Heidelbeere — Restaurant in Berlin

Es geschah letzte Woche gegen 21:30 abends. Ich kam von einer Reise zurück und wollte nach dem langen Tag etwas essen. Das Lokal war gut gefüllt. Ich bestellte ein Bier und Wurstsalat. Der ist preislich akzeptabel und nicht zu vergleichen mit dem völlig überteuerten Schweine(!!!)schnitzel für 18,90 welches selbst in den besten Lokalen in Wien nicht diese Preishöhe erreicht. Der Kellner beehrte mich etwa zehn Minuten nachdem ich mich gesetzt hatte. Ein unfreundlicher etwa 35jähriger Mann mit schütteren Haaren, geziert von einer kahlen Stelle. Ich hatte ihn schon bei anderen Besuchen unfreundlich erlebt und dachte mir nichts dabei. Nach ca. 10 Minuten legte er Besteck auf den Tisch. Nach ca. 30 Minuten knallte er mir die Speisekarte auf den Tisch mit den Worten: "Wurstsalat ist aus! Schäufelebraten auch und anderes auch!" Ich war perplex und fragte, warum er mir das nicht vor einer halben Stunde gesagt hätte. Da lief er einfach davon. Unverständlich! Verwirrt lief ich ihm mit der Speisekarte in der Hand hinterher. Mit den Worten "Damit das nicht noch länger dauert bestelle ich..." sprach ich ihn an. Da fing er an mich zu beschimpfen und mir vorzuwerfen ich verstünde nicht, wie viel er zu tun hätte. Redete sich heiß und bluffte mich schließlich an: "Du gehst jetzt. Das brauche ich mir nicht gefallen zu lassen. Das Bier zahlst du nicht. Aber Du verläßt jetzt das Restaurant." Ich verstand nicht und er wiederholte sich, wie ein Irrer der sich in Rage geredet hatte. Als ich mich empörte kam ihm eine Kellnerin zu Hilfe und meinte er habe viel zu tun und ich habe kein Recht, mich aufzuregen. Ich regte mich nun aber doch auf. Das führte dazu dass - offensichtlich - betrunkene Stammgäste ebenfalls über mich herfielen und meinten mir befehlen zu müssen, das Lokal nun zu verlassen.

Ich verließ das Lokal fassungslos über eine solche Behandlung. So sollten Gäste nirgends behandelt werden. So ein Restaurant...

Traditional looking restaurant. I've been here a few times. It's perfectly alright but nothing special. It's been a hit and miss for me both for the food and service. The first time I had goose was here at Christmas. It was not good. I've had eggs. Difficult to screw that up. I also had a very good cabbage roll and a decent schnitzel. I love their cucumber salad. It's the kind that's swimming in...

Am Besten KEINEN Stern – Schimmel auf dem Brot und zwei Monate Schweigen vom Chef

Was hier passiert ist, spottet jeder Beschreibung: Beim „Strammen Max“ wurde mir tatsächlich verschimmeltes Brot serviert. Und nein – kein kleiner Rand oder ein Ausrutscher, sondern deutlich sichtbar, grün und absolut ungenießbar. Ein klarer Verstoß gegen jede Form von Hygiene und Verantwortungsbewusstsein.

Das allein wäre schon schlimm genug. Doch was es wirklich unfassbar macht: Auch nach über zwei Monaten gab es keinerlei Rückmeldung vom Inhaber oder der Geschäftsleitung – trotz direkter Beschwerde. Kein Anruf, keine Entschuldigung, keine Erklärung. Das ist kein Versehen mehr, das ist schlicht Gleichgültigkeit gegenüber Gästen und ihrer Gesundheit.

Wenn ein Restaurant so mit Lebensmitteln und Kritik umgeht, stellt sich die Frage: Was läuft dort noch alles schief – nur eben nicht sichtbar?

Ich war nicht nur enttäuscht, ich war ehrlich gesagt fassungslos. Mein Fazit: Finger weg. Wer hier isst, muss hoffen, dass er nichts findet – weder im Essen,...