Red Fox Bar — Restaurant in Cologne

Mangelndes Sicherheitskonzept – nach Gewaltandrohung durfte der Gast bleiben

Leider hatten wir eine sehr unangenehme Erfahrung in dieser Bar. Anlässlich eines Geburtstags feierten wir mit Freunden*innen, als wir auf einen äußerst aggressiven Gast stießen, der uns sogar Gewalt angedroht hat. Besorgt über unsere Sicherheit gingen wir zur Theke, um das Problem zu melden, in der Hoffnung, dass dieser Gast des Lokals verwiesen würde. Zu unserer Überraschung weigerte sich das Personal jedoch, Maßnahmen zu ergreifen und argumentierte, sie hätten den Vorfall nicht gesehen.

Wir waren enttäuscht von dieser Reaktion und fragten, wie sie sich auf solche Vorfälle vorbereiten, die oft nicht direkt beobachtet werden können. Leider erhielten wir keine klare Antwort. Es schien, als ob die Barbetreiber sich nie ernsthaft mit einem angemessenen Sicherheitskonzept auseinandergesetzt haben. Ein Mitarbeiter ging sogar so weit zu behaupten, dass unser Verhalten die Drohungen des aggressiven Gastes gerechtfertigt haben könnte.

Aufgrund dieser mangelhaften Reaktion auf unsere Sicherheitsbedenken und die Sorge um unsere Wohlbefinden entschieden wir uns, die Bar zu verlassen. Es ist bedauerlich, dass der aggressive Gast ungestört bleiben durfte. Wir hoffen, dass die Bar in Zukunft eine bessere Herangehensweise an solche Vorfälle entwickelt und die Sicherheit ihrer Gäste ernst nimmt.

Antwort auf Bar-Antwort:

Hallo Team der Bar,

ich werde einen Kommentar hierzu schreiben, danach gehe ich hier nicht weiter in die Diskussion. Ich denke, die Personen, die ich mit dem Kommentar darauf vorbereiten möchte, womit sie in einem ernsteren Fall zu rechnen haben, können das jetzt bereits ganz gut einschätzen. Damit ist mein Ziel erreicht.

Die Videoaufzeichnung scheint keinen Ton zu haben, sonst würdet ihr nicht auf die Idee kommen, dass wir diesen Konflikt abgefangen haben. Auch, dass jemand von uns dem Mann eine Faust ins Gesicht gehalten haben soll, ist nicht korrekt. Dass das aus einer gewissen Perspektive beim Gestikulieren so aussehen kann, kann natürlich sein. Es ist wahr, dass eine von uns ihn mit der flachen Hand über seiner Brust angefasst hat, um ihn abzuhalten, weiter so aggressiv in unsere Richtung zu kommen. Danach ist er weiterhin sehr nah an ihr Gesicht gekommen.

Ich bin schockiert von eurem Umgang mit diesem Vorfall und er zeigt mir einfach nur, wie sehr ihr keine Vorstellung davon habt, wie es sich anfühlt, als Frau von einem Mann aggressiv angemacht zu werden. (Auch wenn sie nicht mal, so wie hier, Gewalt androhen)

Männer...

Edit: Auf den Kommentar kann ich nicht direkt antworten, daher muss ich es hier hinzufügen. Ich war nicht Teil der Gruppe als der Streit losbrach und habe es von der Treppe aus - nüchtern - gut überblicken können. Und ich weiß, was ich gesehen habe. Genau wie die anderen der Gruppe und die Unbeteiligten auf der Bahn ganz rechts, die dem Typen auch gesagt haben, dass er sich beruhigen soll. Dass man als (kleine) Frau die Hand hebt, wenn ein größerer Mann ekelhaft dicht und mit aufgeplusterten Schultern auf einen zukommt und damit droht, dich zu boxen, ist eine normale Abwehrreaktion. Die initiale Aggression kam von dem Joker-Mann und nicht von der Frau in Grün. Ich bin also zur Bar gegangen und habe darauf aufmerksam gemacht, dass ein Gast sich unangenehm verhält. Von deinem Angestellten kam nur "Ich halte ein Auge drauf", sonst nichts. Kurzer Nano-Blick in die Richtung, hingegangen um mal reinzuhören ist keiner. Ich kann mir also gut vorstellen, wie viel passieren muss, bis überhaupt mal einer von euch hinguckt.

Erst als die Situation schon sehr viel länger zugange war, ihr mehrfach darauf angesprochen wurdet und auch der Mann in unserer Gruppe die Geduld verloren hat und den Joker-Typ lauthals zurechtgewiesen habt, seid ihr mal rübergegangen. Dass der Typ dann auf einmal komplett zahm mit dir geredet hat glaube ich sofort, das war in seinem Interesse und ihr konntet euch nett verbrüdern. Ich stand übrigens immer noch auf der Treppe neben euch, als dein Ego beleidigt war, weil die Frau in Grün deine "liebe" "ich kümmer mich"-Hand auf ihrem Arm nicht wollte. Berechtigte Kritik als hysterisch und niveaulos zu bezeichnen passt sehr gut zu einem Laden, der nicht reagiert, wenn auf Aggressivität aufmerksam gemacht wird und dann die Gegenwehr als Wurzel des Problems benennt. Aber klar, macht es euch weiter einfach und erzählt irgendwas von Gleichheit der Geschlechter und einem "Mob". Männer auf Pep dürfen hier Frauen ekelhaft nahe kommen, grundlos Gewalt androhen und werden nicht rausgeschmissen, denn das Personal "war ja...

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