Lotte am Platz — Restaurant in Berlin

Waren heute mal wieder in der Lotte, Produkte sind gut (Bio, hausgemacht) und entsprechend sind die Preise (aber noch annehmbar). Heute fragten wir für unser 9 Monate altes Baby nach einem Stück Brot (das es sonst zur Suppe dazu gibt), damit es sich nicht beschwert, wenn wir was essen. Wir bekamen auch freundlicherweise eines und uns wurde mitgeteilt 20ct bitte! 20ct für ein 1 cm breites Baguettestück, da hat der Turbokapitalismus aber gut Einzug gehalten und es war auch das erste Mal, dass wir so etwas in einem Cafe/Restaurant erlebt habe. Uns war es jedenfalls eine Lehre für die Zukunft, was das Lotte unter Kinderfreundlichkeit und Service versteht. Als einziges Café gegenüber von einem Spielplatz kann man es ja machen...

Update am 2.12.22: Heute erhielt ich eine E-Mail von Google ich solle zur Bewertung eine Stellungnahme abgeben. Da eine Beschwerde gegen die Bewertung vorliegt und man sich darauf Beruft ich sei nie Kunde gewesen. Interessanterweise handelt es sich dabei um jemand Beauftragtes und nicht um den Eigentümer selber, wobei sich auf ein BGH Urteil berufen wird welches im August dieses Jahres erlassen wurde.

Aufgrund dieser merkwürdigen Verhaltensweise, nach dem die Bewertung mehr als fünf Jahre alt ist und jemand vom Inhaber oder jemand mit entsprechender Verantwortlichkeit beauftragt wird um sich um schlechte Rezensionen zu kümmern ändere ich meine Bewertung auf einen Stern.

Hier das schreiben was Google mir zur Kenntnis mitgeteilt hat:

Beschwerde**

Sehr geehrte Damen und Herren,

das bewertete Unternehmen hat uns beauftragt, Ihnen die folgenden Informationen zu übermitteln. Vorweg möchten wir darauf hinweisen, dass Kritik ausdrücklich erwünscht und zur Verbesserung der eigenen Leistung genutzt wird.

Unserem Kunden ist zur Kenntnis gelangt, dass Sie unter vorstehender URL, auf Google Maps eine negative Bewertung über ihn veröffentlichen.

Unser Kunde kann die Bewertung, die Sie unter vorstehender URL auf Google Maps veröffentlichen, nicht zuordnen (BGH vom 09.08.2022 - VI ZR 1244/20).

Wir bitten Sie daher um Einleitung des Prüfverfahrens innerhalb...

Food Quality: pretty decent and good. Was a bit sad they didnt have any waffles. Also have many different cakes and pies to choose.

Portions: nice servings and portions are good for the price.

Drinks: typical coffee and tea options, soft-drinks, etc.

Price: $-$$ very good prices.

Service: friendly and helpful staff.

Atmosphere: cute cozy place, nice tables outside for breakfast in the sun.

Highlights: good place for a quick bite

Payment...

It’s fine coffee and waffles but I’ve witnessed an unpleasant situation in here. One lady with her son came to the place and asked for a glass of water for her child. A waiter refused because they cannot run they business if they would give free glass of water. After that I decided not to contribute to their business anymore. Ah also you cannot...