Yesil Firin Kebab Haus Gesundbrunnen — Restaurant in Berlin

Bin seit mehreren Jahren öfters bei Yesil Firin. Das essen fand ich bis jetzt jedes mal super lecker, wirklich! Aber was die Kellner und die Herren die dort arbeiten angeht... eine reinste Katastrophe! Egal worum man fragt oder bittet die antworten unfreundlich, aggressiv und arrogant! Ich hab bis jetzt was die Kellner angeht jedes mal schlechte Erfahrung gemacht. Gestern war ich vor Ort um Abendessen für meine Familie und mich zu kaufen. Ich ging auf den Kellner zu, sagte ihm Hallo, es kam kein Hallo zurück. Danach fing ich an zu bestellen und er sagte nur nein nein gehen sie nach vorne zum Dönerstand und bestellen sie dort. Also ging ich zum Dönerstand fing an die Grillteller welche ich wollte zu bestellen und der kleinere Herr mit wenig Haaren auf dem Kopf (fast Glatze) sagte ich soll zum Kellner. Ich daraufhin ‚aber der hat mich doch gerade zu Ihnen geschickt, wieso schicken Sie mich denn hin und her?‘ ich weiss bis heute nicht was an meiner Aussage falsch war.. er schrie mich an so laut er konnte und sagte ganz frech ‚was was willst du? Geh doch woanders bestellen (mit etwas gebrochenem Deutsch). Neben mir stand ein anderer Kunde welcher auf seinen Döner wartete, er lachte mich mit dem Herren vom Dönerstand lautstark aus, als wäre ich eine dumme Dahergelaufene Frau. Ich schämte mich in Grund und Boden und musste wirklich mit den Tränen kämpfen. Das ist so so schade, einfach aus dem Grund weil das essen so lecker und die Location so schön ist. Ich habe auch mehrmals den Ladenbesitzer vor Ort mit seinem Laptop sitzen sehen, er macht immer so einen Sympathischen und freundlichen Eindruck, ich weiss leider nicht ob ihm das Verhalten seiner Mitarbeiter bewusst ist? Wir gehen trotzdem immer wieder im Restaurant essen, aber der Service ist absolute Katastrophe. Aus diesem Grund leider nur ein Stern, verdanken kann man es dem Herren vom Dönerstand und dem größeren mit etwas längerem Haar Kellner. Ich denke nach diesem Vorfall von gestern werde ich den Laden nicht mehr betreten, schade...

This is one of the best Turkish places I have tried so far. The food is well marinated/spiced and flavourful and the ambience and service are also great. The staff is courteous. Unlike many places that only add salt to their marination, their chicken is done well. Lahmacun and Tavuk Kulbasti (Chicken) are our staples whenever we visit this place. Their Ayran (buttermilk) is good too. Just a few meters walking distance from Gesundbrunnen Central, the place is lively and enjoyable with friends/family....

Ich bin der Meinung, dass ich hier schon eine Rezension abgegeben habe, welche nicht mehr auffindbar ist. Egal, das macht sie Sache nicht besser.

Aus beruflichen Gründen bin ich hier an dem vorerst ansprechenden Laden vorbeigekommen und habe selbigen sogar betreten. Und das nicht nur einmal.

Bevor ich die Theke überhaupt erreichen konnte, wurde ich nach meiner Bestellung gefragt. Höflich bat ich darum, mir den etwas unübersichtlichen Speisenaushang anschauen zu dürfen, während der Herr hinter der Theke fleißig Lahmacun in den Ofen schob. Das Spiel setzte sich fort. Binnen weniger Sekunden wurde ich permanent gefragt, was ich denn bestellen möchte. Ich erwiderte, dass ich noch nicht so weit sei. Ping-Pong auf orientalisch.

Obwohl mein Appetit zu diesem Zeitpunkt ordentlich Richtung Füße kippte, traute ich mich, eine Bestellung abzugeben. Da meine damalige Bestellung schon in weiter Ferne liegt, bin ich der Meinung, dass ich einen Döner haben wollte. Kann man ja bestellen, wenn man sich in einem Kabap-Haus befindet.

Der äußerst aufmerksame Herr mit der Verbundenheit zum Ofen, Lahmacun und einer abzugebenden Pressbestellung, ließ mich dann doch erstarren, als es hieß, es würde nur Suppe geben. Kein Döner, kein Lahmacun, nur Suppe. Fragezeichen, ich ging.

Nur zwei Wochen später, ähnliche Situation. Pressbestellung erwünscht, die Bestellung des Kunden nicht verfügbar. Ich wollte eine Suppe bestellen, es gab aber nur Döner.

Was...