Pizzeria Da Franco — Restaurant in Cologne

NEVER EVER AGAIN.

Zu allererst: Diese Platte hat 45 € gekostet und wir wollten sie gar nicht. Spoiler: Sie schmeckte mir auch eher nach einer 15 € Platte. Aber Geschmäcker sind verschieden, daher geht es gar nicht darum.

Hintergrund: Wir waren als Geburtstagsgemeinschaft unterwegs, ca 25 Menschen auf zwei Tische verteilt. Wir haben Getränke und Pizzen bestellt. Der Kellner kommt nochmal an unseren Tisch (ich meine die Karten waren da sogar schon abgeräumt) und sagt mir und einem anderen Gast am Tischende, am anderen Tisch sei ein Vorspeisenteller für alle bestellt worden, ob wir auch ein paar Kleinigkeiten für alle haben wollten. Wir waren etwas überrumpelt und dachten, naja, der andere Tisch hat es bestellt, dann klar, warum nicht. Ein paar Kleinigkeiten für alle. Macht vermutlich keinen großen Unterschied. Und das weiß ich noch ganz genau, er sagte "ein paar Kleinigkeiten". Kein Preis, keine Abfrage zu vegetarisch o.Ä. Im Nachhinein würde ich fast unterstellen man wollte schnell noch ein bisschen Geld mit der Gruppe machen.

Kurz darauf kamen ZWEI der auf dem Bild abgebildeten Platten für einen Tisch mit 9 Personen (90 € für beide, 10 € p. P.). 6 der Personen am Tisch waren Vegetarier, keiner hatte so richtig einen Plan, was denn mit dem ganzen Zeug anzufangen sei. Der Nachbartisch, dessen Beispiel wir eigentlich gefolgt waren, bekam DOCH KEINE Platte, weil dort angeblich abbestellt wurde. Aber, in der netten Gesellschaft wollte keiner Ärger haben und ich dachte mir, sonst bezahl ich die halt, selbst wenn's nochmal 30 € sind. Das Fleisch ist liegen geblieben und wurde dann einem anderen nicht Vegetarier am anderen Tisch eingepackt. Bei Zahlung wurde das Geburtstagskind, das freundlicherweise zum Essen eingeladen hat mit den 90 € für die "paar Kleinigkeiten" zur Vorspeise überrascht. Zur Relation: Meine Pizza hat 8,50 € gekostet. Wir haben die 90 € dann auch schnell unter uns aufgeteilt, damit sich das Geburtstagskind nicht wundern / ärgern muss, nichtsdestotrotz hat das dessen Erfahrung natürlich getrübt.

Ich konnte nicht glauben, dass man als Restaurant so mir nichts, dir nichts eine Vorspeise im Wert von der gesamten Hauptspeise verkauft OHNE irgendwelche Angaben oder Nachfragen dazu zu machen und habe mich telefonisch gemeldet, nachdem ich den Preis erfahren hatte. 30 €, sogar 40 € okay, aber 90 € für DAS? Finde ich Wucher aber bildet Euch selbst eine Meinung. Ich hab dargelegt, dass wir ja eigentlich mit ein paar Kleinigkeiten gerechnet hatten und nicht damit. Mir wurde gesagt, es wurde gefragt ob etwas gebracht werden sollte, es wurde ein Ja gehört und wir hätten ja auch nichts zurückgehen lassen. Und ja, das Da Franco hat mit allem Recht, wir haben in gutem Glauben nicht über den Tisch gezogen zu werden "Ja warum nicht" zu ein "paar Vorspeisen" gesagt und haben es nicht retourniert (und wegwerfen lassen), obwohl eigentlich keiner Fleisch wollte, weil wir dachten diese Platten können ja nicht mehr kosten als alle Hauptgerichte am Tisch zusammen. Zweimal falsch gedacht. Dame am Telefon absolut uneinsichtig (warum auch, ist ja alles korrekt abgelaufen), unfreundlich und überhaupt nicht daran interessiert einen Konsens zu schaffen ("Was soll ich jetzt da machen?"). Es ging mir nichtmal ums Geld, eine nette Geste wie ein Dessert auf's Haus oder Gutschein WHATEVER wären schon genug, vor allem bei einer so großen Gruppe mit entsprechendem Umsatz. Aber nein, die Dame wollte einfach nur Stress und mich davon überzeugen, dass ich diese Platte wollte. Kunde ist König bis er bezahlt hat.

Wo ich mir die anderen negativen Bewertungen hier so ansehe, scheint diese Behandlung leider kein Einzelfall zu sein.

Bottom Line: Pizza: Okay aber nichts Besonderes Pasta: Sah gut aus aber nicht probiert Getränke: Günstig Antipasti und andere gut gemeinte Vorschläge vom Kellner: Finger weg! Gesamtfazit: Dios mio was eine ...!

PS: Meine erste 1-Sterne-Bewertung auf Google, Herzlichen Glückwunsch!

EDIT: Das Geburtstagskind wurde angerufen und ein 90€-Gutschein ausgestellt, daher...

Amazing food, nice atmosphere and economical. One of best Italian restaurants in Cologne. The special menu changes every month and every dish deserves its own 05 stars. Will definitely visit in future as well. If available antipasto platter must be ordered. The flavours of the water were abundant and every bite represented a different and unique taste of it own.

Service was great too, we were offered free drinks at the end. food was served with passion and with explanation of every ingredient. English was available and the service made sure we understand each dish. Even recommended some dishes. Real passionate and authentic Italian experience in Cologne. The menu selection was quite satisfactory as well.

Pizza was made to perfection with perfectly crunchy edges and the best ingredients.

Choose tiramisu for dessert and what an authentic home made dessert it was 😋😋

Restaurant is not located on a major road or block. infact It is quite hidden in a small Alleyway which seemed to be very residential kind of area. Better use Google maps to guide your taxi...

This restaurant is an absolute must visit when in Cologne. First of all the service was great! The staff was friendly and the owner was a great host, chatting up with every customer. This is what I imagine what Italian hospitality looks like. My friend recommended me this place because he knew I really love pizza and boy was he right! I ordered the Gorgonzola pizza and it was an absolute banger! The crust was perfect, which came to no suprise since they use a real stone oven! The cheese was perfectly molten with still some solids on the pizza! My friend had a Fruity di Mare, which left him speechless. I ordered the tiramisu for dessert, which was just perfect. Housemade with love! Closed the meal with a shot of espresso which was also great! I can go on but honestly this restaurant is worth the detour or a visit to...