Krua Thai - Belgisches Viertel — Restaurant in Cologne

Rezension: Krua Thai im Belgischen Viertel

Meine letzten Besuche im Krua Thai im Belgischen Viertel haben mich leider enttäuscht. Die Qualität des Essens hat nachgelassen: Die Portionsgrößen sind merklich kleiner und die Preise deutlich höher, was sich in vielen anderen Restaurants der Gegend widerspiegelt. Besonders störend ist die stark schwankende Freundlichkeit des Personals. Es kommt häufig vor, dass man das Gefühl bekommt, nicht willkommen zu sein oder gar zu stören. Ein einfaches "Guten Tag" oder "Guten Abend" zur Begrüßung bleibt meist aus.

Der eigentliche Anlass für diese Rezension ist jedoch ein Vorfall am 07.07. um 12:10 Uhr. Das Restaurant war leer, und ich wurde erneut mit dem üblichen unhöflichen Empfang begrüßt – nachdem ich selbst "Guten Tag" gesagt hatte, erhielt ich keine Antwort. Nach einigen Minuten nahm eine Mitarbeiterin meine Bestellung lustlos und schroff entgegen. Ich wählte einen Platz im Restaurant, wobei alle Türen offen standen.

Während ich auf meine Bestellung wartete und einen Podcast für einen Online-Kurs hörte, wurde ich von einer Frau und einem Mann angesprochen. Die Mitarbeiterin war zu dieser Zeit in der Küche. Das Paar stellte mir Fragen, offenbar in der Annahme, dass ich im Restaurant arbeite, vermutlich wegen meines asiatischen Aussehens. Ich klärte sie darüber auf, dass ich kein Mitarbeiter bin. Anstatt sich zu entschuldigen, fuhr die Frau fort, Fragen zu stellen. Ich wies darauf hin, dass ihr Verhalten verletzend sei, da es auf meiner Hautfarbe basiere. Die Frau entgegnete, ich sehe aus wie ein Mitarbeiter des Restaurants. Der Mann befahl mir daraufhin, den Mund zu halten.

Ich erklärte, dass ihre Worte meine Gefühle verletzen und dass niemand das Recht habe, mir meine Rechte abzusprechen. Die Mitarbeiterin des Restaurants, die den Streit mitbekommen hatte, griff nicht ein. Das Paar fühlte sich im Recht und setzte seine Tiraden fort.

Dieser Vorfall hat mir gezeigt, dass das Krua Thai nicht nur kulinarisch nachgelassen hat, sondern auch in seiner Gastfreundschaft und im Umgang mit Diskriminierung versagt. Es ist enttäuschend zu sehen, dass ein solches Verhalten toleriert wird und keine Unterstützung für Gäste in solch unangenehmen Situationen angeboten wird. Ich kann das Krua Thai daher momentan nicht weiterempfehlen.

Fazit: Das Krua Thai hat in vielerlei Hinsicht an Qualität verloren. Die unhöfliche Behandlung der Gäste und die Toleranz gegenüber diskriminierendem Verhalten sind inakzeptabel. Für ein angenehmes und respektvolles Restauranterlebnis sollte man sich besser...

We have been going here for years. The food is always consistent and absolutely delicious. We ordered for delivery tonight and everything was amazing. You’ve got to try the gyozas (their dipping sauce is the best) fried tofu and a tam yam soup. The appetizers and soup were soooooooo good! I seem to always order the same dish Laab Ped (duck salad) It’s served with rice and the duck is mixed in this delicious coriander/chili/lime dressing. It’s citrusy and spicy and I can’t get enough of it. You’ve got to try it. The only negative thing I can say is that they have set a standard for Thai cuisine that is very rarely matched - it is the best Thai restaurant I’ve ever been to. The employees are always very friendly and make you feel...

Ich habe gerade Essen bestellt und um ein paar Scheiben Limette gebeten. Doch der Koch reagierte äußerst wütend, begann, das Personal anzuschreien und auf mich zu zeigen, während ich hinter der Theke auf mein Essen wartete. Sein Verhalten war äußerst aggressiv und unhöflich, und dann forderte er auch noch 2-3 Euro für die Limetten. Es schmerzt mich zutiefst, dies zu sagen, aber ich bin ein langjähriger Stammkunde, der fast täglich hierher kommt. Die Tatsache, dass ich trotz meiner Treue zu diesem lokalen thailändischen Restaurant auf so grobe und respektlose Weise behandelt wurde und angeschrien wurde, enttäuscht mich zutiefst. Ab heute werde ich nicht mehr wiederkommen. Es ist bedauerlich, dass ich so behandelt wurde, nachdem ich Zeit und Geld in Ihr Geschäft investiert habe. Denken Sie noch einmal darüber nach, wie Sie Ihre Stammkunden behandeln!

ฉันพึงประทับใจเมื่อสักครู่ที่เพิ่งสั่งอาหารและขอให้เพิ่มมะนาวไปเล็กน้อย คุณชายในห้องครัวกลับเสียงดุและเริ่มที่จะตะลึงกับพนักงาน และชี้ที่ฉันในขณะที่ฉันยืนอยู่ข้างหลังเคาน์เตอร์รออาหาร พฤติกรรมที่แสดงออกมานั้นโมโหและหยาบคายมาก และยังขู่เรียกร้องให้ฉันจ่าย 2-3 ยูโรสำหรับมะนาวอีกด้วย ฉันเป็นลูกค้าที่มาใช้บริการเป็นประจำและเข้ามาทานอาหารเกือบทุกวัน การที่ถูกจัดการอย่างรุนแรงและไม่เอาใจใส่เช่นนี้ทำให้ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมาก เราสนับสนุนร้านอาหารไทยท้องถิ่นนี้และที่มาของฉันที่นี่ แต่ตั้งแต่วันนี้ฉันจะไม่กลับมาอีกต่อไป เรารู้สึกแย่มากที่ถูกจัดการอย่างรุนแรงและไม่เอาใจใส่และถูกเรียกร้องอย่างนี้! นี่คือวิธีที่ง่ายที่ลูกค้าที่ลงทุนเวลาและเงินในธุรกิจของคุณจะเสียไป...