Café Jakubowski — Restaurant in Cologne

Da ich eine Email geschrieben habe vor einiger Zeit und darauf keine Reaktion erhalten habe, will ich auf diesem Weg meine Beschwerde mitteilen.Ich bin in der Regel gerne beim Cafe Jakubowski mit meinen Freunden und Familienmitgliedern gewesen, jedoch bin ich auf Grund der Erfahrung vom letzten mal gewillt nicht mehr zum Cafe zu gehen. Warum ich die Beschwerde habe, hat folgenden Grund. Ein Kellner der an dem Tag gearbeitet hat, hat uns zunächst, obwohl wir vor anderen Gästen Platz nahmen (und dieser es wahrgenommen hatte) ca. 25-30 min. lang ignoriert und provokativ alle Bestellungen um unseren Tisch herum aufgenommen außer unsere. Dies kann passieren und war nicht der Grund für meine Beschwerde. Nach 30. min musste dann einer meiner Begleitung rein gehen ins Cafe, zum Empfang und "extra" die Bestellung aufgeben, weil der Kellner uns nicht bedienen wollte. Nach weiteren 10. Minuten kam dann der genannten Kellner und hat zur Begrüßung erst mal einen provokanten Spruch gebracht: " Na ihr vernachlässigten Mitbürger, was darfs denn sein?" Es ist wirklich unverschämt, dass wenn man in einem Cafe bedient werden will, sich erstmal diesen Spruch anhören muss. Nach dem wir unsere Getränke endlich bestellt hatten und dieser die Getränke gebracht hatte, hat meine Begleitung in der Theke drinnen nach den Tagesgerichten gefragt. Um die Bestellung des Gerichts aufzunehmen kam der genannte Kellner anschließend raus und fragte nach, wer alles das Gericht haben will, wo daraufhin der Kellner seinen Zeigefinger und Mittelfinger hob und die Zahl zwei mit seinen Fingern formte und sagte "das Gericht sei nur noch für Zwei Personen verfügbar". Meine Begleitung sagte, dass nur sie es essen will und daraufhin senkte der Kellner seinen Zeigefinger und es blieb nur der gestreckte MITTELFINGER übrig mit dem Kommentar: "also, einmal?". Diesen ließ er provokant in unsere Richtung zeigen und lachte selbstgefällig mit dem Kommentar ungefähr: " Hoppla, mein Fehler..also ein Mal ja?" Dies empfanden wir als sehr beleidigend, unangebracht und unverschämt. Nach dem ich dann nach der Emailadresse gefragt hatte, um eine Beschwerde einzureichen, kam der genannten Kellner raus und versuchte sich zu rechtfertigen. Uns ist danach der Appetit vergangen und wir haben das Etablissment verlassen. Nicht nur die Bedienung war unzureichend und unverschämt, sondern hatten wir das Gefühl, da man uns unsere Herkunft ansieht (als nicht Bio-Deutsche), dass man gezielt uns schlechter behandelt hat als andere und uns gar nicht im Cafe haben wollte. Andere Gäste um uns herum haben dies ebenfalls gemerkt und uns darauf angesprochen, da Sie es ebenfalls unverschämt fanden, wie manche Gäste mit Migrationshintergrund in Ihrem Cafe teilweise behandelt werden. Ich kann dies natürlich nicht verallgemeinern und es mag sein, dass der Kommentar mit den " vernachlässigten Mitbürgern" ein Versehen war, jedoch war der gestreckte Mittelfinger unmissverständlich. Daher werde ich und meine Bekannten/ Freunde, obwohl wir gerne bei dem Cafe früher waren, Ihr Cafe nicht mehr aufsuchen. Ich reiche die Beschwerde ein, da ich der Meinung bin, dass sich so ein Benehmen als Kellner nicht gehört und so zum Optimieren der Bewirtung und der Kundenzufriedenheit beitragen...

I recently visited a café that left me enchanted. The ambiance was cozy, and the warm atmosphere created a series of delightful moments. On my vegan journey, I tried their vegan breakfast, which was a real treat.

The café Jakubowski offered a vegan breakfast platter consisting of bread, rolls, homemade hummus, and peanut butter. While it was the only vegan option available, the food was exceptionally delicious and made with love.

The quality and taste of every item on the platter were outstanding. The freshly baked bread and rolls paired perfectly with the flavorful homemade hummus and peanut butter. It was evident that the café took great pride in their creations.

The experience of indulging in a vegan breakfast at this café was exceptional. The staff's dedication to providing a high-quality and flavorsome meal for vegans deserves praise. Despite the limited breakfast choices, I wholeheartedly give this café a 5-star rating. The incredible taste, exceptional quality, and heartfelt preparation make it a must-visit for vegan...

Leider habe ich immer noch den Vergleich mit dem einstigen Jakubowski in Mülheim, dass ich gleich mehrmals pro Woche besuchte, im Kopf… Dementsprechend fällt meine Bewertung vielleicht insgesamt einen Stern schlechter aus als es wäre, wenn ich heute das erste Mal hier wäre. Möglich… Das frühere wirklich schöne Mobiliar ist wohl leider abhanden gekommen, war aber m.E. sehr viel passender für die Räumlichkeiten, als die jetzigen unbequemen leichten Stühlchen und Café-Tischchen. Seltsam, wie man die guten schweren und bequemen Stühle und Tische (auf so manchem Foto noch zu sehen: helles Holz, cremfarbene Stühle, sehr wertig) gegen solche hier tauschen kann… Die Speisekarte ist ein Witz. Früher kamen wir tatsächlich regelmäßig zum guten Essen hier her, heute geht das wirklich nicht mehr - ist mehr oder weniger ein Café mit kleinen Café-Speisen, die Auswahl ist wirklich sehr klein. Ich erinnere mich auch an eine insgesamt warme, angenehme Atmosphäre, bei der ich mich als Gast sehr gut aufgehoben und wohl gefühlt hatte. Nun werde ich eher schnell abgearbeitet und musste in der Tat wie viele andere relativ lange auf mein 1. warmes Getränk warten. Vom Essen (Kleinigkeiten wie Dip &Co) habe ich dann besser abgesehen. Mein Kaffee war aber wenigstens gut. Und das gleich zweimal hintereinander. War allerdings auch eine Latte mit viel Hafermilch. Wundere mich außerdem über etwas hektische Servicekräfte, obwohl nur 1/3 des Ladens besetzt ist. Ich werde das Gefühl nicht los, dass sie bereits um 17:45 Uhr an ein schnelles Feierabed-Machen denken. Am meisten stört mich, dass das Gesamtkonzept für mein Gefühl gar nicht mehr funktioniert, wie es das bereits viele Jahre tat. Die veränderte Einrichtung passt nicht zum Rest, die Karte ist auf ein Minimum reduziert, der Service scheint etwas desinteressiert an Gästen, Laden, Gesamtsituation. Fun fact: Bereits bei Silvia als frühere Besitzerin war zum Ende hin die Spülung im Damen-WC kaputt. Das ist mittlerweile wirklich viele Jahre her. Noch immer ist die Spülung nicht repariert, hat denselben Riss von damals im Plastik. Da fragst du dich, was das soll. Besser nichts investieren? Sind die schönen Möbel etwa verkauft worden? So stellst du dir als Kunde die ein oder andere Frage in diesem Laden…

Jedenfalls ist es leider nicht mehr so richtig zu empfehlen. Sehr, sehr schade.

Ich kann viele enttäuschte Rezensionen verstehen: Früher war das Jakubowski wirklich eine Institution in Köln Mülheim. Das Café hier hat damit nichts mehr zu tun. Ich würde ihm einfach einen anderen...