Restaurant Cafe Ratana — Restaurant in Berlin

It was one of the bad restaurant i have ever visited. We ordered vegetarian spring rolls and fried chicken with 3 sauces number 49 in the menu. It took more than 45 minutes to bring our spring rolls. And more than a hour to bring the main dish. The chicken was overcooked, the gravy was bad and the tomato was not even cleaned and cut properly. The Service was slow and bad. For the price quantity was too little and so was the quality. Was not worth the money. There are many good places with better price and way...

Wurden trotz einer bestätigten Reservierung (mehr als 24 Stunden vorher) unfreundlich abgewiesen.

Begründung: "Wir haben heute keinen Reis mehr und genügend Essen!"

Das Ersatz Personal wurde wohl nicht entsprechend geschult und schien mit der Situation komplett überfordert. Von Entschädigung oder einem freundlichen entgegen kommen keine Spur. Weder telefonisch noch Vorort.

Sowas geht gar nicht und ist völlig unprofessionell und inakzeptabel.

Sehr schade, da ich vor Weihnachten bei der Besitzerin dort eigentlich eine gute Erfahrung gemacht hatte, auch wenn die Preise meiner Meinung nach etwas zu hoch angesetzt waren.

Alles in allem kann ich dieses Etablissement auf keinen Fall weiterempfehlen. Es gibt genügend andere authentische Restaurants mit der gewohnten Freundlichkeit der Thais.

Finger weg 👎

PS: Das mit Ihrer Frau tut uns leid, aber dafür können wir nichts und das hätte man uns auch gestern Vorort sagen können, denn wir leben schließlich im Kommunikationszeitalter! . Anstatt einer Entschuldigung schreiben Sie natürlich lieber eine schnippische Antwort

Frechheit!

Ja, wir bleiben gerne weg, wünschen dennoch eine...

Leider sehr kleine Portionen meiner Meinung nach (siehe Foto) und für den Preis von 13,20€ leider auch geschmacklich nicht gerechtfertigt. Bei den Frühlingsrollen kamen als Salatbeilage ein paar(!) trockene Karottenraspel und Eisberg(?)raspel an. Die Beschreibungen waren teilw. auch irreführend. In der Kategorie „Rind“ stand nirgends etwas von Reis, weswegen wir bestellt haben (zusätzlich gibt es eine Kategorie, die Nudel- und Reisgerichte heißt). Tja es kam eine kleine Portion Rind mit Reis^^ Lieferung erfolgte zügig = 1*

Edit: Liebe Geschäftsführung, vielleicht sollten SIE nochmal die Kritik lesen. Es geht um die Portionsgröße (im Preisleistungsverhältnis) und missverständliche Angaben. Ich habe kein Motiv dahinter, bin weder von der Gastro noch kenne ich Sie. Statt Ihren Kunden einen Vorwurf zu machen (Ihr Tonfall ist milde gesagt unprofessionell) sollten Sie versuchen die Kritik anzunehmen (aber dafür müssten Sie erstmal...