bekam schon beim Betreten des Ladens den ersten „Abschwächer“: Das Personal wirkte gelangweilt, nahm meine Bestellung genervt entgegen und bereitete die Bowl wirklich sehr langsam zu, obwohl alle Zutaten bereits vorbereitet waren. Die Bowl sollte u.a. schwarze Bohnen und Guacamole enthalten - beides vermisste ich. Auch dass ich mich gegen den Hummus und für die Sour Cream entschied, wurde gekonnt ignoriert. Zu guter Letzt wurde alles mit Erdnusssoße ertränkt, was ich noch aus dem Augenwinkel sah und versuchte, zu intervenieren, worauf das Personal aber versicherte, dass es sich um keine Erdnusssauce handle. Beim erneuten Nachfragen bei einem Kollegen wurde dies aber doch bejaht, weshalb ich die komplette Bowl aufgrund einer Erdnussallergie zurückgeben musste. Den Fehler suchte das Personal dann nicht bei sich, sondern bei mir als Kundin, da ich sie ja über meine Allergien hätte aufklären müssen. Dass es jedoch zum einen eine Deklarationsvorschrift für Allergene gibt und die Sauce zum anderen nirgends benannt wurde, noch vorher danach gefragt wurde - tja, das wurde ausgeblendet. Eine neue Bowl wollte man mir dann auch nicht machen. Ich beharrte auf eine neue Bowl, musste dann aber letztlich 30!!! min auf meine Bestellung warten, während sie alle anderen nach mir kommenden Gäste weiter bedient haben und mich ignorierten. Erst auf Nachfragen erbarmte man sich, sich meiner Bestellung erneut anzunehmen. Auch bei der Nachfrage eines Kunden zuvor, ob man in seinem Salat einfach den Thunfisch weglassen könnte, wurde ihm gleich vom Personal empfohlen, doch woanders zu essen. Mein Fazit: Einmal und nie wieder. So kann man sich auch potenzielle Kundschaft vergraulen!

Anmerkung nach der Antwort des Besitzers: Der Kollege, der die Bowl zubereitete, meinte zu mir, es handle sich NICHT um Erdnusssauce. Als ich dann den Kollegen, der kassierte dann ebenfalls fragte, weil die Sauce schon sehr nach Erdnuss aussah, hat dann aber doch bejaht, dass diese Erdnüsse beinhaltet. Dass das Fleisch grillen dauert, das weiß ich, aber dass trotz des zweiten Versuchs erneut Avocado und schwarze Bohnen fehlten, ist mir...

Ich hatte heute das absolute Vergnügen, ein charmantes afrikanisches Restaurant direkt an der Tramlinie in Berlin-Friedrichshain zu besuchen. Dieses Ein-Mann-Restaurant hat mich vollkommen verzaubert, sowohl durch seine kulinarische Meisterleistung als auch durch seinen warmen, einladenden Service.

Die vegetarische Speisekarte des Restaurants ist bemerkenswert, mit einer Vielzahl von einzigartigen und schmackhaften Gerichten. Die Saucen waren besonders bemerkenswert, meisterhaft zubereitet und voller Geschmack, die jedes Gericht auf eine andere Ebene hoben.

Zusätzlich zur hervorragenden Küche bietet das Restaurant Sitzgelegenheiten im Freien entlang der belebten Straßenbahnlinie. Obwohl es direkt an einer belebten Straße liegt, schafft der Besitzer eine einladende, grüne Oase, in der man das pulsierende Leben der Stadt beobachten und gleichzeitig eine köstliche Mahlzeit genießen kann.

Die Auswahl an Gerichten war beeindruckend, mit einer Vielzahl von Optionen, die auch die anspruchsvollsten Gaumen befriedigen würden. Trotz der vielen Hüte, die er trägt, findet der Besitzer immer noch die Zeit, seinen Gästen die vielfältigen Gerichte auf der Speisekarte zu erklären, und schafft es, jedem Gast ein Gefühl von Wertschätzung und Fürsorge zu vermitteln.

Insgesamt war mein Besuch in diesem Restaurant eine außergewöhnliche Erfahrung. Der hervorragende Service, die köstliche Küche und die angenehme Atmosphäre haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ich kann es kaum erwarten, wiederzukommen und mehr von dem zu probieren, was dieses erstaunliche Restaurant...