Sushi For You Hermsdorf — Restaurant in Berlin

Ich vergebe selten eine 1-Stern-Bewertung, siehe meine vorangegangenen Rezensionen. Bei Sushi For You Hernsdorf sehe ich diese aber mehr als gerechtfertigt an, nicht wegen des Essens an sich, sondern des Umgangs des Servicepersonals mit uns Kunden.

Mein Mann und ich (beide Veganer) ließen uns Sushi im Wert von rund 60,00€ via Lieferando nach Hause liefern. Bestellt hatten wir u.a. drei Paar vegane Nigiri Maguro, die wir in der Vergangenheit schon mehrmals bei Sushi For You bekommen haben. Als wir das Essen entgegennahmen, fiel uns auf, dass wir die Variante mit Fisch und nicht die vegane erhalten hatten. Okay, Fehler sind menschlich und können passieren. Wir riefen also bei Sushi For You an, um den Sachverhalt freundlich zu klären. Doch statt einer Nachlieferung, der Erstattung des Preises oder einem Gutschein für unsere nächste Bestellung, also dem kleinsten Entgegenkommen, wurden wir von einem Sushi For You-Mitarbeiter so herablassend behandelt, dass ich dafür keine Worte habe. Er stritt sich regelrecht mit meinem Mann und das, obwohl wir mehr als gemäßigte Menschen sind. An eine Entschuldigung seinerseits war gar nicht zu denken. Er sagte, es gäbe keine veganen Nigiri Maguro mehr und deshalb hätten wir die Variante mit Fisch erhalten (!!!). Hier wurde gehofft, wir würden den Unterschied nicht merken. Da Sushi For You unsere Telefonnummer hatte, wäre es kein Beinbruch gewesen, uns anzurufen, um uns zu sagen, dass die vegane Alternative nicht lieferbar ist. Dann hätten wir etwas anderes bestellt oder schlichtweg auf diesen Teil unserer Bestellung verzichtet. Da gibt man gerne etwas mehr Geld aus, um einen entspannten Start ins Wochenende zu haben und darf sich dann für dumm verkaufen lassen. Das restliche Sushi hat uns diesmal im Übrigen auch nicht überzeugt. Die Miso-Suppe war geschmacklos, die Avocado im Maki unreif und ungenießbar hart.

Wir bestellen definitiv nicht mehr bei Sushi For You und sind froh, dass Lieferando uns unser Geld...

I ordered from lieferando and from my order i double checked i ordered water with gas and on the printed order the driver showed me it said without gas, so they out wrong order in the system, also the driver asked to pay when it's paid online, they dont give chopsticks with the order, the food is ok but not better than sushi yana which which is way cheaper and...

Ich habe am 14. Februar um kurz vor 21 Uhr Sushi bestellt, als es nach über 2 Stunden immer noch nicht da war - und konstante Kontaktaufnahmeversuche mit dem Restaurant erfolglos blieben, wollte ich die Bestellung stornieren. Da die Kontaktaufnahme wie gesagt NICHT funktioniert hat, musste ich das über Lieferando machen, was natürlich nicht so schnell funktioniert hat. Ich habe mir dann selbst von McDonalds Essen geholt, da ich natürlich extrem Hunger hatte und auch irgendwann schlafen musste. Als ich um 0:00 wieder zu Hause ankam, war zeitgleich mit mir der Lieferant von Sushi For You da. Das Sushi war genießbar, aber mehr auch nicht (und definitiv keine 3 Stunden wartezeit wert). Was viel perfider ist, ist jedoch der Umgang mit diesem katastrophalen Service. Ich habe eine Kaufpreisminderung beantragt, da ich mir ja bereits schon anderes Essen kaufen musste.

Diese hat das Restaurant abgelehnt. Man legt also keinerlei Wert auf Kundenzufriedenheit oder Service, ich würde so weit es geht von diesem Laden fern bleiben - so etwas unterirdisches ist mir noch nirgendwo...