Sushi For You Wedding — Restaurant in Berlin

Ich hatte über Lieferando bestellt und eine Anmerkung zu meinem Essen hinzugefügt, die leider von Lieferando nicht übernommen wurde… (soweit ist das erstmal nur der Fehler von Lieferando), daraufhin habe ich das Restaurant kontaktiert und da wurde mir gesagt, dass die Bestellung nicht mehr geändert werden kann, da sie schon auf dem Weg wäre. Ich habe Lieferando direkt eine Email gesendet, da ich das Essen, dadurch das meine Anmerkung nicht gespeichert wurde, aufgrund von Allergie nicht essen kann. Ich weiß, dass das natürlich blöd für das Restaurant ist, ich habe mich auch direkt beim Restaurant dafür entschuldigt, aber das ist nun mal nicht mein Fehler, sondern der von Lieferando und da ist es mir dann egal wie sie es regeln, hauptsache ich kriege mein Geld zurück. Mir wurde dann also der Betrag zurück überwiesen und die Bestellung wurde (angeblich) storniert. Soweit so gut. 10 Minuten später bekomme ich einen Anruf vom Lieferanten, der mir mitteilt das mein Essen da ist und ich es doch bitte abholen soll. Ich hab mehrere Male gefragt, ob es in Ordnung ist, wenn ich storniertes Essen annehme, er und das Restaurant haben mir bestätigt, dass das okay ist. Das Essen habe ich dann zwar abgenommen, aber nicht gegessen, wie gesagt, wegen der Allergie, also dachte ich mir, hey wenn ich das Geld doch eh zurückerstattet bekommen habe, dann bestelle ich jetzt einfach nochmal das selbe und achte diesmal darauf, das die Anmerkung zur Allergie auch wirklich gespeichert wird. Ich bestelle also und warte fast 1 Stunde auf mein Essen… das aber nicht ankommt :) Ich rufe im Restaurant an und frage, was denn mit meiner Bestellung ist und der Typ sagt mir, das kein Essen auf dem Weg ist und dass das der "Ausgleich" für die stornierte Bestellung ist… Der Typ am Telefon war nicht in der Lage mir richtig zuzuhören und es kam mir so vor, als würde er andeuten wollen, dass ICH ihn hochnehme… Zitat: “Du hast die Bestellung erst storniert, nach dem du das Essen vom Lieferanten angenommen hast“ Was ist das bitte für eine dreiste Unterstellung und Lüge? Ich habe genaue Beweise dafür, wann ich die Rückerstattung bekommen habe und wann mich der Lieferant angerufen hat. Also, was soll das ? Erstes Essen kann ich nicht essen und ja das ist nicht die Schuld vom Restaurant, wie gesagt Lieferando ist daran Schuld, aber dann als Restaurant mein Geld zu kassieren OHNE mir meine Bestellung zu senden, weil das ja der "Ausgleich" für meine Stornierung ist?? Verdammt Dreist und unseriös. Hätte ich nicht nochmal bestellt, dann hätte das Restaurant erst gar keinen "Ausgleich" daraus ziehen können, aber ich war ja so gutherzig dort nochmal zu bestellen :) Wäre es eine größere Summe gewesen, hättet ihr euch auf einen Anwalt einstellen können, aber somit nehme ich das jetzt einfach als Lehre, nie wieder bei Lieferando oder bei euch zu bestellen, vor Ort etwas zu kaufen oder es jemandem zu empfehlen. Ich rate jedem von...

We ordered sushi, and I'm not happy about what we got.

The rice tasted overcooked and stale, it was like eating old rice pudding gone hard.

We ordered a menu and some sushi rolls. The menu tasted like it had been left there for some hours and we were the lucky ones to order it. The other rolls, the salmon wasn't firm and the rice... well... We only manage to eat half of what we ordered.

I complained over the platform where I purchased it and I was called by I guess the shops manager - who more or less told me that since ALL the other orders were great, I was wrong and they wouldn't give me a refund.

I love sushi, and I know how to do it... I'm no expert, but I know how sushi is supposed to taste, and that was really one of the worst sushi's I ever ordered. I also have worked in gastronomy before and I don't like to complain... but this one deserves a review! never again, think twice before...

My flatmate ordered from here on Postmates. When I opened the door, the delivery guy just started yelling at me, asking me to show him where the name on the door was and why I took so long (3 minutes). He couldn’t find it because he failed to look at the delivery instructions, which is objectively not my problem. My flatmate went to the restaurant to sort it out and three men proceeded to yell at her. She was visibly shaken and on the verge of tears, and not only did they still yell and blame her for their inability to read instructions, but they made fun of her for shaking, which is a medical condition. If you want to order from a restaurant run by self-righteous, aggressive men who believe they can’t do anything wrong, then this...