Seasons — Restaurant in Brühl

Die Atmosphäre war relativ nett, mir haben besonders die (potentiel) beabsichtigte scheinbar reparierte Ziegelwand gefallen. Die Preise liegen, hinsichtlich der durch Corona, der momentanen Lieferschwierigkeiten aufgerufenen Lage, immer noch im Rahmen. Das Essen war nichts besonderes, was hier nichts schlechtes ist, da das Essen genug war um den Magen zu füllen und doch einen angenehmen Geschmack hatte. Allerdings musste ich 1 Stunden auf mein Essen warten, was ich für ein ''einfaches '' Nudelgericht doch schon sehr lange finde. Als ich also eine Kellnerin darauf ansprach, kam zunächst keine Antwort. Weiter 10 Minuten später, wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass mein Gericht vergessen wurde. Anmerkbar ist hierbei, dass es am Abend relativ voll , ich allerdings ca eine halbe Stunde bervor sich der Saal füllte angekommen war. Es ist nicht wirklich etwas schlimmes, aber ein Gericht für über 1 Stunde zu vergessen und dies nach einer kurzen, beigesetzten Mitteilung(die Kellnerin war dabei die Bestellung eines anderen Tisches aufzunehmen) direkt unter den Teppich zu schieben, zeugt in diesem Fall von einem Service, dem ich nicht mehr als 2 eventuell 3 Sternen geben könnte. Es war nun mein erstes Mal im Seasons und auch nicht mein letztes Mal, deshalb hoffe ich dass an anderen Tagen die Situation anders ist, und dies ein Einzelfall war. Deshalb die 3 Sterne. Einen...

Interessante und vielfältige Bier-Auswahl. Da hört es auch schon auf. Der Service ist auch nach zehn bis 15 Besuchen (meist nur trinken, selten mit Essen) jedes Mal unterirdisch und unfassbar unprofessionell. Besteck und Geschirr sind nicht sauber. Haare im Essen. Lippenstift am Glasrand (zu Corona-Zeiten!!). Das meiste Essen ist TK und in der Mikrowelle aufgewärmt. Das merkt man sowohl am Fleisch als auch an Brötchen oder Rippchen. Kommt es zu einer Reklamation, wird durch die Kellnerin sehr unhöflich, hin zu assi-bratzig diskutiert und erklärt, dass man selber Schuld ist. Regelmäßig wird man in der außen-Gastro trotz Blickkontakt gar nicht bedient. Bin mehrfach nach 40 bis 45 Minuten wieder gegangen. Wenn ich dann die KellnerInnen darauf ansprach, war - welch Überraschung - ich selber Schuld. Verdorbenes Bier aus der Flasche wird serviert (sechs Monate abgelaufen) und bei Reklamation wird mit den Augen gerollt und kein Neues angeboten. Wer verschiedene Biere probieren will und exotische Braukunst kennen lernen möchte, wird hier fündig. Aber Speisen, Service und Umgangston mit Kunden ist das allerletzte. Die Contra-Seite überwiegt eindeutig, für mich den Besuch...

Einen zweiten Besuch wird es nicht geben. An einem Tisch mit fünf Personen war en nur 2 Personen wirklich zufrieden. Ansonsten sah es so aus: Einmal den falschen Burger geliefert, bei dem der Gast nach ein paar Happen nicht mehr weiter essen konnte, weil er keinen Bacon verträgt und mit Übelkeit kämpfte. Auf einem anderen Teller befanden sich zwei Steaks mit unterschiedlichen Garstufen und der dritte Teller hatte mit Saté rein gar nichts zu tun, war aber geschmacklich vertretbar. Die Anrichteweise auf den Tellern erinnerte mehr an unschönes Kantinenessen. Das Besteck im Krug wurde erst gebracht, als schon alle Teller auf dem Tisch standen. Das Personal war zwar freundlich aber von Service keine Spur. Bei wenig Gästen, im gesamten Betrieb, nicht zu wissen, für welchen Tisch oder welchen Gast ein Essen gedacht ist, verzeiht man dem Anfänger oder der Aushilfe aber spätestens dann sollte eine Erfahrene Servicekraft im Hintergrund sein. Die Nachbestellung von Getränken lief problemlos aber bis sie kamen, vergingen über 10 Minuten. Der eine Stern gilt der Location und mit gutem Willen auch den...