Café Lumos — Restaurant in Cologne

Very great cafe with very nice staff!!! The coffee tastes really good and they use oatly as oatmilk with makes it super tasty! The Vegan breakfast was super delicious! (Although just one slice of bread was a little weird for all the stuff on the plate, but I got another slice for free) ;-) For the amount of food you get the price is relatively high. The atmosphere was relaxed and cosy. To go to the toilet you have to go out of the café and use the next door entrance... Weil at least there is a toilet haha. Nevertheless, the combination of very friendly staff and delicious food still...

Food is pretty, but disappointing. The pastrami sandwich did not have any kimchi in it, and only one thin slice of pastrami. Shakshuka was not real shakshuka, but just poached egg with tomato sauce. Half the plate is taken by a flavorless underdressed salad.

Coffee was good, but kind of cold.

The reservation slot is limited to 90 min, which is fine, except that we waited 20 min to order and then another 20 just for our drinks.

The cafe is overcrowded with tiny tables, the bathroom is located outside...

Es sollte ein besonderes Frühstück unter Kolleginnen werden. Tisch wurde eine Woche im voraus reserviert. Bei Ankunft hat sich eine der früher ankommenden Kolleginnen für einen anderen Tisch entschieden, als den uns zugewiesenen. Die Dame im Service sagte meiner Kollegin, daß dieser Tisch nur bis 12:00h zur Verfügung stünde, da er danach von anderen reserviert sei. Meine Kollegin fragte, ob man danach umziehen könnte an wiederum einen anderen Tisch? Laut meiner Kollegin war die Antwort „ja“. Laut Servicekraft später „nein“. Ein Missverständnis offenbar, welches dann dazu führte, daß man uns Punkt 12:00h, als die anderen Gäste kamen, in einem derart schroffen und barschenTon aufforderte jetzt aufzustehen und bei ihr an der Kasse zu zahlen. Kein „es tut mir leid“, kein „leider habe ich jetzt keinen Platz mehr für Euch“. Auf Rückfrage ein nur noch schärferer geringschätziger Ton. Sehr bedauerlich. Ich hatte dieses Café ausgewählt, weil es im Internet nach empfohlen wurde. Wir 6 Ladies arbeiten alle im Dienstleistungsberuf, sind zwischen 38 und 50 Jahre alt und fliegen um die ganze Welt. Sowas haben wir tatsächlich noch nicht erlebt. Wir waren höflich und haben uns nichts zu Schulden kommen lassen, sind aber rausgeschmissen worden wie „Zechpreller“. Wir werden dieses Café sicher nicht weiterempfehlen und sicher auch nicht wiederkommen, obwohl das Essen und der Kaffee hervorragend war. Mit dem Sevice steht und fällt einfach alles. Wo kein Platz ist, ist kein Platz aber der Ton macht die Musik. Immer...