Restaurant/Pizzeria Vicino — Restaurant in Castrop-Rauxel

wir haben eine Normale Pizza sowie einen Salat Caprese telefonisch geordert. das Essen kam pünktlich zur Wunschzeit an. Laut Karte und Internet ist die Normale Pizza mit 28 cm Durchmesser angegeben. Leider erhielten wir eine Pizza die offensichtlich zu klein war und einen Druchmesser von 24 Zentimetern aufwies (Nachgemessen mit Zollstock). Auf Nachfrage wurden wir aufgefordert auf der Unterseite der Verpackung nachzuschauen, wonach es sich um einen Karton für einen 28cm Pizza hendelt.

Erst bei mehrmaligem Protest wurde uns eine neue Pizza zugesichert. Die vorhandene Pizza sollte dann vom Pizzaboten wieder mitgenommen werden.

Nach 50 Minuten musste ich erneut bei Vicino anrufen, da die Pizza nicht geliefert wurde und dies nochmals 40 Minuten dauern sollte.

Der Chef hatte angeblich soviel zu tun, dass er nicht ans Telefon kommen konnte. Auch war es nicht möglcih das Geld zurückzubringen, sodass ich ins Geschäft gefahren bin und persönlich die Pizza zurückgegeben habe.

Dort stelle sich heraus, dass die 24 cm Pizza in der Tat eine normalgroße war. Schließlich handelt es sich um ungefähre Angaben auf der Karte, so die Bedienung.

Das Restaurant backt seine Pizzen in Formen. Demnach wird sich die Größe der Normalen Pizza nicht verändern und hat immer nur eine Größe von 24 Zentimetern haben, also die Größe der angepriesenen kleinen.

HÄtte man uns einfach ein paar Pizzabrötchen nachgeliefert. wären wir schon zufrieden gewesen. Allerdings war man absolut uneinsichtig und die Wartezeit eine...

Vielleicht gibt es Unterschiede zwischen bestellen und dort essen. Die Brwertungen hier sind ja durchweg gut...meine Bewertung bezieht sich auf's essen bestellen.

Bestellung Pasta und Salat. Die Pasta war leider nicht perfekt gewürzt (über das ich mal wegsehe) aber im Salat waren Endstücke die nicht in den Salat gehören. 35% des Salats konnte man nicht essen

Bestellung waren Baquette und wieder ein Salat. Der Salat war (man hatte ja Hoffnung) wie der erste und wieder musste man ca 35% rauspulen. Zum Baquette sage ich lieber nichts aber gut ist was anderes.

Bestellung waren 2x Pizza....belegt waren sie gut aber leider war nur der Belag zu genießen. Alles andere (Rand und Boden) waren eher für die Tonne

Ich habe jetzt 3 mal bestellt und war 3 mal enttäuscht...weitere Bestellungen wird es von mir dort...

Am heutigen Ostersonntag, 17.04.22, war ich mit Mutter und meinem Partner dort essen. Wir hatten nicht reserviert. Bedienung sehr aufmerksam und höflich. Auf unsere Bemerkungen, wie unscharfe Messer, würde sofort reagiert. Als meine Mutter bemerkte sie sei satt wurde umgehend angeboten ihr Gericht einzupacken. Cappuccino lecker stark. Gerichte sehr lecker. Preise angepasst.

Soweit würde ich sogar 5 Sterne vergeben.

Aber: Meine beiden Begleiter gingen, im Keller, auf die Toilette. Im Herrenbereich wurde der Mülleimer mit dem Boden verwechselt. Es lag wohl viel rum. Im Damenbereich klagte meine Mutter auch.

Also in der Summe 4 Sterne. Zum Essen kommen wir gerne wieder. Da wir nicht mehr in Castrop-Rauxel wohnen fällt Lieferdienst bzw....