Thoben — Restaurant in Berlin

Letzten Samstag um 18Uhr30 hab ich dort ein Mandelhörnchen gekauft. Die lagen vorne im Verkaufstresen hinter Glas und sahen sehr lecker aus. Zu meiner Verwunderung lief der junge Mann ans Ende des Tresens und nahm ein Mandelhörnchen von einem abseits stehenden Blech. Auf diesem Blech lagen mindestens 20 Stück Kuchen. Als ich noch in der Arkade dieses Hörnchen essen wollte, zerbrach es in 4Teile. Es war alter Kuchen vom Vortag. Beide Verkäufer/in damit konfrontiert bekam ich weder mein Geld zurück, da ich kein Bon hatte, noch sah das Verkaufsteam ihr Fehlverhalten ein. Der junge Verkäufer sagte mir, das sein Chef das so angeordnet hat erst den alten Kuchen abzuverkaufen. Ich denke es hat Methode, wie ich es auch aus anderen Rezessionen erlesen habe. Ich frage mich nun, was geschieht mit den ca. 20 frischen Hörnchen aus der Auslage. Es war Samstag Abend 19 Uhr. Na klar, ich vermute die werden dann am Montag als frische Ware verkauft. Wie kann Herr Thoben sich wegen 1Euro90 seinen Namen so derart ruinieren. Ich werde am Montag die Centerleitung hierüber informieren. Im übrigen hat in der Zeit in der ich vor Ort war, keiner der Kunden ein Bon erhalten, was aber eine Verpflichtung darstellt. Herr Thoben NIE WIEDER...

The Asian lady who helped me was very polite ans friendly, however, the over-priced schippen / rolls that cost 40 cents a piece, tasted and have a consistency that told me they were a day and a half old. If I didn't have to catch a train and wasn't in a rush, I would have gone back and demanded my money...

Schade das das Personal kein Fachwissen hat. Wurde Café Creme bestellt .....mit der Annahme Maschinen Kaffee schwarz ..... Was wird gemacht plump auf Café aui let gedrückt mit automatischer Milch Mischung.....mit der frechen Aussage das İst cafe crema die Dame wollte sich auch nicht eines besseren belehren lassen ... Das das Café Creme schwarz zu servieren ist .... Ich bin seit Jahren Kaffee trinker und seit jehern lautlose Intoleranz....und wieder Gutmachung war auch nicht drin Schade ....... Ganz zu schweigen von dem Kuchen Teller was lauter Fett Finger Abdrücke auf weißte...... Ist doch schon alles gut teuer ... Dann möchte ich auch guten Service haben .... Nie wieder...