Harzer Burger König — Restaurant in Blankenburg

Wir waren mit einer großen Gruppe da. Leider waren unsere Erfahrungen äußert negativ und ich bin hier mit meiner Bewertung mehr als fair.

Mehrere Getränke die unsererseits gewünscht wurden, waren nicht vorhanden (Sprite, alkoholfreies Bier, Wasser mit Kohlensäure und Weizen). War also schon mal ein ungünstiger Start.

Als wir dann Essen bestellen wollten, ging es leider weiter. Das mehrfach gewünschte Steak war ebenfalls aus. Kann alles passieren, aber die vielen fehlenden Dinge haben einem dann doch schon den Abend vermiest.

Am Ende hatten wir alle unser Essen. Der Großteil hatte Burger, der Rest hat sich an Schnitzel statt Steak "erfreut". Mit meinem Burger war ich zufrieden, nur der Preis war trotz Geschmack und Größe meiner Meinung nach etwas hoch, aber da will ich mal nicht kleinlich sein. Ich habe für meinen großen Burger + Pommes +Käsetopping über 30€ gezahlt (Ich glaube 32 oder 33€.)

Die Schnitzel waren leider allesamt unterirdisch und unserer Meinung nach Tk-Ware und dazu noch ein Preis von über 20€ pro Schnitzel, das hat in keinem Fall gepasst.

Der Service war auch relativ schwierig - Bei der Bedienung lief einiges schief, er blieb aber locker und lässig und das meine ich eher im negativen Sinne. Es kam keine wirklichen Versuche die Situation irgendwie besser zu machen, trotz vieler fehlender Dinge aus der Karte, Haare im Essen bei einer Dame von uns, fehlendes Wechselgeld, vergessenes Käsetopping bei einem Herren von uns oder eine Getränke Bestellung von dem einzigen Kind am Tisch, welche nie ausgeführt wurde.

Was ich dann noch äußerst schade finde, dass wenn man sich per Email meldet, so wie es die Bedienung am Ende gesagt hat, wegen den Haaren im Essen, bekommt man komische Nachrichten, die leider den Anschein erwecken, dass es hier jemand äußerst persönlich nimmt. Auch werden Dinge behauptet die so definitiv nicht gestimmt haben. Ein Beispiel: In der Email an die Dame, die Haare im Essen hatte, wurde behauptet, dass so viele Dinge gefehlt haben, weil am Tag zuvor (Samstag) soviel los war und am Wochenende keine Ware geliefert wurde. Doof nur, dass der Kellner aber vor Ort gesagt hatte, dass so wenig Leute in den letzten Tagen da waren und deshalb keine oder weniger Ware nachbestellt wurde. Dies wäre natürlich auch äußerst unklug, den ich habe den Tisch schon einige Tage vorher für 12 Personen bestellt und da sollte man schon kalkulieren können.

Schade, dass es so gelaufen ist, schade dass so unfreundlich und vorallem unsachlich mit konstruktiver Kritik umgegangen wird und daher wird es für uns das letzte Mal...

Eigentlich,,,, ist 1 Stern noch zu viel.! Wir wollten am Freitag bei Ihnen einen schönen Tag verbringen, bei tollem Essen und einem Gläschen Wein . .2 Tage vorher informierte ich mich noch telefonisch bei Ihnen betreffs Öffnungszeiten, Barrierefreiheit , Speisenangebote usw .Kein Wort davon ,dass wir uns vielleicht auf veränderte Öffnungszeiten einstellen könnten. So standen wir dann vor der Tür und kein Mensch nahm Notiz von uns .

Warum? Der Gaststättenbetrieb begann nämlich erst 17.00 Uhr und nicht wie in den Öffnungszeiten beschrieben ,von 12.00 Uhr bis 22.00 Uhr.

Das erfuhren wir dann von einem genervten und schlecht gelaunten Mitarbeiter ,nachdem ich laut rufend in der Gaststätte nach Personal Ausschau hielt . Dieser Mitarbeiter teilte uns dann den angeblichen Grund für die veränderte Öffnungszeiten mit . "Personalmangel und laufende Vorbereitungen für eine Hochzeit ,die am Samstag stattfinden sollte ." Ganz ehrlich ,wir trauten unseren Ohren nicht . Unfassbar!!! Haben Sie nur einen Koch ??? Was machen Sie ,wenn er krank wird oder Urlaub hat??Ist dann immer die Küche kalt und es gibt kein Essen .???? Ich komme aus Thüringen, auch bei uns gibt es Personalengpässe .Aber ganz ehrlich ,dann spricht man mit mir freundlich und zuvorkommend .Kundenfreundlichkeit wird bei uns groß geschrieben ,davon haben wir leider bei Ihrem Mitarbeiter nichts gemerkt. GANZ im Gegenteil . Aus diesem Grund ist der 1 Stern noch zu viel . Es ist sehr schade ,denn ich habe mich sehr auf Ihre so sehr angepriesenen Burger gefreut.

Daraus wurde nichts .Nur ein ungutes Gefühl und das Wissen darüber ,dass ich Ihre Gaststätte nicht mehr...

"Unsere Gruppe von 13 Personen hatte heute Abend das Vergnügen, dieses Lokal zu besuchen. Zunächst wurden wir mit der Gelassenheit einer Überraschungsparty begrüßt, da niemand von unserer Reservierung wusste – zum Glück sorgte eine E-Mail als schriftlicher Beweis für eine schnelle Lösung. Nach einigem Verwirrspiel über die Sitzplatzverteilung erklärte uns der Herr des Hauses, dass drei Tische für uns reserviert waren, aber nur zwei davon durften sich wirklich nah sein – ein bisschen wie eine Tisch-Trennungsordnung, die wir nicht ganz verstanden haben. Trotzdem hat uns das nicht davon abgehalten, eine schöne Zeit zu haben.Das Essen erschien in Rekordzeit und war tatsächlich köstlich. Die Bedienung war größtenteils angenehm, und wir fühlten uns gut umsorgt – bis wir um 21:30 Uhr daran erinnert wurden, dass die Uhr tickt und das Lokal um 22:00 Uhr seine Pforten schließt. Da haben wir uns schnell entschieden, noch etwas zu trinken, und baten um die Rechnung. Diese erschien um 22:10 Uhr, sodass wir in den Genuss eines kleinen Nachschlags kamen.Abgesehen davon, dass die Rechnung einige Extras enthielt, die wir nicht bestellt hatten, war der Abend insgesamt unterhaltsam und das Essen lohnenswert. Wenn Sie planen, in größerer Runde zu speisen, können wir das nur eingeschränkt empfehlen – es sei denn, Sie schätzen die kreative Sitzordnung und das Adrenalin eines Countdowns. Trotz einiger Kuriositäten werden wir sicherlich wiederkommen, denn der Burger war wirklich ausgezeichnet und hat die Abenteuerlust des Abends...