Thoben's Backwaren — Restaurant in Berlin

Thoben, die Zweite (Rezension) Den Vorfall mit unaufmerksamen und uninteressierten Mitarbeitern in der Filiale in Spandau hatte ich schon wieder fast vergessen, da betrat ich gestern 22.06.19 gegen 18 Uhr die Filiale um noch schnell ein bisschen Kuchen für den Sonntag zu kaufen.

Ich stand an der Verkaufstheke ca 5 min und ausser einem jungen Mitarbeiter, der die Scheiben des Tresen von außen putzte, stand kein weiterer Mitarbeiter zur Verfügung.

Nach besagter Zeit kam von hinten eine Mitarbeiterin, die ansetzte, mich zu bedienen, aber vorher dem putzenden Kollegen noch lautstark Anweisungen gab, wie er richtig zu putzen habe.

Sie nahm meine Bestellung auf, fing an diese einzupacken, unterbrach, weil sich eine Kundin über die Qualität des ausgeschenkten Kaffees beschwerte und ließ mich stehen. Nach einer kurzen Zeit bediente sie mich weiter.

Als ich mit einem 50 Euro Schein zahlen wollte, teilte sie mir mit, dass sie nicht wechseln könne. Dabei unternahm sie noch nicht mal den Versuch, mir aus dieser Situation zu helfen.

Eine inzwischen dazu gekommene Kundin wechselte mir freundlicher Weise mein Geld.

Ich wundere mich immer mehr über das Personal bei der traditionsreichen Berliner Firma.

Sie ist inzwischen mit so desinteressierten Mitarbeitern unterwegs, dass es einfach, trotz der guten Kuchen und Brotqualität, für mich keinen Sinn mehr macht, dort einkaufen zu gehen.

Ich verstehe, ehrlich gesagt, nicht, weshalb die Servicequalität so...

Sonst eigentlich ganz Nett. Aber es kann nicht sein das dort steinharte Kokos Makronen verkauft werden und das zum vollen Preis!! Das war nicht das erste Mal aber beim letzten Mal durfte ich umtauschen. Heute den 14.09.24 eine dunkelhaarige Verkäuferin lies nicht mit sich reden! Ist ganz normal. Nein! Eben nicht!! Habe woanders noch nie so harte Makronen gegessen. Und ich esse sie bereits über 30 Jahre. Zum Glück gibt es noch nette Verkäuferinnen (andere Filiale Thoben) mit die man reden kann und uns stattdessen eine ordentliche Makrone gegeben hat. Vielen Dank nochmal!! Aber U-Alt Tegel ist erstmal für mich gestorben!! Ich gehe lieber dort hin wo ich freundlich bedient werde und ordentliche...

Ich wollte mit einem 50 Euro Schein zahlen, da es anders nicht möglich war. Der eine Mitarbeiter hat's angenommen (schien neu gewesen zu sein), darauf kam seine Kollegin (dunkles Haar, jung, türkin) und macht ihn blöd an vonwegen ,,das nächste mal sagst du, dass wir keine 50er nehmen" und schaut uns komplett entnervt an. Nach der Bezahlung hab ich eine Weile auf meine Bestellung gewartet, obwohl sie schon längst fertig verpackt war. DIe Mitarbeiterin hat mich frech angemacht und gefragt worauf ich noch warten würde (auf mein Essen??).

Noch nie im Leben so unverschämte bedienung erlebt. Werde nie wieder einen Fuß in diesen Laden setzen und das überall verbreiten

KEINE...