Ciao.Ciao — Restaurant in Bonn

Heute (22.6.23 20:00 Uhr) waren ich und meine Freunde beim Ciao Ciao in kessenich und waren geschockt bei dem desaströsen Kundenservice! Wir haben uns alle etwas gehohl und hingesetzt als eine Freundin plötzlich einen Haarbüschel in ihrem Getränk fand! Sofort reklamierten wir das Getränk und zeigten sogar die Haare, die dreiste Bedingung jedoch leugnet dies stets. Als sie "nachgab" (jedenfalls dachten wir das) nahm sie einen neuen becher und füllte den shake mit einer attitude nicht von dieser Welt um. Unglaublich dreist! Bei einem solch wiederwertigen Ereignis erwartet man mindestens eine neuherstellung oder Erstattung des Geträns. Als wir den shake wiederbekamen waren wir do angeekelt dass wor das getränk im wert von 4.50€ dann weggeschmissen haben leider haben wir dann noch wahrgenommen woe die beiden bedinubgen wie histerische hühner gackerten und uns hinterher lachten... so eine bodenlose bedinung haben wir noch nie gesehen. Definitiv ein no go, unverschämt und wir werden nicht zurück kommen!definitiv die schlechteste Erfahrung...

the waitress charged us for 2 coffees and 2 cakes more expensive than what was on the menu...it wasn't anything terrible, but the coffee seemed to cost 4.60 per standard cup...when I asked her to give me the bill, she said she would write it to me because the machine doesn't work for some reason, and I paid...

Noch nie sowas unmöglich freches und unmenschliches gesehen! 2 Euro für die Nutzung der Toilette oder man muss erst ein Eis kaufen! Bei erwachsenen kann ich es noch irgendwie nachvollziehen aber bei KLEINKINDERN???? Meine kleine Tochter drei Jahre alt musste sehr dringend auf Toilette, dieses wurde ihr verwehrt! Ich hatte im Eifer mein Portmonee im Kinderwagen meiner Freundin zurück gelassen, da ich los gelaufen bin um eine Toilette für meine Tochter zu suchen. Ich als drum gebeten hatte die Toilette für meine Tochter nutzen zu können hieß es 2 EURO! Als ich sagte: „Ich zahle ihnen die 2 Euro. Bitte lassen sie meine Tochter auf Toilette, ich bringe ihnen das Geld ich hab gerade nichts dabei.“ Sagte die Dame: „EIS ODER 2 EURO!“ Sowas ist Unmenschlich und demütigend!! Das Resultat dieses ekelhaften Verhaltens kann man sich vorstellen…..!!! Ein KIND so fühlen zu lassen ist das LETZTE! Nie wieder werden wir dort ein Eis oder...