finefine- Healthy Food Köln — Restaurant in Cologne

Nachtrag: Heute haben wir das Essen selber abgeholt und es war echt ziemlich lecker. Wäre echt schön, wenn sie das Problem mit der Lieferzeit und Orga hinbekommen würden, dann wäre es ein richtig guter Laden.

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Haben über UberEats bestellt. Als das Essen nach der Lieferzeit nicht ankam, haben wir angerufen. Uns wurde mitgeteilt, dass es ein technisches Problem gibt und sie keine Bestellungen erhalten. Verstehe dann absolut nicht, wieso die Bestellung dann überhaupt angenommen wurde. Wenn man merkt, dass man technische Probleme hat, meldet man das doch direkt und schließt den Lieferservice, damit nicht noch weitere Personen bestellen aufgeben und bezahlen, die dann ins Leere gehen. Das Problem lösen konnte man auch nicht, stattdessen wurde gesagt, dass wir uns selber drum kümmern müssen. Danke für nichts, jetzt muss ich mich noch mit dem Support von Uber rumschlagen. Absolut gar nicht zu empfehlen, frage mich, wie sich...

UNGLAUBLICH dreister Besitzer!!! So etwas ist mir NOCH NIE unter gekommen!! Über eine Stunde Wartezeit, Falsche Bestellung, er genervt am Telefon. Anstatt, dass er sich entschuldigt, schreit er am Telefon rum, beschuldigt den Kunden selber Schuld zu sein, macht sich lustig und sagt es wäre nicht sein Problem. UNGLAUBLICH. Das Essen: Ich habe selten so schlechte Salate / Bowls und Desserts gegessen! Sind absolut ungenießbar. Egal wie viele Soßen, Gewürze ich dazu tue, ich kann es mir nicht antun! Als Desserts haben wir „Matcha Cheesecake“, „Brownie“ und „Apfelkuchen“ bestellt ganz große AUSFÜHRUNGSZEICHEN; denn diese Dinger sind eine Beleihung an diese Desserts! Müssen direkt in den Müll wandern, kann man sich nicht geben!!!

NIE NIE...

Ich Kann nur von Herzen davon abraten, hier zu bestellen. (Bestellt via Lieferando). Vor Bestellung wurde eine Lieferzeit von 20-45 min angegeben. Nach Eingang der Bestellung waren es plötzlich 60 min. Nach 90+ min habe ich angerufen, um nachzufragen. Der Mann war sehr freundlich, entschuldigte sich und meinte, der Lieferant sei in 10 min da. Ich konnte aber nicht länger warten, also um Stornierung des Auftrags gebeten, was mir auch so zugesagt wurde. Bei Problemen mit der Stornierung wurde eigenständig auf mich zugegangen mit Versuchen, die Situation wieder ins Lot zu bringen. Dabei ist vor allem hervorzuheben, wie verständnisvoll mit mir am Telefon umgegangen wurde.

Über das Essen kann ich dementsprechend leider...