Pizza Max Berlin Hermsdorf — Restaurant in Berlin

Ich habe über Lieferando um 15:07 Uhr in der Filiale Essen bestellt. Dabei kam es nun zu einigen Problemen. Die erste Lieferung war gegen 15:50 Uhr bei uns. Um 15:55 Uhr habe ich dann im Geschäft angerufen, weil ein falsher Burger geschickt wurde (es war ein Chrispy Chicken Burger statt eines Doppelten Cheeseburgers).

Um ca. 17 Uhr kam dann der zweite Fahrer, ich bat ihn kurz zu warten, damit ich den Burger prüfen kann. Leider war auf dem Burger Mayonaise, welche ich extra in dem Bestellkommentar abbestellt hatte. Der Fahrer war sehr nett und rief in der Filliale an. Komischerweise tat Ihr Personal als würden Sie ihn nicht kennen und stritten einen Fehler ab. Nach einigem Hin und Her teilte der Fahrer dann mit, dass ein neuer Burger geschickt wird und ich die beiden anderen entsorgen soll.

Um 17:14 Uhr rief ein Mitarbeiter von Ihnen an und beschuldigte uns zu lügen, da die Mitarbeiterin einen Fehler bestreite. Ich brauche Ihnen ja sicher nicht sagen, dass das eine absolute Unverschämtheit ist und Ihr Fahrer bezeugen kann, dass es ein falsches Produkt war. Das ganze leider auch sehr unfreundlich. Daraufhin wartete ich auf meinen richtigen Burger. Leider kam dieser einfach nicht. Ich rief um 18:15, 18:21, 18:22 2x, 19:04, 19:06, 19:09 Uhr in der Filialle an um nach meiner Bestellung zu Fragen. Leider wurde auf mein Anruf oftmals erst reagiert, wenn ich entweder eine andere Nummer oder mit unterdrückter Nummer angerufen habe. Zwei Mal haben Ihre Mitarbeiter aufgelegt. Der Letzte Mitarbeiter mit dem ich sprach sagte mir, dass er keine Ahnung hätte, da er erst um 17 Uhr angefangen hätte. Ich hatte allerdings schon mehrfach mit diesem telefoniert und um 18:15 Uhr wurde mir am Telefon gesagt der Burger wäre unterwegs. Um kurz nach 19 Uhr wusste plötzlich keiner mehr was. Es gab auch keine Entschuldigung oder Ähnliches. Ich wurde ständig zur Seite gelegt, während sich die Kollegen in einer Fremden Sprache unterhielten. Ist das bei Ihnen Standard, dass so mit Ihren Kunden umgegegangen wird? Eine Rückerstattung wurde unhöflich abgelehnt, sodass mir nichts anderes bleibt als mich an Lieferando zu wenden, sollten Sie sich nicht Morgen mit mir in Verbindung setzen.

Ich bin noch nie als Kunde irgendwo so respektlos behandelt worden und finde es absolut unverschämt von Ihren Mitarbeitern mir die Schuld zu geben. Ich habe insgesamt fast 6 Stunden auf einen Cheeseburger gewartet.

Heute sollte es dann eine Erstattung geben, dafür sollte ich den Chef anrufen. Dieser war leider mehrfach nicht erreichbar und rief auch nicjt woe versprochen zurück. Also rief ich Lieferando an, denen gegenüber behaupteten die Mitarbeiter der Burger wäre gestern geliefert worden! Also auch keine Erstattung. Ich bin...

Erste und letzte Bestellung. 2 Pizzen sollten laut Lieferando in 30 min da sein, nach ca 45 min angerufen „ Bestellung ist gerade raus“, Lieferer sollte bald da sein. Nach weiteren 30 min Wartezeit nochmal angerufen „Ja es sei viel zu tun, der Lieferer müsste so in 10 min da sein“, verständlich das man ab dem Zeitpunkt schon genervt ist. Nach nochmal 15 min warte Zeit nochmal angerufen, „Wir rufen Sie in 2 Minuten zurück“ . Nach 5 min kein Rückruf, also nochmal angerufen! Jetzt war der Zeitpunkt wo ich die Bestellung stornieren wollte was ich dann auch Am Telefon deutlich gesagt habe, doch daraufhin wurde dann einfach AUFGELEGT. Nach weiteren 15 Minuten kamen dann die 2 kalten Pizzen an mit einem frechen Lieferer der auch noch Trinkgeld verlangte. Pizza Max ist für mich ein freches unorganisiertes Unternehmen wo es sich auf gar keinen Fall lohnt zu bestellen. Ich würde vorschlagen die Räumlichkeiten anderweitig zu...

Igitt, was war den das????

Ich hoffe das ich noch eine Bewertung bei Lieferando abgeben kann weill ich über die App bestellt habe!

Eine kleine Salamie Pizza mit extra Käse und extra Zwiebel für 15 Euro bestellt und bekommen hab ich nach 1,5 Std. Eine Pizza mit 0,5 g Zwiebeln und kein extra Käse, dafür aber verbrannte Salamistücken.... ....total kalt und zäh wie eine Schuhsohle.

Habe diese "PIZZA" nach einem Viertel den Füchsen und anderen Wildtieren gegeben die in Berlin rumlaufen und mir eine Stulle mit Kinder Schokobons gemacht weil ich Hunger hatte und das besser schmeckte als diese "Pizza"

Der Pizzaboy war OK, er hatte mich angerufen wie in der Kommentarleiste drum gebeten wurde. Wenn man aber kein Trinkgeld gibt bekommt man kein "Auf Wiedersehen" oder "Tschüs" zu hören.

DIESEN LADEN KANN ICH NICHT EMPFEHLEN!

P.s

Diese Rezension schreibe ich während ich mir die verbrannten Salamistücke aus...