LINDNER Esskultur — Restaurant in Berlin

Ich hatte vor ca. 2-3 Jahren aufgehört in dieser Filiale zu kaufen, da ich als langjährige Kundin mehrfach sehr unfreundlich bedient wurde und dann ein System eingeführt wurde, bei dem jeder Kunde beim Betreten des Ladens eine Nummer ziehen musste. Nachdem ich gehört hatte, dass dieses System wieder abgeschafft wurde, wollte ich gestern mal wieder einen Versuch wagen und dort einkaufen - leider wurde das System wohl kürzlich wieder eingeführt. Der Laden war voll, es war chaotisch, die Kunden aufgebracht über diese Neuerung und die Angestellten waren überwiegend gewohnt genervt und unfreundlich. Ein Kunde beschrieb das Ganze mit "Ein Erlebnis wie beim Bürgeramt" und dem stimme ich zu. Dieses Einkaufserlebnis passt absolut nicht zu den Preisen und der Qualität der Produkte bei Butter Lindner. Das war dann wohl wieder mein letzter Besuch dort. Die Filiale in Zehlendorf Mitte kann ich hingegen sehr empfehlen. Dort wird man äußerst höflich und zuvorkommend bedient und das ganz ohne unnötigen Papiermüll zu...

War jahrelang immer gern in dem Laden einkaufen, alles war lecker, die Bedienung war freundlich & zuvorkommend. Aber jetzt nach dem Umbau habt ihr mich verloren. Die Einführung mit Wartenummern ziehen und Bezahlautomat in einem so kleinen Geschäft ist unterirdisch. Die Leute, die einkaufen, von Theke zu Theke wandern müssen und die, die warten, stehen sich gegenseitig im Weg. Es war voll, chaotisch, und man war genervt. Einige haben ihre Wartezettel liegengelassen & sind gegangen. Wenn man es mal geschafft hat und zahlen will, darf man sich in dem Gewusel mit dem Zahlautomaten auseindersetzten. Bargeldzahler stopfen ihr Geld rein, Wechselgeld wird ausgespuckt, man darf dann selbst nachrechnen, ob es stimmt, weil es auf dem Kassenbon nicht drauf steht. Wenn man dann auch nur wagt, seine Meinung zu äußern, bekommt man einen unhöflichen Kommentar. Auf dieses Einkaufserlebnis kann...

Personal freundlich und hilfsbereit. Nur das neue System mit der Ziehung einer Nummer für die Bedienung finde ich mehr als schlecht. Es ist dadurch eine Unruhe im Laden, da nach Aufruf der Nummer von einem Mitarbeiter die Kunden von ihrem Standort zur anderen Seite oder z.B. weiter ganz nach vorne des Geschäftes gehen müssen und wiederum andere Käufer demjenigen Platz machen muss. Ich glaube man kann es dem Kumden schon überlassen, wie vorher, zu wissen wann er "an der Reihe" ist. Ich würde gerne einmal eine Antwort erhalten warum diese Änderung durchgeführt wurde. Außerdem finde ich an dem Automaten zum bezahlen unmöglich, da es länger dauert als bisher zu zahlen ( mit Karte oder der Bedienung Bargeld zu geben). Muß man alles anderen Menschen...