Coffee Shop Celle — Restaurant in Celle

Ambiente ist eigentlich nett und das Frühstück eigentlich lecker. Tröstet aber nicht über den sehr optimierungsbedürftigen Service und einigen Mankos hinweg.

Der Laden war total überfüllt - an Muttertag verständlich. Darunter hat aber nicht nur die Geräuschkulisse arg gelitten, sondern war das Personal dadurch komplett überlastet!

Angemeldet waren zu 10 Uhr 5 erwachsene Personen und ein Baby im Hochstuhl. Erhalten haben wir eine Sitzecke für maximal 4 Erwachsene und den Hochstuhl mussten wir uns selbstständig organisieren.

Wir haben mindestens 30 Minuten gewartet, bis das Personal auf uns aufmerksam geworden ist, um dann noch einmal ca 1 Stunde auf unser Frühstück zu warten. Mit einem kleinen Baby eine Zumutung, die Laune war im Keller und bei den Erwachsenen natürlich sowieso, weil wir schlichtweg Hunger hatten! Frühstück konnte man das Ganze somit um 11:30 nicht wirklich nennen, sondern eher ein Brunch. Außerdem hatten wir nach dem Frühstück noch andere, zeitlich gebundene Pläne - unser Zeitmanagement hat logischerweise ebenfalls enorm gelitten.

Auf Extras beim Frühstück wurde eingegangen, jedoch wurde 2x der Bitte, bestimmte Lebensmittel wegzulassen, nicht nachgekommen - evtl. vergessen? Schwierig, wenn es sich dabei ggf. um Unverträglichkeiten handeln könnte. Bei meinem Sportler Frühstück wurde „reichlich Obst“ angepriesen. Erhalten habe ich eine Erdbeere, zwei winzige, dünne und halbierte Scheiben Melone und eine halbe Scheibe Orange. Habe für über 16€ mehr erwartet.

Zudem ist die Getränkeauswahl sehr speziell - Tees und Kaffeevarianten sind nett gemacht. Aber ich hätte mir andere Softdrinks wie Apfelschorle o.ä. gewünscht, statt der übersüßten Sirup-Getränke, die als selbstgemachte Limonade angepriesen werden. Auch der Smoothie erinnerte eher an Saft. Die Idee war da, die Umsetzung leider...

Eine einzige Katastrophe!! Meine Freundin wollte mir eine Freude machen und hat uns einen Tisch zum Frühstück reserviert Am Telefon bat sie um einen ruhigen gemütlichen Platz. Im Caffee angekomnen gab man uns einen Tisch neben einer Lautstarken, 8 Köpfigen Männergruppe! Die aufnahme der Bestellung ging dann noch relativ flott, allerdings ging ab dann nichts mehr! -Auf die Getränke mussten wir 30min.warten! -Der Rest des Frühstücks kam nach 1 Std. (!!!) und ich rede hier von Aufschnitt und Brötchen, nichts was man kochen, braten oder backen müsste! -Apropos Brötchen: Aus irgend einem Grund bekamen wir (nicht bestellte) dunkle Vollkornbrötchen, die zu lange im Ofen waren und darum viel zu hart und trocken waren! -Ein Croussaint, das zu Frühstück gehörte fehlte ganz und musste nachbestellt werden! Wir hatten noch extra Fleischsalat dazu bestellt, den bekamen wir aber nicht. Dafür war er aber auf der Rechnung aufgeführt, Die wir zum Glück nochmal kontrollierten! .. Ach ja, das fehlende Crouassaint wollte man uns zu allem Überfluss auch extra berechnen obwohl es zu meinem Frühstück gehörte!! Zu meinem Frühstück gehörte noch "1 Glas Orangensaft", das mit dem Kaffee kam und nicht mal halb voll war! Ich nahm zu erst an es wäre frisch gepresster Saft, dann wäre es ja noch irgendwie zu erklären ab nein, es war einfach nur (sehr bitterer) gekaufte O-Saft!

Übrigens: Wärend wir auf unser Frühstück warteten wurden zwei Damen am Nebentisch, Die nach uns kamen, schon bedient. Wie sich kurz danach herausstellte Bekannte der Cheffin, Die sich bei den Beiden aufwändig entschuldigte das sie auf ihr Frühstück warten mussten. Uns, die wir da schon 1Std.saßen hat sie hingegen mit keinem Blick gewürdigt!

Fazit: Ich werde in meinem Leben diesen Laden nie wieder betreten auch wenn ich mein Essen dort...

Wir sind nach langem mal wieder zum frühstück da gewesen. Wir wissen selbst das an einem Samstag gegen 10:30 die Bude brennt und man etwas Geduld haben muss. Aber 45min trotz mehrfachen ansprechens auf die Getränke zu warten fanden wir schon extrem unprofessionell. Als Entschädigung wurde uns wortlos jeweils ein Glas Prosecco auf den Tisch gestellt ohne vorab zu fragen ob wir überhaupt trinken möchten. Der Appetit und das Verständnis waren dann gänzlich verschwunden als jemand von uns das Ei aufschlagen wollte und es roh auf dem Tisch verteilt lag...Als es dann um die Klärung ging wie das alles verrechnet wird, haben wir uns auf 50/50 geeinigt, aber selbst da wurde mehr verechnet als wir bestellt haben. Kann sein das es ein schlechter Tag war aber wir persönlich können den Coffee Shop zum frühstücken nicht weiterempfehlen.

•Update 02.07.2022:

Leider bleibt es bei dem oben erwähnten bereits. Wir haben das Überraschungsfrühstück gewählt.Einige von uns kannten dieses aus der Vergangenheit. Scheinbar fällt dieses sowohl von den Portionen, als auch von der Aushwal jedesmal anders aus. Bei uns fehlten Eier und es hat vom Aufschnitt her mit ach und krach gereicht.

Was uns allen (wir waren insgesamt 5 Personen) jedoch wirklich negativ im Gedächtnis hängen geblieben ist und uns auch den Rest des Tages beschäftigt hat,ist wie mit den Mitarbeitern umgegangen wird.

Es war am Samstag wieder gut besucht und es waren insgesamt 3 Servicekräfte für die Gäste zuständig. Man hat gesehen das die Mädels mit Bestellungen etc nicht hinterergekommen sind und werden dann zusätzlich noch angefahren. Ist ein absolutes no-go, vor allem nicht im laufenden Betrieb. Wenn die Mitarbeiter weinend in der Ecke stehen,weil soviel Druck gemacht wird,läuft einiges falsch und gibt...