Hanoi Vegan — Restaurant in Cologne

Ich betrat das Hanoi Vegan an einem Sonntagabend gegen 19 Uhr mit meiner Verlobten und unserem Hund (kleine französische Bulldogge). Es war gut besucht, aber vereinzelt waren noch Plätze frei. Am Eingang stand direkt eine Mitarbeiterin, die ich fragte, ob trotz fehlender Reservierung noch Platz für zwei wäre. Die Mitarbeiterin musterte uns und antwortete mit einem kurzen Satz: „Nein, wir haben aktuell keine Plätze mehr.“. Von der Antwort überrascht, fragte ich, wann denn wieder ein Platz frei wird. Ein erneutes kurzes: „Ich weiß nicht.“. Ich daraufhin: „Naja könnten Sie mir sagen, ob wir 10min, 30min oder in 3h nochmal kommen können?“. Ein erneutes: „Ich weiß nicht.“. Währenddessen wandte sie sich bereits von uns ab und lief in den Innenraum. Von dem kurzen Gespräch noch verwirrt, standen wir nur 1min später wieder auf der Straße. Während wir auf dem Handy auf der Suche nach einem anderen Lokal waren, gingen mindestens 3 weitere, davon ein Pärchen, Gruppen in das Lokal. Beim Pärchen hörte ich noch den Satz: „Das sieht doch interessant aus. Lass doch da reingehen.“. Offensichtlich hatten die beiden ebenfalls keine Reservierung. Erstaunlicherweise bekamen aber beide von der zuvor abweisenden Frau umgehend einen Platz zugewiesen.

Ich bin nicht wütend, sondern einfach sprachlos. Sprachlos wie man so respektlos auftreten kann. Lag es am mitgebrachten Hund, dass uns der Eintritt verwehrt wurde? Es gab keinen Hinweis an der Eingangstür. Unabhängig davon, hätte uns die Frau das mitteilen können und wir hätten das wegen dem Hausrecht respektiert. Lag es an unserer Kleidung? Wir hatten beide Jeans, saubere Schuhe und eine dünne Jacke wegen des kalten Oktoberwetters an. Ich werde es wohl nicht begreifen und wahrscheinlich ist das auch gut so. Wer weiß, welche anderen menschenverachtenden Gründe, die Frau innerhalb eines einminütigen Gesprächs gefunden hat, um uns den Eintritt zu verwehren.

Wir werden es auf jeden Fall nicht erneut versuchen und können es nicht...

Zusammenfassung: Absolute Empfehlung Achtung: Nur Barzahlung.

Ausführliche Bewertung:

Ich habe das Hanoi Vegan an einem Montagabend um 18:30 besucht. Das Restaurant hatte zu diesem Zeitpunkt ausreichend verfügbare Sitzplätze.

Der Innenraum ist liebevoll und angenehm gestaltet und wohl temperiert (Außentemperatur war 22°C) Die Sitzplätze vor dem Lokal sind mir zu Hecktisch.

Die Bedienung war sehr freundlich und der Ablauf sehr zügig. Es kam zu keiner Zeit zu Wartezeiten.

Die Auswahl ist hervorragend. Eine sehr große Auswahl an Vorspeisen, Hauptgerichten und Desserts. Die Getränkeauswahl ist ebenfalls sehr gut, könnte bei den Bieren allerdings noch ein Pils vertragen (das fehlen könnte aber auch an Köln liegen).

Vorspeise, Hauptgang und Dessert haben sehr gut geschmeckt und waren sehr ansprechend präsentiert. Das Dessert (Mochi) war für mich ein ziemliches Highlight, da diese (Mango und Matcha) mit frischem Obst und Kokosraspeln serviert wurden.

Die Mitarbeitenden waren alle sehr freundlich. Einer Person ist der Fehler unterlaufen, ein Hefeweizen in einem 0,3 Glas zu servieren. Diese Fehler wurde, durch eine Kollegin, so schnell behoben, dass ich ihn fast selbst nicht bemerkt hatte.

Die fehlende Möglichkeit für eine bargeldlose Zahlung gibt weiterhin zwei Sterne Abzug. Da sonst sehr viel überdurchschnittlich gut war, gibt es einen Bonusstern.

Ich werde beim nächsten Köln besuch höchst wahrscheinlich wieder kommen und dann die Family mitbringen.

Hinweise, welche nicht in die Bewertung einfließen:

Trotz das viele Plätze frei wären, würde ich als Einzelperson auf die Mitteltische platziert. Wenn absehbar ist, dass die Seitentische nicht benötigt werden, sollten auch Einzelpersonen an die besser gelegenen Tische platziert werden.

Als scharfe Soße gab es nur Sriracha-Sauce in der original Flasche. Auch wenn diese echt gut ist, ist eine Chili-Öl Sauce ansehnlicher...

Die Vorfreude bis zur Eröffnung war hoch. Die ersten zwei Besuche „okay“ bis „enttäuschend“. Zudem sagt mir mein Gefühl, dass der Inhaber nicht ehrlich spielt und mit Fake Bewertungen sein Profil poliert.

Bei unserem ersten Besuch zur Eröffnung viel auf, dass die Gäste nahezu ignoriert werden. Das Person hatte keinerlei Elan. Wir fühlten uns nicht sonderlich willkommen. Es schien keine Relvanz zu haben, dass wir uns für dieses Restaurant entschieden haben.

Das Essen kam dann recht schnell. Der Geschmack war gut, der Preis jedoch mit ~15€ für eine Hauptspeise verhältnismäßig sehr teuer. Bessere Vietnamesen in Köln liegen bei 8-12€.

Beim 2. Besuch war der Preis natürlich unverändert, der Geschmack beim Auberginen Curry jedoch ein voller Reinfall. Auch die Sommerrolle für 5€ war lediglich eine statt wie sonst überall 2 für weniger Geld.

Das Restaurant ist vegan, bietet jedoch Haribos (=Gelatine) an. Die Speisekarte ist mit gravierenden Grammatik / Rechtschreibfehlern durchsäht und es fehlen teilweise Seiten (kein Problem bei einem „authentisches Asiaten“, dieser Laden ist aber modern und mit hoher Investition durchgeplant, da sollte so etwas passen)

Als ich das letzte mal in die Bewertungen geschaut hatte lag der Score bei 3.9 Sternen und ich dachte mir „das passt“. Jetzt habe ich wieder rein geschaut, der Score ist bei 4.4 und es gibt auffällig viele 5 Sterne Bewertungen mit eher amerikanisch klingenden Nachnamen die von „super billige Preise“ und „große Portionen“ sprechen. Das stinkt für mich. Keine Empfehlung.

Viet Village und Hanoi 36 bevorzuge ich über Hanoi Vegan. Und natürlich die Goldstücke Köln: Chum Chai, Viet Corner und LU. Alle wesentlich besser bei Preis, Geschmack, Ambiente und Service.

Nachtrag: auf 1 Stern reduziert. Es kommen immer mehr Fake Bewertungen rein. Der Inhaber sollte...