TRATTORIA PUGLIA — Restaurant in Castrop-Rauxel

Wir haben gestern abend die Trattoria Puglia besucht, vor Jahren waren wir schon bei dem Vorgänger Il Gamberto gewesen und waren nicht so sehr überzeugt von der Leistung und dem Essen. Aber neue Besitzer formen ein Geschäft meist neu, bringen neuen Schwung rein und ändern auch einige Dinge die vorher schlecht waren ins gute. Sollte man zumindest annehmen. Am Erscheinungsbild hat sich einige geändert, es wurde an der Einrichtung gearbeitet, ja auch am Service, die Toilettenanlagen sind auch unverändert in einem guten Zustand und Sauber. Wir haben einen Tisch für 4 Personen reserviert, wurden auch am Eingang gleich auf die 3 G Regel überprüft, wir sind alle 4 geimpft, und konnten die Nachweise dafür vorlegen. Dies passierte bei uns direkt beim Eintritt, zu beobachten am Nebentisch, wurde dies erst dort unternommen. Wir bekamen unseren Tisch zugewiesen, die Verhaltensregeln jetzt zur Corona Zeit waren uns bekannt, und sollten auch jedem anderen bekannt sein. Nachdem wir nun rund 20 Minuten am Tisch gesessen haben, wurde uns die Karte gereicht, weitere 15 Minuten später kam dann die Bedieung an den Tisch und fragte nach den Wünschen, angefangen mit den Getränken. Da wir schon genügend Zeit hatten uns mit der Karte zu beschäftigen, konnten wir auch gleich unser Essen bestellen. Welches aus einer Vorspeise und einer Hauptspeise bestand. 10 MInuten nach der Bestellung kamen dann auch die Getränke, wir befanden uns ja nun schon 40 Minuten am Tisch. Weitere 20 MInuten später kam die Vorspeise, die vorzüglich war. 90 MInuten nachdem wir das Lokal betreten hatten, kam dann auch die Hauptspeise, die vorwiegend aus Pizzen bestand. Die Pizzen waren alle samt sehr salzig, und nicht wirklich der Standart den man von einem Pizza Restaurant erwartet. Nachdem wir gegessen haben und der Kellner unseren Tisch abgeräumt hat, wurde auch gefragt ob alles in Ordnung gewesen sei. Was wir verneinten, und den Zustand der Pizzen angegeben haben. Auf die Frage warum wir denn nichts gesagt hätten, konnte ich nur antworten, das wir schon 90 MInuten auf die Pizzen gewartet haben, und wir einfach hunger hatten. Es sollte dann geklärt werden, was nicht wirklich der Fall war, auch als es ein zweites Mal versprochen wurde, hat sich nicht wirklich eine Antwort ergeben. Ja, es war voll an dem Abend, das hier die Laufzeiten der Bedienung länger ist, kann man gut und gerne nachvollziehen, zu bedenken kann man aber sagen, es wird ja reserviert, das heißt die Küche und die Bedienung weiß wie voll es wird. Vom Essen her hat sich hier nicht wirklich was verändert, im Gegensatz zum...

Paris in Castrop-Rauxel…

…zumindest von den Preisen her. Tatsächlich habe ich für die gleiche Pizza (Salami, Schinken, Champignons) in Paris (!!!) auf der Avenue des Champs-Élysées (!!!!!) 0,90 € weniger bezahlt als in diesem Restaurant in Castrop-Rauxel, und die Pizza war deutlich größer! (siehe meine Rezension zum Cafe di Roma)

Sorry, aber 19 € für eine Pizza ist völlig daneben! Ein italienisches Restaurant kann durchaus gehobene Küche anbieten und dafür auch einen gehobenen Preis verlangen, aber eine Pizza ist und bleibt eine Pizza: Teig, Tomatensoße, Belag, Käse und kostet um die zwölf Euro maximal, zu mindestens in Castrop-Rauxel.

Wir haben für drei Pizzen, eine Cola, ein Wasser, ein Glas offenen Rosé, ein großes Bier, ein kleines Bier, 75,50€ bezahlt. Inflation hin oder her, das ist sehr deutlich überzogen. Natürlich kann man sich über die Preise informieren, bevor man in ein Restaurant geht und das haben wir hier zugegebenermaßen nicht gemacht. Ich habe aber auch einfach nicht erwartet, dass ich für eine Pizza fast 20 € auf den Tisch legen muss….denn wir sind ja nicht in Paris. Und letztendlich sind wir ja auch geblieben, auch, nachdem wir die Speisekarte gelesen haben. Dennoch möchte ich das Feedback hier geben, damit andere sich die Speisekarte vielleicht vorher ansehen und dann entscheiden.

Abgesehen von den unverschämten Preisen, war die Pizza gut, aber auch nicht die beste, die ich je hatte. Hervorzuheben ist das wirklich sehr, sehr schöne Ambiente im Biergarten und der hervorragende Service.

Trotzdem: Obwohl wir das gerne getan hätten, kommen wir nicht ein zweites Mal….denn irgendwie fühlt man sich abgezockt…so ohne einen Blick auf den Arc...

Das ambiente draußen ist wirklich toll. Der Sevice war auch sehr nett. Mein gericht war okay aber preisleistungsmäßig doch überteuert, die nudeln waren leider von der konsistenz nicht so wie ich sie mir bei einem italiener vorstelle und waren wie vom vortag vorgekocht. Ich muss gestehen ich habe mein gericht in anderen restaurant günstiger und deutlich besser gegessen. Es war okay aber nochmal wieder kommen würde ich nicht, da kenne ich bessere restaurants. Was mich nun etwas ärgert, das kartenlesegerät hat gespinnt und ich wurde zur einer erneuten zahlung aufgefordert. Siehe da nun habe ich die überraschung und es wurde doppelt abgebucht. Jetzt darf ich mich mit der bank auseinandersetzung und rückerstattung anfordern. Nervig. Daher sternabzug.

Edit: Da es doch von meiner Bank gewünscht war das Anliegen mit dem Restaurant persönlich zu klären, schrieb ich eine Mail da das Restaurant für einige Tage geschlossen hat. Die Antwort ist mehr als Frech, dabei hatte ich eine faire Rezention geschrieben und Positives ebenso beschrieben. Beim Telefonat wurde lediglich gefragt, pb ich das schon mit der Bank geklärt habe, zudem Zeitpunkt hat die Sachbearbeiterin dies auch bejaht. Also sagte ich dies am Telefon und ein Angebot bezüglich einer Rücküberweisung wie in der Mail steht wirde nicht besprochen. Ich hoffe nun sehr, dass die Rückabwicklung auch stattfindet und alles reibungslos klappt. Ein weiteres Mal erstrecht nach dieser frechen Antwort kommen wir...