Hax'nhaus — Restaurant in Berlin

Heute Nachmittag nach einer Fahrt von Hamburg nach Berlin alt-Tegel, dachten wir beim ankommen, ach man könnte noch was leckeres Essen gehen und gingen ins Haxnhaus! Mit höflichen Worten wie in 90 min müssen sie fertig sein, da er wieder reserviert ist, haben wir noch einen Tisch bekommen!Man hat sich gleich willkommen gefühlt! Also Stoppuhr an, Karten auf den Tisch! Bis die Bedienung es an unseren Tisch geschafft hat, für die Bestellung, waren 15 min vorbei! Man muss dazu sagen, es waren vielleicht 5 Tische besetzt! Also echt nicht überfüllt! Vorspeise, Hauptspeise waren bestellt! Vorspeise,zwei Suppen, haben 20 min gedauert, frisch aus der Küche, vielleicht noch lauwarm an den Tisch! Die Dame war schon älter, aber von der Küche bis zu unserem Tisch waren es gut 8 Meter! Naja gut! Suppe konnte man noch essen! Nach weiteren 20 min, weil das Abräumen der Schüsseln auch wieder 10 min gedauert hatte, kam der Supergau! ein Schweineschnitzel Wiener Art, schlechter nie gesehen! Unter der Panade befand sich ein durch Sehnen und fett durchzogenes Schnitzel schlechter als in jeder kneipenküche, mit einem Kartoffelsalat den man eher zwiebelsalat nennen sollte! Einer Pfanne käsespätzle wo ich immer noch auf Käse warte, denn der einzige Käse war der Aldi Streukäse zum überbacken der fertig Schinken carbonara Spätzle, die meine Freundin nur zur Hälfte geschafft hat, weil es eine monströse Portion war! Und jetzt liebe Kundschaft gipfelte der Besuch in einer Art an Unhöflichkeit und Unprofessionalität! Wie konnten wir dem ersten Haus am Platz (Zitat der reizenden Dame) nur die Frage stellen den Rest einpacken zu lassen, da echt eine Menge übrig blieb und wir es schade finden, wenn so viel essen weggeschmissen wird! Das hätte einem von uns sicherlich nochmal satt gemacht! Es kam eine arrogante Antwort, nach dem Verpackungsgesetz packen wir kein Essen mehr ein! das steht draußen auf dem Schild! Dreiste Lüge, da wir neugierig nach dem tollen Besuch ein Schild suchten und nichts zu finden war! Wir sind zu wichtig für die Gastronomie und werfen lieber Essen weg, da wir sonst Strafe zahlen müssen und nicht Sie! ,,Müssen Gastronomen haften, wenn Gäste Speisen aus dem Restaurant mit nach Hause nehmen und unterwegs die Kühlkette nicht mehr einhalten? Nein. Das stellt nun das Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft klar. „Durch die Mitnahme der bereits in seinem Eigentum befindlichen Speisereste geht gleichzeitig auch die Haftung für die Haltbarkeit und Qualität der Speisereste auf den Gast über“ Kleines Zitat zu dem Thema, ob Gastronomen dafür haften müssen! Also Schluss vom Abend war dann, das Essen wurde weggeschmissen, die absolut unprofessionelle servicekraft hatte sich 0,00€ Trinkgeld verdient und hat es dann nicht mal tschüss zu sagen! Haxnhaus nie wieder! Empfehlung nicht mal an meine Feinde! Leider keine Null Sterne...

Vor der groß angekündigten Schließung vom Hax´nhaus wollten wir als Familie noch einmal unsere Unterstützung dalassen. Zum ersten Mal allerdings. Nun wünsche ich dem Hax´nhaus alles Gute- Tegel kann in der Tat auf Euch verzichten! Wir waren ganz oben gesessen- mit einer 1 1/2- jährigen und einem 8 -jähre alten Kind mit dabei. Das große Augenrollen kam uns schon beim Eintreten im oberen Bereich entgegen. Eine ältere Dame, verkleidet als freundliche Mitarbeiterin des Hausen (oh je, vielleicht sogar die Besitzerin) motzte schon irgendetwas in ihren nicht vorhandenen Bart. Ein abgegrenzter Bereich war mit ca. 10 Erwachsenen und einigen Kindern gut besucht. Wir setzten uns dazu. Die Stimmung unter den Kindern und Erwachsenen war super. Irgendwann brüllte die Servicekraft "das ist hier keine Kinderstube - warum ist hier immer die Tür zu? Ich muss arbeiten!"... man möchte ja fast meinen, dass ein leichter Kinderhass-Wind durch die urige Holzstube wehte - offenbar war sie schon vorher von den anderen Kindern genervt. Als unser Sohn sich noch einmal eine kleine Flasche stilles Wasser holen wollte - hörten wir nur am Tresen "das heißt BITTE, jetzt bekommst Du dafür kein Wasser von mir!" Das beeindruckte unseren Großen nicht sonderlich und kam zu uns zurück. Er zog nur verständnislos seine Schultern nach oben. Es wurde deutlich Zeit zu gehen... Diese kleinen und größeren Unfreundlichkeiten, sind nur wenige, die ich hier geschrieben habe. Sie hat selbstverständlich keinen Cent Trinkgelt von mir bekommen. Sie durfte mir auf den Euro genau herausgeben... da hatte sie wenigstens einen Grund zu motzen. Wenn die Bude nicht eh schließen müsste- würde ich alles daran setzen, allen davon abzuraten, hier Essen zu gehen. Das Essen war nicht besonders gut aber auch nicht das Schlechteste. Vielleicht tuen wir den anderem Personal damit unrecht- aber das ist das, was wir einen "schönen Abend" nennen wollten. Alle haben wir etwas gelernt: Unsere Kinder wissen nun, dass es Menschen gibt die Kinder und ihr Verhalten nicht nur bewerten sondern auch nicht mögen. Wir Erwachsenen haben gelernt dennoch Ruhe zu bewahren und, und das ist sehr wichtig, alles hat seinen Grund- auch wenn es der Untergang einer Gastronomie ist. Wir wünschen...

Unfortunately we had a bad experience with the wait staff. We were taking our friends out who have severe allergies and we wanted to make it a special event. The menu is very loose about their ingredients and we had picked something specific to avoid allergens. When they brought the dish and it wasn’t matching the description or ingredients. When we kindly notified them about their mistake, they gave us attitude. Food arrived not at the same time with about 10 minutes in between which made for very awkward moments. Additionally they overcharged us for items from another table. For that money we‘d expect a better treatment. Not coming back here, neither are our friends. Stay away if you care about the ingredients, they...