Atawich — Restaurant in Cologne

Waren schon häufiger mal in diesem Burger Restaurant und es war bisher auch Okay das Personal freundlich, aber was wir heute am 07.12.24 da erlebt haben war unterirdisch!! Angefangen das wir uns das Besteck selber von anderen Tischen zusammensuchen mussten und der Tisch geklebt hat, war der Service das schlechteste was wir je erlebt habe. Der Laden war total leer bis auf einen Nachbartisch. Schon die mussten endlos auf ihre Getränke warten.Wir bekommen unsere Getränke aber ohne Gläser als meine Frau nach einem Glas fragte ,wollte man ihr eins bringen dabei blieb es aber auch, meine Frau hat sich schließlich selber eins geholt. Als das Essen kam waren die Pommes kalt, obwohl wir darum batten darauf zu achten das die Pommes bitte warm sind (wir wussten von den letzten malen schon das die Pommes meist nicht so warm sind). Meine Frau ging dann zur Theke und gab das Gericht dann zurück mit der Bitte, die Pommes nochmal warm zu machen. Als die dann warm zurück kamen mit der Ansage: "frisch aus der Friteuse", war der Burger total kalt. Die gesamte Zeit war nichts vom Service zu sehen. Wirklich nichts, !! Die beiden Herren im Service waren ständig mit Ihren Handy,s beschäftigt. Es wurde weder nachgefragt, ob jetzt alles in Ordnung ist oder ob wir noch etwas trinken möchten, die Teller wurden nicht abgeräumt .. nichts der gleichen. Als ich das dann beim Zahlen reklamierte und sagte dass würde ich so nicht kennen und weitergeben werde an die Geschäftsleitung wurde ich ausgelacht weil ich ja Ihre Namen nicht kennen würde und es wurde mir gesagt ich würde Ihnen keinen Respekt zeigen!!! Bitte wo bin ich den hier. So kann man gute Gäste...

Nachtrag: es ist Freitag 23:45 Es wird gegrölt, gebrüllt und geprahlt wie wahnsinnig cool man ist. Wir Anwohner würden sehr gerne schlafen. Wenn man eine Gastronomie hat, sollte man die Ruhezeiten kennen und die Anwohner müssen nicht alle Nase lang darauf hinweisen um dann mal wieder auf taube Ohren zu stoßen. So sieht für mich keine gute Nachbarschaft aus.

Es ist schade, dass man seit der Burgerladen hier bei uns im Weidenpescher Wohnpark ist, nicht mehr lüften kann, geschweige auf dem Balkon sitzen kann. Alles stinkt nach Fett. Im Durchgang ist es besonders schlimm… hier ist der Fettfilm an den Wänden und am Boden zu sehen. Die Angestellten schmeißen ihre Zigarettenkippen entweder auf den Boden oder bei unserem Nachbarn ins Hochbeet. Mehrfach habe ich das Problem angesprochen und darum gebeten, dass sie sie Fenster und vor allem die Küchentüre geschlossen halten. Denn eine schlechte oder zu schwache Filteranlage ist ja nicht das Problem der Eigentümer und Mieter, die dort leben, sondern des Betreibers. Auch das Problem mit den Zigarettenkippen hatte ich mehrfach angesprochen. Hier bekam ich jedesmal eine freche Antwort. Alle im Wohnpark hatten gehofft, dass ein netter Nachfolger der Pizzaria ( auch hier gab es lange Zeit das Problem der Geruchsbelästigung- aber nicht in dem brutalen Ausmass wir jetzt) kommt und den Wohnpark aufwertet, oder wenigstens nicht verschlechtert. Wie sind alle sehr traurig über...

Ich esse sehr gerne hier, weil die Burger einfach klasse schmecken! 🍔🔥 Die Zutaten sind frisch, das Fleisch ist saftig, und die Kartoffeln sind nach wie vor spitze. Aber ich habe das Gefühl, dass die Portionen kleiner geworden sind. Die Teller sind kleiner, und ein Burger, der eigentlich zwei Patties haben sollte, sieht aus, als wäre es nur noch einer – vielleicht zusammengeklebt oder vertauscht? 🤔

Auch die Menge der Kartoffeln ist weniger geworden. Geschmacklich alles top, aber satt wird man nicht mehr so leicht. Vielleicht kann man da wieder nachbessern? Wäre schade, wenn Stammkunden dadurch irgendwann abspringen.

Trotzdem ein toller Laden mit leckerem Essen – ich komme gerne wieder und hoffe, dass sich da was ändert! 😊🍔

Fotos: links: Doppelhamburger mit Käse im März2024, rechts: der selbe Hamburger im Januar2025 - kleinere viereckige Teller, und viel weniger Fleisch ;) Was ist schief gelaufen? Nachtrag: Zuerst konnte man über Lieferando bestellen, das geht jetzt wohl nur über Ubereats. Weil och den laden mag, habe ich mich bei liefeando extra daufür angemeldet, jetzt müsste ich bei Uber eats auch noch, und das sehe ich nicht mehr ein. Wenn ich vorbeikommen kann ok, aber wenn man bei euch nicht bestellen kann, bestelle ich dort wo es geht. Wenn es euch egal ist, kann es mir...