Douglas Boulevard Berlin — Local services in Berlin

I used to love shopping here, but after today’s experience I won’t ever be back. I wanted to pick up some moisturizer and face masks today, and accidentally knocked over a small display of face masks. As I was trying to pick everything up (it really wasn’t a horrible mess), one of the women working there asked me “Was that really so hard to get the face mask out without knocking it over?”. I was kind of shocked with her rude manner and explained that it was an accident. Then she said “Well, looks like I need to put everything back.” I decided I wouldn’t put up with this rudeness any longer and let her get to it. Only to be greeted by an equally rude cashier. After the card reader took forever, I asked politely if I was holding my card in the correct place. Then she rolled her eyes and said sarcastically “The machine usually tells you exactly what you should do”. Seriously, it’s their only job to be NICE. I’m not sure why that’s so difficult. Douglas, you’ve lost...

Absolut schlimmste Filiale und das mit Abstand habe schon sehr schlimme Sachen gehört aus meinem Umkreis aber da er ganz in der Nähe ist und ich mit meinem Vater ein Geschenk kaufen wollte, bin ich mit ihm hingefahren. Als erstes standen wir vor dem Männer parfum Regal wo wir nach dem Azzaro wanted suchten. Wir fragten zuerst eine etwas ältere Verkäuferin. Sie holte zumindest das parfum von unten (diesen schubladen unter dem eigentlichen Regal) und sprühte es auf ein test Stäbchen und reichte es meinem vater. Bevor mein Vater überhaupt daran roch,war die Mitarbeiterin schon verschwunden und hatte das parfum unten wieder reingeschmissen.Also fragten wir eine andere Mitarbeiterin und ich sagte ihr was wir suchten :azzaro wanted". Sie meinte dann daraufhin ja und ich ging mit ihr zurück zum Regal. Sie sah meinen Vater mit ihren sehr auffälligen Wimpern extension von oben bis unten an und fragte mich erneut welches parfum wir denn suchten. Ich sagte ihr es nocheinmal und Sie fing an mich anzuschreien sodass ich überfordert war ihr zu antworten. Mein Vater wiederholte dann den Namen und Sie begann laut zu sagen das sie das parfum nicht vorrätig hätten, aber ich und mein vater wussten ja,dass es in dieser Schublade war und die ältere Verkäuferin vor ihr nur meinte das wenn wir es kaufen wollen,Sie es von hinten holen müsste weil es vorne nur den tester gibt, also sagte ich ihr das mit der anderen Kollegin und Sie machte dann die Schublade auf und sagte "na welches willst du denn jetzt !!!" In einem sehr aggressiven Ton. Ich sagte ihr dann bestimmt zum 4ten Mal "wanted von azzaro" und fragte Sie ob Sie das bitte auf den Arm meines Vaters sprühen kann damit wir das an seiner Haut riechen können aber Sie gab ein genervtes stöhnen von sich und mein Vater bat Sie höflicher mit uns zu reden weil wir kunden sind und nicht irgendwelche die Sie zum Spaß belästigen. Daraufhin sprühte sie das parfum auf einen test Streifen und ging mit einem frechen augenrollen. Ich empfehle keinem dieses Douglas Geschäft so freche und dreiste Verkäufer die selbst bei den Proben super geizig sind. Meist bekommt man garkeine Proben nicht mal ein tschüss. Selbst wenn man dort lockere 500€ ausgibt. So behandelt man keine Menschen und schon garnicht wenn sie deine Kunden sind!!!!...

Great store with a lot of good selection of parfum. Very bad staff with disrespectful behaviour. My friend asked the lady if there was a gift for a product that was above a certain price. She said yes and she collected it. My friend wanted to buy another product instead of the one she was going to pay and this woman was like "oh I'm lost with you" to be honest there was nothing to be lost about. Just take the other one (was not paid for or made a receipt) put it on the shelf or somewhere aside. Scan the new one and accept payment. She had a fake smile before that which disappeared. I believe we have stress in our lives or jobs. That doesn't give us the right to take it on customers. Poor behaviour, never visiting !! Two stars because they have...