Stadtbrotbäcker — Restaurant in Bonn

Die Freundlichkeit des Personals lässt mehr als zu wünschen übrig.... vorallem von der Filialleitung Frau Bezold und ihrer Kollegin Frau Weiler.... mehreren Kunden viel auf das Mitarbeiter teilweise vor den Kunden runter gemacht werden. Außerdem viel auf das die Filialleitung Frau Bezold andauernd bei Fehlern ihrer Kollegen mit der Fristlosen Kündigung drohte und auch das vor den Kunden.... Außerdem konnte ich von der Kasse am daneben liegenden Edeka Center entdecken das Brötchen die aus dem Korb fallen in einen anderen Korb gelegt werden, wahrscheinlich zum wegwerfen dachte ich zunächst. Dies soll aber scheinbar nur der Kunde denken, weil 3min später legte ein Mitarbeiter das Brötchen oder ein anderes aus dem selben Korb von dem Wegwerf Korb wieder in den Verkaufskorb.... weshalb ich beschloss keinerlei Backwaren mehr dort zu kaufen... Ich möchte garnicht wissen was dort noch alles gemacht wird, was wir Kunden nicht sehen. Ich finde es außerdem sehr unverschämt wenn ein Kunde mit einer Geistigen Behinderung auftaucht, etwas bestellt und beim verlassen der Bäckerei von den Mitarbeitern hinter seinen Rücken ausgelacht wird.... das ist eine bodenlose Frechheit vorallem wenn die Filialleitung dieses Verhalten unterstützt und mitlacht..... Mittlerweile hab ich auch von einer ehemaligen Mitarbeiterin mehrere erschreckende Details erfahren, die mich sehr sehr erschüttern und zugleich anwiedern..... Ein Besuch vom Gesundheitsamt wäre da sehr hilfreich...

Ich hoffe ich konnte mit dieser Rezension einigen helfen.

Diese Rezension beruht auf eigene Erfahrungen und aussagen von ehemaligen Mitarbeiterinnen sowie Kunden dieser Bäckerei, sie dient nicht zur Rufschädigung sondern lediglich...

Im Februar 2016 wollten wir zu dritt wieder einmal an der Essensausgabe der Stadtbrotbäckerei Rott im Einkaufszentrum Hardtberg, Basketsring 3, 53125 Bonn, ein gemeinsames Frühstück einnehmen. Plötzlich stürzte eine Mitarbeiterin herbei und blaffte uns an: an "Wer ist jetzt dran?!? Keiner?!?". Wir wurden von ihr extrem hektisch, überdrüssig und unhöflich – ja unverschämt – bedient. Alle anstehenden Kunden schauten sich nur fragend und irritiert an. Ständig meckerte die Mitarbeiterin herum, sprach zu sich selber, was sie nicht alles zu tun hätte und machte uns mehr als deutlich klar, wie lästig wir ihr als Kunden waren.

Das Ganze gipfelte darin, dass ihr ein Mettbrötchen aus der Hand fiel, dieses mit der belegten Seite auf der recht fleckigen Theke landete, und sie es uns wieder auf den Teller legte. Ich war von dem indiskutablen Benehmen der Verkäuferin so geschockt, dass ich es noch nicht einmal mehr wagte, das Brötchen zu reklamieren bzw. zurück zu geben. Beim Bezahlen sagte ich der Verkäuferin, dass ich hoffe, nie mehr von ihr bedient zu werden. Daraufhin schnauzte sie mich an: "Sie sollten 'mal meinen Stress haben!".

Auf meine Beschwerde (E-Mail) an die Bäckerei Rott mit genauer Personenbeschreibung der Mitarbeiterin, hat die Firma es noch nicht einmal für nötig befunden, mir zu antworten, geschweige denn, sich für das unmögliche Verhalten ihrer Verkäuferin zu entschuldigen. Der Bäckerei Rott scheint es ja finanziell sehr gut zu gehen, dass sie auf Kundenbeschwerden nicht reagiert.

Ich, 60+, zähle zu der älteren Generation und bin bisher noch nie in meinem Leben so unhöflich bedient worden. Wir sind so verärgert, dass wir zukünftig unser Frühstück anderen Orts...

Katastrophaler Umgang mit Kunden, sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen, wobei die männlichen Mitarbeiter deutlich freundlicher und hilfsbereiter waren. Ich frage mich was der Betriebsleiter, bei der Einstellung solcher unfreundlicher „Damen“, sich gedacht hat. Jegliche Art von Freundlichkeit und Kulanz fehlt diesen Damen. „Damen“ ist da schon sehr gütig, denn was ich bei jedem Edeka Besuch von diesen Mitarbeiterinnen sehe ist abartig und einfach fehl am Platz und dürfte nicht mit dem Begriff „Damen“ in Verbindung gebracht werden. Ich habe in den 20 Jahren, welche ich in Bonn verbrachte, noch nie so einen unfreundlichen und kompetenzlosen Umgang mit Kunden gesehen.

Die Qualität des Angebots vom Rott, ist auch nur bedingt gut, jedoch habe ich Respekt vor jedem der bei diesem Schrott von Personal da noch einkaufen geht.

Diese Rezension beruht auf eigene Erfahrungen und aussagen von ehemaligen Mitarbeiterinnen sowie Kunden dieser Bäckerei, sie dient nicht zur Rufschädigung sondern lediglich...