Pizzeria Trulli — Restaurant in Bochum

Well- the food tasted good, but the service was ... I really can't say that it was bad, but the waiter was very rude. We did call ahaed to make a reservation for 8 but one couple didn't show up. The lady who was our waitress kept on making comments about that and letting us know, she wasn't happy about that all evening. The restaurant did have MORE than enough spontanious guests, so it wasn't a problem for them to fill the two free seats. A friend, who was with us that evening, was a regular guest there and she told us, that waitress was always a bit rude. There are enough italian restaurants for me to get my pizza- I really don't need to go to that place again. And at the end of the day the food wasn't THAT good- good enough to go there again. It was regular italien food. Nothing...

Alles fing damit an, dass wir versucht haben telefonisch einen Tisch zu reservieren, beim ersten Mal wurden wir auf die Seite gelegt. Nach 10 Minuten haben wir es abermals versucht, besetzt. Dann hatte es geklappt und wir wurden wieder vertröstet, aber der Herr kam wieder und es hatte wohl funktioniert. Zum Termin 5 Minuten vor der Zeit hin. Dame kam zu uns, wir sagten wir hätten für 4 reserviert, Sie ging vor, wir hinterher, weil es so aussah, als sollen wir folgen. Da es sehr beengt war, gingen wir auf die Seite, als 2 Servicekräfte uns mit Essen entgegen kamen. Da wurden wir gefragt wo wir hin wollen. Zum reservierten Tisch. Der sei noch nicht frei. Wir erklärt, dass die Dame uns grad hinbringen wollte. Ewige Diskussion und dann sagte die Dame, dass das nicht sein kann sie könne kein deutsch. Das war schonmal verwirrend. Also warteten wir. Dann wurden für uns die Tische zusammengestellt und wir konnten Platz nehmen. Getränkebestellung. Cola Zero gab's nicht, das ist in Ordnung, da bestellten wir stilles Wasser, alkoholfreies Radler, Radler und ein Pils. Alkoholfreies Radler gab's auch nicht, also eben noch ein Wasser. Dann kam die Dame zurück um uns mitzuteilen, dass es auch kein normales Radler gibt. Also nochmal umbestellt. Das Wasser kam, mit Sprudel! Auf den Hinweis, dass wir Stilles bestellt hätten wurde uns sehr pampig mitgeteilt, dass es kaum in irgendeinem Restaurant stilles Wasser gäbe, nur ganz selten. Okay... Essenbestellung lief dann gut. Essen war auch lecker. Messer leider sehr stumpf. Nachspeise wurde uns nicht angeboten. Haben dann noch einen Espresso und Cappuccino bestellt. Das war eher ein Mokka und dazu hätten wir uns ein Schluck stilles Wasser, wie es eigentlich zu Espresso üblich, gewünscht. Preis-Leistung stimmt. Und sollte es mit der Reservierung klappen und man keinen sonderlichen Getränkewunsch haben., dann ist...

Telefonisch erreicht man dort niemanden, da muss man echt Glück haben. Da wir einmal spontan dort waren und einen Platz bekommen hatten, wollten wir aus Anlass eines Geburtstags gerne dort nochmal mit der Familie essen gehen. Wir sind dann kurzer Hand persönlich vorbei um einen Tisch zu reservieren. Am Tag der zugesagten reservieren (unser Name und Handynummer wurden durch einen Mitarbeiter notiert) standen wir dann vor verschlossener Türe. Die Pizzeria hat uns den ganzen Abend versaut, weil sie es nicht für nötig gehalten haben uns als reservierte Gäste Bescheid zu geben, dass das Restaurant geschlossen bleibt. Wir sind dann 2 Tage später nochmal persönlich vorbei um die Problematik anzusprechen. Leider hat es dort niemanden interessiert, man sagte uns nur das es aufgrund von Krankheit einer Person komplett geschlossen blieb. Es ist schon traurig, dass eine Pizzeria bei einem Ausfall von einer Person komplett zu bleiben muss. Weiterhin kam es so rüber als wolle der Mitarbeiter noch Mitleid von uns haben. Es hat ihn überhaupt nicht interessiert das für uns der ganze Abend (Geburtstag) kaputt war. Sowas unprofessionell und unverschämtes habe ich noch nie erlebt. Uns wurde nicht mal eine Entschädigung oder ähnliches als Entgegenkommen angeboten. Meiner Meinung nach ist diese Pizzeria nur was für Stammkunden. Diese bekommen ihr Essen sowie einen Tisch sofort. Andere müssen 45 Min auf eine Pizza Vorort warten! Die Qualität des Essen ist nichts besonders und das Ambiente bzw. die Einrichtung ist in die Jahre gekommen. Ich werde diese Pizzeria nicht weiterempfehlen sondern meine persönliche negative Erfahrung mit bekannten...