Tchibo Filiale — Restaurant in Berlin

Anlässlich der Abholung einer Online-Bestellung am 12.12.2024 empfand ich das Verhalten der Filialleiterin als ausgesprochen fachkompetent und kundenorientiert. Sie war äußerst aufmerksam, höflich und freundlich. Als keineswegs unwesentlichen Nebenaspekt erlebte ich, wie zugewandt sie mit unserem Hund, der zunächst vor der Filiale saß, umging, was nicht zuletzt dazu führte, dass ich noch ein Spielzeug und einen Hundepullover kaufte 😉 Fazit: Es sind häufig die vermeintlichen Kleinigkeiten, die einen zufrieden auf den Tag...

Erstaunlich das eine Tchibo Filiale eine so familiäre, freundliche und zugewandte Atmosphäre haben kann. Wer die Augen aufmacht, zuhört und das Herz auf dem rechten Fleck hat wird's merken. Das hat nix mehr mit dem bewerten eines sogenannten 'Service' oder "Kundendienst" zu tun das geht weit darüber hinaus. Da sind einfach sehr liebenswerte Menschen am schaffen - alles andere ist eh total egal und ergibt sich dann von selbst - probiert es aus -...

Sehr hilfsbereites, kundenfreundliches Personal in einem sauberen Geschäft, wie üblich bei Tchibo. Da trinkt man gerne zwischendurch einen Kaffee oder heisse Schokolade. Und kauft dann auch noch etwas ein an das man zuvor gar nicht gedacht hatte.

Einziges Manko: Zum Kaffee esse ich gerne Kuchen oder Kekse. Leider gibt es nur 1 Kekssorte sowie mehrere Schokoladen zur Auswahl. Schade um die Madeleines, die es jetzt...