Café Vreiheit — Restaurant in Cologne

Thr worst of German customer service. Due to covid, we planned to take away and sat at home as the food is usually great. We'll, won't ever be back after tonight. The man who eventually asked if I wanted to order aggressively told me we'd have to wait between 1 and 3 hours because it was so busy and the way he said it, made me feel like I was wrong for wanting to order food out. Well on making our anniversary even more difficult than it already was. Your stinking attitude has ruined our view of your cafe and I want everyone to know just how disgusting you treat people. If you're so busy, employ more staff? Don't start taking it out on a CUSTOMER. We won't be back, won't be bringing friends who visit there and actively recommending...

Wir waren zum Frühstück dort. Die 3-G-Regel wurde nicht ordentlich kontrolliert. Meine Freundin brauchte noch einen Moment, um ihren Ausweis hervorzuholen, da war die Servicekraft aber schon wieder weg.

Das Frühstück war eine einzige Enttäuschung. Wir hatten das Rührei sowie die Käseplatte mit Brot und Brötchen. Der Scheibenkäse schien schon älter zu sein, er hatte an den Rändern schon einen dunkel angelaufenen Rand und schmeckte auch nicht mehr frisch. Am schlimmsten fanden wir jedoch, dass die Brötchen entweder pappig waren oder aber total durchweicht und innen ganz kalt. So als wären sie eingefroren gewesen und nicht vernünftig wieder aufgebacken worden. Das Brot war im Kern noch eiskalt. Wir haben dies dann bei der Kellnerin moniert und sie brachte uns daraufhin 2 neue pappige Brötchen. Laut ihrer Information sei das Brot in der Kühlung aufbewahrt gewesen und wahrscheinlich leider nicht lange genug wieder erwärmt worden. Labbrige, pappige Brötchen und hartes,kaltes Brot war leider nicht unsere Vorstellung von einem leckeren frischen Frühstück. Die Kellnerin bot uns dann an, als Entschädigung noch einen einen Kaffee aufs Haus zu nehmen. Da wir diese Lokalität aber lieber schnell verlassen wollten, verzichteten wir auf die Bestellung eines weiteren Getränks. Zum guten Schluss zahlten wir also das schlechte Frühstück sowie unsere Getränke, die wir zu Beginn bestellt hatten. Ein Preisabzug als Entschuldigung fand dann aber nicht mehr statt.

Wir waren das letzte Mal vor 4 Jahren hier, da war die Qualität gut. Davon war leider bei unserem letzten Besuch nichts mehr übrig.

Wir werden nicht...

eine maus in der damentoilette, die einfach bleibt wo sie ist, (die mitteilung dieser tatsache beeindruckt die dame vom service keineswegs, es wird ohne entschuldigung und ohne mit der wimper zu zucken einfach abkassiert.... gehören mäuse in der toilette vielleicht zum daily business dort?) deutlich überfordertes servicepersonal, das bei einem nichtmal halbvollen lokaal schon den überblick verliert únd sich deswegen beim kunden beklagt: "erst war die ganze zeit nichts los, und jetzt kommt ihr alle auf einmal!". ein koch, der nicht etwas zubereiten kann ohne zwiebel... ein seltsamer besuch mit gemischten gefühlen in einem lokal, das mir vom entspannten publikum her eher zusagte. leider sind die beiden damen vom service bestimmten anforderungen wohl nicht gewachsen und können noch etwas extra schulung gebrauchen. die tomatenkokossuppe mit spinat eine originelle und eher ungewöhnliche idee, schmeckte sogar, allerdings hat der koch wohl eine spezielle vorliebe für frischen ingwer. der wurde grosszügig in der suppe untergebracht, was dem eher cremig milden geschmack des ganzen leider abbruch tat. die dazugehörige scheibe (bio?) brot (ohne alles), lag etwas einsam auf einem teller, begleitet von (recyclingpapier) serviette und löffel, war aber, trotz ihrer kahlen ausstrahlung, schmackhaft. was ich erwähnen möchte ist die tatsache, dass es tatsächlich einen grossen "getreide"-milchkaffe (wo gibt es heute sowas noch?!) mit hafermilch gibt, der nicht übel war. parkplatz finden in dieser gegend ist übrigens eine herausforderung. generell: ein platz mit potential, wird aber nicht ausreichend...