McDonald's — Restaurant in Chemnitz

Bewertung: 1 Stern ⭐

Ich bin zutiefst enttäuscht von meiner wiederholten Erfahrung bei McDonald's. Leider scheint es ein Muster bei diesem Standort zu geben, das mich glauben lässt, dass hier systematischer Betrug vorliegt. Es ist nicht nur einmal passiert, sondern immer wieder: Mein Essen wird ständig vergessen oder unvollständig geliefert. 😡🍔🍟

Es ist frustrierend, nach Hause zu kommen und festzustellen, dass ein Teil meiner Bestellung fehlt. Und das Schlimmste daran ist, dass ich den Eindruck habe, dass dies absichtlich geschieht. Wie kann es sonst sein, dass es so oft passiert? Es ist fast, als ob sie hoffen, dass die Kunden die fehlenden Artikel nicht bemerken oder keine Lust haben, sich zu beschweren. 🤔

Zu meiner Überraschung wurde ich auch noch auf eine Blacklist gesetzt, weil ich mich über die fehlenden Bestellungen beschwert habe. Das ist absolut inakzeptabel! Statt die Probleme zu lösen und den Service zu verbessern, werde ich als Kunde bestraft. 🚫🙅‍♂️

Und dann gibt es im Laden noch ein Schild, das die Machenschaften verschönern soll: Sie bieten 50 Cent an, um Bewertungen zu "verschönern". Das ist ein weiterer Hinweis darauf, dass hier etwas ganz und gar nicht stimmt. Anstatt ihre Leistung zu verbessern, versuchen sie, sich mit Geld aus der Affäre zu ziehen und die Kunden zu täuschen. 💸😠

Ich kann diesen McDonald's Standort auf keinen Fall empfehlen. Wenn Sie Wert auf vollständige und korrekte Bestellungen sowie einen guten Kundenservice legen, meiden Sie diesen Ort. Es scheint, als würden sie die Kunden hier nicht schätzen und stattdessen ihre eigenen Fehler vertuschen...

Ich würde am liebsten nichts vergeben, bin aber fair das Essen schmeckt. Der Service ist aber unter aller Sau wurde angemacht weil ich nicht sofort gezahlt habe,wusste es nicht erste mal dort gewesen.

Es soll ja angeblich ja auf dem Beleg draufgestanden haben was nicht der fall war.

Auf diesem Beleg den ich an Terminal erhalten habe stand lediglich ich soll eine freie Kasse aufsuchen. Und als ich die Mitarbeiterin korrigiert habe und ihr erzählt habe dass es auf den Zettel nicht so drauf steht da fällt mich von der Seite eine Furie an nicht mal vorgestellt da kaam nichts. Als gefragt hab wer die Frau überhaupt ist was die sich da einmischt und mich überhaupt anfällt und laut unfreundlich wird darauf meinte sie kann mir ja mein Geld geben und ich kann ja gehen.

Während die da stand und Zeit verschwendete mit beleidigungen und Diskussionen aus der Luft zu generieren hätte die ja einfach meine Bestellung machen Können. Hatt sich rausgestellt war Teamleiter oder sowas aber hab in meinem Leben noch nie sowas gesehen und ich Habe über 20 jahre in Berlin gelebt!

Hab erwartet das Das Beast über die Theke springt und mir das Gesicht zerkratzt, Kunde ist König hatt die nie gehört.

Am liebsten hätte ich der mit dem Tablet paar mal rübergezogen aber bin kein Frauenschläger, geh da nie wieder hin wird man beleidigt obwohl man recht Hat auf dem beleg steht nichts über zahlen an der Kasse.

Aber ja es gibt auch Solche die im Kundenservice fehl am Platz...

Well. Ich geh hier regelmäßig hin und werde es auch weiter tun, weil ich verfressen und bequem bin.

Essen ist ok, MCD halt. You know what you get, basically.

Also, when you get it - auch ich kann bestätigen, dass man seine Bestellung besser sofort checkt, weil man sie sonst auf'm Parkplatz mit anderen Gästen hin und her tauschen muss, damit es hinhaut. Das passiert übrigens auch, wenn man vergleichsweise lange auf die Bestellung wartet.

Darüber hinaus steigt die Gottlosigkeit mit der die burger zubereitet werden mittlerweile ins unermessliche. Dass die burger mal schief im Karton liegen, ok. Gestern durfte ich mir die Einzelteile aus der Tüte fischen. Wenn das ne neue Marketing Strategie ist, solltet ihr die Gäste darauf vorbereiten, ist nämlich durchaus ekelhaft und unangenehm?!

Fastfood hin oder her, aber bisschen mehr Respekt vorm Gast und dem Essen an sich, how about that?

Mag sein, dass das Restaurant hoch frequentiert ist und Gäste über verschiedene Kanäle bedient werden müssen. Das sollte aber nicht der Aufhänger für Personal und Franchisenehmer sein, sich in so vielerlei Hinsicht absolut keine Mühe zu geben. In Hinblick auf Freundlichkeit kann ich hier übrigens nichts negatives sagen.

Wie gesagt, außer meiner cravings for sugar and fat treibt mich...