Subway — Restaurant in Bonn

Und nicht mal ein Stern wäre es wert. Ich hab letzten Sonntag über Lieferando bei subway bestellt, da es für uns sehr gut passte etwas zu bestellen. Die Bestellung ging zwar recht einfach aber nach einer sehr sehr langen Lieferzeit kam bei mir etwas falsches an. Der Lieferant kann da natürlich auch nichts machen naja essen konnte ich es jedenfalls nicht. Ich habe daraufhin mehrmals versucht bei der angegeben Nummer anzurufen, aber ohne ein klingeln ging dierekt die Mailbox an (heißt dass, das man nicht erreicht werden will?)

Daraufhin mussten wir uns natürlich bei Lieferando beschweren. Nach ca. 1h hat die sehr nette Frau von Lieferando die uns natürlich helfen wollte geantwortet, dass sie den Inhaber erreicht habe (komisch weil ich ja auch alle 5-10 Minuten einmal angerufen habe) Sie meinte nur, dass der Chef sich ganz genau an unserer Bestellung erinnern konnte (ja klar) und dabei nichts falsch gewesen ist. Wir konnten in jedem Fall beweisen dass unsere Bestellung falsch war, aber einen Schritt uns entgegen kommen wollte man nicht. Meine Bestellung war dazu noch recht einfach, da nur 3 Sachen belegt werden mussten, aber auf meinem sub waren genau die falschen Sachen drauf und alles Sachen, die ich nicht essen kann.

Ich bin sehr sehr sauer auf den Laden und werde nie wieder über Lieferando da bestellen oder es persönlich da holen. Einfach unverschämt dass man einfach sagt man könne sich GENAU dran erinnern und habe nichts falsch gemacht. Ich kann euch nur empfehlen da nichts zu bestellen und euer Geld bei netteren Und zuvorkommenderen Filialen zu lassen. Alles bloß nicht in dieser Filiale. Ich bin wirklich sehr sehr sauer und enttäuscht

Update! Kurz nach meiner Rezension wurden wir von der Filiale angerufen und sie haben sich sehr für den Fehler entschuldigt und uns im Gegenzug 2 Menüs spendiert. Ich hatte erst Angst dass dabei was schief geht, aber diesmal war alles super und wir bekamen die richtige Bestellung.

Ich bin sehr dankbar, dass sie ausdrücklich für solche Fehler entschuldigt wurde und danach...

Sehr schade. Ich gehe eigentlich gerne zu diesem Subway, da ich den Inhaber sehr sympathisch finde. Allerdings gibt es auch ein gewisses Maß an Qualität, was man bei dem Preis der Subs erwarten kann. Ich habe selbst mal bei Subway gearbeitet und kenne die Belegvorschriften, die hier leider teilweise nicht eingehalten wurden. Ich möchte nicht kleinlich sein, aber wenn ich fast 8€ für ein Sandwich bezahle, erwarte ich auch das zu bekommen, für das ich bezahle.

Zum Hintergrund: Der Laden war nicht voll, es war nur ein Kunde hinter mir. Also am Stress kann es eher nicht gelegen haben.

ich wollte eigentlich chicken breast. Das gab es leider nicht und mir wurde Fajita als Alternative angeboten. Wundert mich etwas, da Chicken Breast nur Fajita ohne Gewürze ist. Aber kann ja mal vorkommen, vielleicht wurde es nicht rechtzeitig aufgetaut. vom Fajita Fleisch wurde mir dann zu wenig auf das Brot gelegt (der Rest der noch im Cambro/Behälter war). Hätte ich gewusst, dass nur noch so wenig da ist, hätte ich mich für etwas anderes entschieden. das Fleisch wurde nur in die Mitte gelegt, sodass an jeder Seite des 30cm Subs ca. 5cm ohne Fleisch waren beim Gemüse bekam ich auf das gesamte Sub jeweils 3 Gurken und 3 Tomaten. Subway schreibt hier jeweils 6 für ein Footlong vor.

Abgesehen von den Vorschriften wünsche ich mir, dass die Sandwich Artists die Subs so belegen, wie sie das für sich selbst auch tun würden (z.B. mit dem Fleisch am Rand - ist keine Vorschrift, aber ändert enorm viel an der Qualität und am Geschmack).

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber der Besuch heute war für mich echt enttäuschend. Daher hoffe ich, dass sich sie Qualität wieder verbessert. Ansonsten werde ich wahrscheinlich auf den Subway in der Innenstadt ausweichen. Dort werden sie Subs in der Regel sehr ordentlich und nach...

Sehr schade, ich war gerne Gast hier, jedoch wird dies mein letzter Besuch hier gewesen sein. Erst wird über einen vorherigen Gast gelästert, die zu früh war (online Bestellung). Ich habe dann gewartet, was kein Problem dar stellte. In der App gibt es derzeit 50% Rabatt, ich fragte, ob dies auch hier in der Filiale gültig ist. Die Dame beantwortete meine Frage mit „Ja“. Beim kassieren gab es jedoch den Coupon anscheinend nicht, worauf mir mitgeteilt wurde, dass sie das ganze berechnen müsse oder jemanden anrufen könne. Ich bat um diesen Anruf, worauf ihr erklär wurde, wie sie es zu kassieren hat. Nach dem kassieren, habe ich freundlich drauf hingewiesen, dass man auch direkt anrufen könne, um den Kunden nicht zu verärgern (ich war freundlich und es war lediglich konstruktive Kritik). Die beiden Damen hinter dem Tresen wurden darauf hin sehr unfreundlich, worauf ich auf die nur gut gemeinte Kritik hinwies. Es schaukelte sich von der Seite der Damen hoch und ich wurde mit einem „besuchen Sie uns nicht wieder“ verabschiedet. Sehr schade, wie man so Kundenunfreundlich reagiert. Weiterhin habe ich diese Bewertung im Auto vor dem Subway geschrieben, wo man die weiteren Lästereien der beiden Damen noch mitbekommen konnte. Hier sieht man mich tatsächlich nicht...