Bonjour Saigon Yang — Restaurant in Cologne

Leider habe ich heute eine meiner schlechtesten Restaurant-Erfahrungen bisher im Bonjour Saigon gehabt. Obwohl ich den Laden schon oft und gerne besucht habe und immer sehr zufrieden mit dem Service und der Küche war. Heute war ich allerdings mit einer Freundin dort, die Laktoseintolertant ist und kein Soja verträgt. Als wir unsere Bedienung darauf hinwiesen und meine Freundin ein Gericht mit Kokosmilch bestellte, sagte der Kellner, das dieses Gericht Milch beinhalte und verwies dabei auf die Kokosmilch. Um keine sprachliche Barriere in den Weg geraten zu lassen, erklärten wir, dass Kokosmilch ja keine tierische Milch mit Laktose sei. Aber er sagte, dass sie Kuhmilch dort hineinmischen würden. Und das dies auch sämtliche asiatischen Restaurants tun würden, "90 Prozent" sagte er. Eine Aussage, die wir nicht glaubten, aber wortlos mal so stehen ließen. Wir versuchten, ein anderes Gericht für meine Freundin zu finden und gingen durch die Karte, aber der Kellner erklärte, jedes einzelne würde entweder Soja oder Milch enthalten, außer die Sommerrollen-Vorspeise. Wir baten ihn, mal in der Küche nachzufragen, ob nicht ein Hauptgericht ohne Soja und Milch möglich wäre. Nach wenigen Augenblicken kam er zurück und verneinte dies. Obwohl wir uns das nur schwer vorstellen konnten, sagten wir freundlich, dass wir dann leider nicht hier essen können, eine etwas peinliche Situation. Meine Freundin bezahlte ihr Wasser, 1,80 Euro, mit 20 Cent Trinkgeld. Der Kellner nahm das Trinkgeld kommentarlos nicht an und ging. Und wir auch. Ich bin unglaublich enttäuscht über diesen Besuch heute, weil ich mir sicher bin, dass man in BONJOUR SAIGON auch ohne Milch oder Soja ein Gericht bekommen kann, und ich dort bis jetzt nur ausnahmslos gute Erfahrungen hatte (mit anderen Servicekräften als der heutigen). Ich verstehe nicht, warum der Kellner uns mit diesen Einschränkungen meiner Freundin so kommentarlos abgewiesen hat und werde das Restaurant nicht mehr besuchen. Es tut mir leid, eine negative Bewertung für dieses Restaurant zu geben, denn ich habe hier bislang nur ausnahmslos sehr gute Erfahrungen gehabt! Ich bin aber auch noch nie in einem Restaurant mit einem Menschen, der nicht alles essen kann, so abweisend (nicht unfreundlich!) behandelt worden und kann mir schlichtweg nicht vorstellen, das Gerichte mit Kokosmilch hier immer Milch beinhalten. Wer bis hierhin gelesen hat, und keine Unverträglichkeiten hat: Bitte geht in dieses Restaurant! Der Service und die Küche haben eigentlich einen hohen Standard und die Preise sind auch noch sehr gut. Eine absolute Ausnahme und Seltenheit in dieser...

I ordered take-out, which is why I didn't rate service or atmosphere. The delivery was quick and the food arrived still hot. I ordered via Wolt.

I had the "Sesame Chicken" and "Fresh Veggie Rolls" and it was absolutely delicious! I am very impressed with the quality, even though I order online regularly from various places. I will most certainly order again.

The portion size is very generous for the prizes, I couldn't finish both articles in one sitting and kept the Veggie Rolls to reheat.

The take-out packaging is also excellent. Nothing leaked and the container fit the portions exactly, no waste.

I don't usually write reviews, but I felt compelled to leave one here because it was outstanding. Thank you! You definitely got a regular customer in me. Looking forward to trying out...

I’ve eaten at this establishment several times, and the food is always tasty. The waiter is also very attentive and friendly- he makes you feel comfortable and welcomed. Also, this restaurant is like a unicorn in Cologne. Why, might you ask? Because they accept credit cards. I hate going to a restaurant and missing out on points by paying with cash instead of using my CC. They have other great Vietnamese restaurants in Cologne, but they’re all “cash-only.” I do not have the time and energy to find an ATM whenever I want to grab a quick bite. That's why I prefer Bonjour Saigon. The food is delicious, it’s conveniently located, and affordable (I’ve only been there during lunch hours). The lunch menu usually has some great deals!...