Pizza Brothers — Restaurant in Bremen

Achtung!

Die Bestellung kam nach 2:15 Stunden. Zuvor hatte ich mich telefonisch erkundigt, wann mit der Bestellung zu rechnen sei. Der Chef sagte mir mehrmals, dass die Bestellung nun unterwegs sei. Als der Fahrer dann endlich da war, wollte er auf Anweisung von seinem Chef das Geld nochmal in bar haben, obwohl ich bereits per PayPal bezahlt hatte. Der Chef meinte er habe die Bestellung storniert und mir mehrfach versichert, dass ich in ein paar Stunden eine Gutschrift erhalten werde. In der Lieferando App und auch per PayPal wurde jedoch keine Stornierung angezeigt. Und letztlich wurde die Bestellung ja dennoch geliefert, was sinnlos wäre, wenn wirklich storniert gewesen wäre. Da ich kein Bargeld im Haus hatte wurde nach einem 15 min-Telefonat mit dem Chef die Bestellung wieder mitgenommen.

Ich rate jeden von einer Bestellung hier ab! Nach über 2 Stunden steht man ohne Essen dar und hat trotzdem bezahlt. Als Belohnung darf man sich nun mit dem Lieferando-Kundenservice auseinandersetzen, um zu versuchen zumindest das Geld wieder zurück zu bekommen. Denn es wurde keine Stornierung durch das Restaurant veranlasst.

Der Fahrer tut mir sehr Leid! Er hat den Druck und musste 15 min warten, bevor er die Bestellung wieder mitnehmen musste, auf Anweisung von seinem Chef!

Update: Nachdem ich den Fall gegenüber Lieferando geschildert habe, habe ich das Geld von Lieferando nach einigen Tagen zurück erhalten über PayPal. Die versicherte Sortierung durch das Restaurant konnte Lieferando...

DAS ALLER LETZTE!!!! Über Lieferando bestellt. Durchschnittliche Lieferzeit angeblich 35 Minuten. Bestätigungsmail dann mit aktuellen 89 Minuten. Okay, kann Sonntags mal sein. Tatsächliche Lieferzeit dann fast 150 Minuten. Das ist die erste Unverschämtheit. Dann ruft der Fahrer an. "Ich finde Hausnummer 28 nicht." Ist klar. Wir wohnen ja auch 2B. Das sollte man bei einer schriftlichen Onlinebestellung eigentlich lesen können. Unsere ausführliche Anfahrtsbeschreibung, weil unser Eingang wegen eines Fußwegs tatsächlich nicht so einfach zu finden ist, wurde dem Fahrer vorsichtshalber nicht mitgegeben. Der Absolute Höhepunkt war dann aber die Qualität des Baguettes. Knochentrockenes, vermutlich überlagertes, auf jeden Fall aber viel zu lange gebackenes Brot. Auf 30 cm Länge dann tatsächlich 3 Kleine Scheiben Salami. Dafür aber 20 Scheiben Gurken und Tomaten, sowie 4 wabbelige, verwelkte Salatblätter. Das wäre selbst für vegetarisch unterirdisch. Wir bestellen...

Ich möchte dringend davon abraten, diesen Laden zu besuchen. Die Zustände sind wirklich unhygienisch, und ich habe bereits das Gesundheitsamt informiert. Ich hatte dort eine Pizza bestellt, und schon der erste Eindruck des Personals war abschreckend – offensichtlich lustlos und ungepflegt. Noch schlimmer: Der Mitarbeiter rauchte direkt vor dem Eingang, wusch sich danach nicht die Hände und bereitete trotzdem mein Essen zu.

Am nächsten Morgen ging es mir sehr schlecht, mit Übelkeit, Erbrechen und starken Magenkrämpfen. Es ist unfassbar, wie wenig auf Hygiene geachtet wird. Es wirkt, als hätte das Personal keinerlei Schulung im Umgang mit Lebensmitteln und Hygienevorschriften erhalten.

Die Pizzeria ist dreckig, das Personal unhöflich, und das Essen scheint nicht frisch zu sein. Ich kann nur jedem davon abraten,...